**** ¡ OJO ! ORBEA no cumple con la garantía de por vida ****

Pues eso no compréis bicis orbea, no se hacen cargo de la garantía de por vida del cuadro. El año pasado compre una orbea alma montada con XTR, el otro día al salir con ella note como crujía una de las vainas, mire y vi que se había rajado sin darle ningún golpe ni nada por el estilo, apenas 1000 km y cuadro partido. Fui a la tienda donde compre la bici y me dijeron que probablemente me podrían pegas los de orbea que el de 15 cuadros de carbono que había vendido 10 se habían roto y solo 1 se había cambiado en garantía. Mando el cuadro a orbea y al cabo de unos días contestan que no entra en garantía por que había sido según ellos consecuencia de un golpe. El golpe según Orbea se había producido al dar el cambio con la vaina, golpe que casi es imposible de dar. Así que me quedo sin cuadro de carbono, un cuadro que vale más de 1000€.



Si alguno le ha pasado algo parecido por favor que lo comente.

Un saludo a todos los foreros.

 

al dar el cambio con la vaina? pero esto que es

yo si alguna vez tengo un cuadro de carbono tengo claro que sera de los chinos, madre mia, vaya tomadura de pelo

 

Que putada tio, eso de la garantia de por vida queda muy bien para vender bicis, pero luego a la hora de la verdad no cumplen. ¿¿Tienes alguna foto del cuadro roto?? para ver por donde se ha partido. saludos

 

Con la publicidad de la garantía por vida venden muchas bicis pero a la hora de la verdad se rien de nosotros. El cuadro se ha partido por la parte de abajo de la vaina trasera derecha.

 

puf, es que con la garantía de por vida hay que tener cuidado, porque como dice javier1980, muy bonito para vender pero luego..... y mira, se te rompe un cuadro de 200 euros y te duele pero uno de carbono...pa matar a los de orbea

 

denuncia a consumo, y ya veras como se lo vuelven a mirar...

 

+1. Si el "roto" no ha sido por mal uso de la máquina, no te quedes con los brazos cruzados

 

protesta protesta y protesta, que no te tomen el pelo!!

suerte compañero

PD: a ver si puedes poner alguna foto.

 

A mi lo que me pone los pelos de punta es la información del tendero acerca de que de 15 cuadros de carbono orbea vendidos, 10 rotos¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Veo el fin de esta marca cerca...

 

a consumo con ellos, no pierdas el dinero.

 

deverias darle el coñazo al tendero tambiem ke se haga cargo ya ke el fue el ke tevendio la bicicleta ke sea un pokito reponsable para vender todos te ponen muy buena cara

 

bufffff., menos mal que me he decidido por la trek 8500 aluminio , por que la otra candidata era la alma s30 creo que ahora aun me alegro mas de la eleccion , suerte tio y no desistas que es mucha pasta .

 

Puede que sea una mala tirada de cuadros de carbono (por lo que dice el tendero que se rompen tantos), que tú tengas una mala experiencia con Orbea no quiere decir que haya que boicotearles, pero vamos, te entiendo que lo digas porque ahora estás con el enfado.

He leído bastantes casos en los que Orbea pasa el cuadro por garantía siendo a veces culpa de la tienda o del cliente.

Esto es como todo en la vida, puedes tener buena o mala suerte.

 

a consumo con ellos , yo es que el carbono ............. .

suerte en tu lucha .

 

Si es una "mala tirada de cuadros de carbono" Orbea se tendría que haber dado cuenta ya, tendría que cambiar todos los cuadros sin mirarlos y pedir mil excusas a todos y cada uno de los clientes afectados por los inconvenientes causados. Lo que no tiene sentido es que de 15 vendidos 10 rotos y solo uno cambiado. Vaina rota por golpear con el cambio????? Qué clase de broma es esta???
Un 0 para Orbea.

 

Joe, pues yo tengo un "amigo" que tiene 2 Orbeas y veo más cerca su fín que el de sus bicis...[

QUOTE=Charco;9098459]A mi lo que me pone los pelos de punta es la información del tendero acerca de que de 15 cuadros de carbono orbea vendidos, 10 rotos¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Veo el fin de esta marca cerca...[/QUOTE]

 

Muevete,creo que consumo es la primera opción,atención al cliente,etc...da la plasta que si no se quedan tan tranquilos.Para que te de el cambio en la vaina hay que hacerse un planop desde un 3º.Intenta meterles presión y protestar,si no dalo por perdido.

 

Lo siento compañero, y luego los del Corte Inglés que tienen bicis normalitas responden sin ningún problema como dice un post de otro forero.

¡viva el aluminio!

 

la verdad que lo que estas contando no me creo mucho,un cuadro asi como asi no rompe y por ser de carbono no quiere decir que sea menos resistente.te as dado cuenta de que estaba roto por la vaina simplemente porque sabes que a recibido un golpe porque de lo contrario te darias cuenta en el momento me estraña mucho que se allan roto como dices 10 cuadros de orbea y eso lo voy investigar si es verdad.la garantia de por vida no quiere decir que siempre sea asi ,si9 tu cojes y das un salto y se rompe o se raja eso si es garantia pero si te caes y el cuadro pega contra una piedra y se rompe adios garantia y eso ten cklaro que saben como investigarlo ya que tienen maneras para saber de como a podido ser la causa,que raro a ti se te rompe y a la tienda 10 mas y nadie mas dice nada, y como hace absalon para que no se le rompa llendo por lugares bastante peores que los tuyos y en una verdadera competicion.me gustaria saber el nombre de la tienda para corroborar lo que dices que aqui es muy bonito decir lo que dices y ya esta

 

Pues no creo que tengas que dudarlo tampoco por que a tí te da la gana...