nose, tambien decir que a esa tienda le han roto el cristal del escaparate ya 2 veces en cuestión de 4 meses llevándose las bicis que tenía de esposición, ( es que vivo al lado jejeje) y me da que no se fia ni de su sombra ya xDD, aunque vuelvo a reiterar, que con los clientes es inexcusable un comportamiento asi.
Logicamente cada uno cuenta su experiencia y el trato que se le ha dado en un establecimiento, lo logico es tener una buena tienda de confianza, que a veces por pagar un poco menos en otra tienda, nos tenemos que aguantar con malos rollos que la tienda en la que somos clientes "habituales" no los tenemos y siempre nos tratan bien, slds...
yo hubiese puesto una queja en el liboro de reclamaciones que deberia de tener el establecimiento, asi si el no es el jefe, que es solo un simple mandao, al verlo se le hubiera caido el pelo.
hola, cuando yo fui a comprar la mia casi ni la compro por el trato, parece que te estan haciendo un favor, no todos gracias a dios, como que son dioses del ciclismo y tu no tienes ni **** idea y lo que no piensan que les estas dando de comer, y si tienen un buen trato le compras zapatillas, ropa y todo lo que haga falta aunque lo consigas por internet o en otras tiendas mas barato. yo por lo menos si las zapatillas me cuestan 10 euros mas pero el tendero es como un amigo no me importa darselos, y entiendo que vallan 1000 personas a preguntar por una bici y la compre 1 pero si no sabes trabajar de cara al publico mejor te buscas otra cosa o si eres el dueño contratas a alguien que sepa. te subiran las ventas seguro.
la verdad es que un buen vendedor de bicicleta o de lo que sea es primordial. Cuando estube viendo que bici comprarme fui a una tienda en la que el vendedor nos enseñó una que no tenía nada de lo que queríamos, ni horquilla de 100, ni discos de frenos...na de na, pero el tío nos la vendía tan bien y nos daba tanta confianza que nos hizo pensar bastante en quedárnosla o no.... pero esto es asi, marketing y negocios
jajajajaja yo soy de Badajoz y tambien he ido a comprarme una bicicleta hace un mes y..... es todo lo opuesto a lo q has comentado vatikola, es curioso no? jajaja. De echo me recorri todas las tiendas de badajoz entre ellas"la bicileta" y la tienda de specialized, la diferencia contigo esq mi presupuesto era de 400€ un pelin menos q el tuyo jeje. Cuando llegue a la bicicleta (trek) basicamente me quede diciendo: "pero que me tas contando tio!!!!???", no supo venderme nada, no mostro ni siquiera interes por mostrarme los modelos, de echo un compañero que venia conmigo se quedo flipado al igual que yo cuando nos dijo: "si quereis saber mas precios iros a la web oficial que alli lo pone!!!!". Por contra mi visita a specialized fue inmejorable trato increible, nos saco las bicicletas y nos fue explicando paso a paso componentes, nos mostro bicis que se salian de nuestro presupuesto pero para comparala con la que queriamos..... vamos un trato impecable. Yo creo que no nos podemos dejar llevar por una primera impresion y un mal dia lo tiene cualquiera... yo solo eran 400€ pero yo creo que tb me merecia un trato como el tuyo en" la bicileta" y ni de lejos jajajaja, pero claro igual cuando yo fui a la bicicleta pues tenia un mal dia... yo que se... Weno y esta es mi experiencia personal con ambas tiendas un SALUTEEEE!!!!!
Jajajaja!!!Yo soy de Tenerife y aquí los distribuidores se pasan un poco más!!!En diciembre compré mi primera bici y me recorrí todas las tiendas habidas y por haber como cualquiera de nosotros. Pues bien, ni siquiera pude comprar la bicicleta que me gustaba pues más que mirar modelos, miraba atención al cliente. Un ejemplo (distribuidor de Trek), entro en la tienda y le comento: " Oye que voy a pillar mi primera doble y me gustaría gastarme sobre los 2500 € o así".....Contestación del dependiente: "si si perfecto, espera que ahora vuelvo".....bueno, pues fue lo último que supe de él porque salió por la puerta de la tienda, dejando solamente a la cajera y no volvió por lo menos hasta que yo me fui, tras esperar una hora. ESTAREMOS EN CRISIS PERO SE VE QUE HAY GENTE QUE ESTÁ SOBRADA Y NO NECESITA VENDER.....porque a mi en los momentos que corren me entra un pavo con 2500 € en la cartera y me dice que se los quiere gastar y ya me puedo estar cagando que no me muevo de allí y mucho menos me mando a mudar. Distribuidor de Cube y Merida: Entro en la tienda y le cuento la misma patraña de los 2500 €......pues este me contesta, aún no me han llegado las bicis pero si quieres me dejás tu número de teléfono y te llamo para que las veas, desde que lleguen te doy un toque. Las debe de estar trayendo a la pela porque a día de hoy, "aun sigo esperando la llamada". Y así, tengo unas cuantas anécdotas más.......en definitiva, AY QUE JODERSE!!!!
No se, yo he tenido tienda durante muchos años (no de bicicletas) y se que los clientes que vuelven es muchas veces por el trato, pero hay que entender que alguien al que no conoces de nada le ofreces una bicicleta para ir a hacer una ruta y la pruevbe y el cliente va y te denuncia en un foro porque dice que le has tratado mal. Imagino que como todas las historias tienen dos partes porque algo no cuadra. De todas formas, a mas de uno que se queja tanto le tenia yo cara al publico a aguantar a la gente, que se requiere paciencia infinita y hay quien se ofende con cualquier cosa.
tambien hay que comprender una cosa. Vale que lo suyo es que te dejen probar la bici antes de comprarla, pero hasta que punto se tiene que fiar uno tanto? pues en este caso se está dejando a alguien que salga con una bici de 3000 euros a dar unas pedaleadas... que por corto trayecto que te diga que es, de esquina a esquina, quien le dice al vendedor que no va a darle fuerte y pirarse con la bici.... cuando se va a comprar un coche tambien te pueden dejar probarlo pero el que te lo vende el 95% de los casos va al lado tuyo, no deja que te montes en el coche y te vayas a dar una vuelta tu solo...
no se muy raro es todo esto, casualidades que solo haya una tienda en badajoz que venda SPECIALIZED y que se denuncie . quizas el tono en decir las cosas no fuera el apropiado tanto de vendedor como comprador, y se terminara a si. el forero ficsius su experiencia es a la inversa. muy mal los de TREK Y bien los de SPECIALIZED. y como dice tendria un mal dia como muchos alguna vez hemos tenido.
Desde luego menudo trato al cliente. Ese tipo va a llegar muy lejos con ese tipo de comportamiento. Uno de los pilares para llevar el negocio es el trato que les das a los clientes y desde luego con este va a llegar muy cerca.
¡Puedo asegurarte que yo me sorprendí lo mismo que tu por su comportamiento! Meses antes me gaste en accesorios más de 150 euros para hacer el camino de Santiago y no me atendió así. El que tenga un mal día por que halla discutido con la mujer/novia, o le hayan subido la hipoteca NO ES MOTIVO para descuidar una atención al cliente en su negocio. ¡POR DIOS! ¡Que no me estaba vendiendo un Chupa Chups ****! Este comportamiento dice mucho de su profesionalidad, y lo que más me jode es que TENER QUE DESCARTAR una buena marca que me gustaba mucho (SIN NI SIQUIERA HABERLA PROBADO) por semejante incompetencia. Lo siento por muy conocido tuyo que sea. A los otros les compraba una de 5000 no de 10.000 EUROS!!! (SI LO LOS TUVIESE)
Si me lo pide educadamente le dejo: -EL MÓVIL -LA CARTERA -LAS GAFAS DE SOL -LOS CALZONES... Y... LA NOVIA EN PRENDA SI HUBIESE IDO. Eso no es excusa. Hay muchas maneras de explicar las cosas. No tengo nada en contra de él. Si de como me trato. (Como un ladrón)
Pienso que si lo que dice el forero es cierto, unque el tendero tenga un mal dia, debe ponerse en las circunstancias del cliente, y es que hacer mas de 100 kilometros para que te diga que al dia siguiente la pruebas y que se empecine en eso, es de mamarracho. Para algunos tenderos ven una bici como una venta mas, sin pensar que 3000 eurazos es un dineral para los que nos gusta este hobby, ese es el problema quele voy a mas de un tendero, aunque los hay tambien magnificos. Saludos.
tu le estas haciendo mas daño con este tema, que el a ti con le trato. Ten en cuenta que un mal dia lo tiene cualquiera, pero bueno tambien me gustaria leer la opinion del tendero.
