Opinion Territorio Bike

Como veo que por correo no me contestáis, mande 3, desde que me interesé por la bici hasta ahora que ya la tengo y me habéis contestado a uno, os lo escribo por aquí.

Ayer me llego la bici que pedí, pero cual es mi sorpresa al montarla que tiene un golpe en el cuadro, un golpe que desconcha la pintura y la pegatina, este golpe estaba antes incluso de embalar la bici, porque la monté con los cartones puestos y al quitarlos vi el golpe.

Ademas de esto la bici me queda extremadamente larga, os pedí consejo sobre la talla y me dijisteis que la xl sin dudar, puede que el cuadro sea de mi medida, pero si a esto le sumamos una potencia de 120 mm y un manillar de 46 tengo que estirarme mucho para llegar al freno.


Os adjunto fotos del golpe en el cuadro.

 

Espero que te lo puedan solucionar, porque la verdad que es algo molesto.

 

Hola,

Envíe la incidencia a pedidos@territoriobike.com en vez de garantías@territoriobike.com para tramitárselo lo antes posible.

Avíseme con lo que sea.

Un cordial saludo,
TerritorioBike.

 

Ya lo he enviado a pedidos@territoriobike.com

 

De acuerdo.

Acabo de mandar aviso para que te lo miren esta tarde.

Un cordial saludo.

 

PEDIDO Nº 5086 de fecha 20 de enero

esta tarde he llamado a Seur y dicen no tener constancia de entrega ninguna a mi nombre y eso que el correo de Territoriobike me decía que la bicicleta la tendría el miercoles. Pero si es mañana....¿ donde está?

Si alguien de TERRITORIOBIKE lee esto, que por favor mire mi pedido y pueda concretarme una fecha ya!!!!. Incluso no quiero salir de casa por si llegan los de Seur y estar en casa y precisamente tengo un par de citas médicas esta semana.....

Estas cosas así me desmoralizan un poco...lo único que deseo es información veraz. Me da igual cuando llegue, pero saberlo con certeza.

Ya no sé, a ver si les doy un poco de "pena" y me miran en territoriobike cuando me la van a enviar y me quedo más tranquilo.

Sigo a la espera....

 

PEDIDO Nº 5086 de fecha 20 de enero

 

ola , ya se falla en comparacion a las tiendas fisikas en una cosa . vosotros mandais la bici en caja , el proximo dueño de la bici ya se la tiene que montar y tol pescao .y si algo se ha ****** en el transporte , ala a volver a mandar y a esperar. yo te garantizo que he sacado una sate mas barata que las vuestras y encima al llegar a la tienda estaba recien sacada de la caja y le dije que me colocara pedales automaticos , el cuenta , bomba , etc etc y me lo hizo el mozo ahi mismo , asi k mi opinion sigue siendo que es bastante mejor en tienda fisika que no en un sitio que no se sabe donde esta como es vuestro caso , salu2

 

para territorio bike
ves como ya habeis tenido alguna queja con clientes y solo he visto el mensaje anterior al mio ehh . habeis embalado la bici estando dañada . eso lo habeis visto y habeis dixo a ver si cuela jajaj . hombre maxooo no me vengas diciendo que sois muy buenos y luego haceis esas gitanadas de embalar bicis dañadas y mandarlas al cliente pensando que el xaval es tontiko o argo asi . vesss ese es un motivo paa.... reventarle la kabeza al tendero . es decir mandarte una cosa ****** a posta a ver si cuela . salu2 makinasss . ikku la proxima te l COMPRAS EN UNA TIENDA FISIKA QUE ASI POR LO MENOS PODRAS ENGANCHAR DEL CUELLO AL TRENDERO SI TE PASA ESO . SALU2

 

que trisite que en el 2010 tengas que recurrir a enganchar del cuello a las personas.

 

Pues si, podíamos ser todos un poco mas civilizados, no creo que territorio bike envie la mici mal, a sabiendas de que va a tener que repararla luego...

 

+1 Lo más seguro es que se haya golpeado en el transporte con caja y todo, la caja es de cartón y ya sabemos como las gastan en Seur y otras compañias, yo trabajé en Seur y no veais como tratan los bultos.

 

Del transporte no ha sido porque al montarla llevaba los cartones puestos y estos no están dañandos, al quitarlos vi el golpe.

Pero no hace falta romper la cabeza a nadie, me han ofrecido una solución en principio satisfactoria, me dieron dos opciones, ya os contaré como se resuelve.

 

MONDRAKER FINALIST TERRITORIOBIKE

chicos.....

he llamado a SEUR y esta tarde me llega......

Por fin.....que ganas de que suene el timbre de casa y ver la bici...

ya os contaré...

 

por fin en casa.....

llegó esta tarde sobre las 17:40 horas y no he podido escribir antes, porque la he montado y despues he tenido que hacer cosas pendientes. Deciros que estoy muy contento al verla ya montada, aunque sirva este comentario como crítica constructiva para mejora la política de calidad de TERRITORIOBIKE. La bici trae algunos arañazos en la parte trasera del cuadro, hechos cuando montaban la rueda trasera, con los piñones y otros elementos metálicos. En fin, no es nada de importancia, pero como digo, debieran mejorar este aspecto, aunque entiendo que estén como locos montando bicicletas.
También tengo otro pequeño arañazo en el cuadro, pero es apenas perceptible, por lo que no me importa demasiado. Respecto al embalaje MUY BIEN!!!. (los arañazos los han tenido que ver al embalar seguro, pero lo asumo sin más)
Insisto, sólo es un comentario para mejorar y prestar mejor atención en el montaje, siempre constructivo, en aras de que mejoren la calidad de entrega del producto al cliente.
Por cierto, a ver si alguien me dice como puedo subir algunas fotos ¿?

También pedí una bolsa spiuk y un velo protector, y todo muy bien.

 

En el otro post te he indicado como bajar las fotos.

 

gracias...

ya tengo ganas de probarla....a ver si tengo tiempo esta semana y os cuento....

 

a ver txili para mi , que me engañen y tenga que enganchar del cuello a alguien que me engaña no es triste , igual para ti , te mola que te engañen o que entres a una tienda y digan mira un tontin que se deja engañar , pos vamos a engañarle y como tu igual eres un kakillas pues te dejas engañar pero vamos que esto es solo mi opinion , con esto no digo que territorio bike sea lo peor ni muxo menos , solo digo que yo no comprare nunka una bici en tienda online , entre otras muxas cosas porque la traen embalada y cuando abres te encuentras sorpresay mas viniendo por seur ni te digo ya . yo fui a una tienda me dijeron 15 dias , y en 8 ya la tenia , me llamaron fui a por ella y estaba preparada , le dije que me pusiera pedales aut, cuentakm,bomba,etc etc me ajusto el silli8n a mi altura , revision a los dos meses gratuita , a los 6 y al año y cualkier pega que zcuda a la tienda . eso te lo dan en territorio o en alguna otra ? Y UNA ****** . salu2 makinasss

 

Buenas !!!

Por fin he recibido mi Orbea Master Hydro y hoy, aprovechando el dia increible que ha hecho por Barcelona, he salido a rodar un rato para probarla. He disfrutado recuperando sensaciones de cuando era 1 crio durante 16km por caminos de tierra, eso si he acabado cual cochino en su charca. En mi caso todo ha ido OK con Juan y TerritorioBike, sólo he sufrido la demora de Orbea en entregar la nueva serie Master 2010.

Saludos

PD: En cuanto tenga 1 rato subo fotos

 

Eres muy pesado erdidi.