Problema con Chain reaction cycles.

Buenos dias a tod@s:

EL dia 19 de febrero realicé un pedido de un ciclocomputador y una herramienta en la conocida tienda online. Como transporte escogí el royal mail, que es el correo ordinario y por lo tanto más barato. En su web indican que el plazo de entrega con ese tipo de transporte es de 3 a 5 dias.
Pues bien, el pedido salió el mismo dia 19 y hoy a 9 de marzo aíun no he recibido nada. Acabo de hablar con ellos y me dicen que hay que esperar hasta el viernes para que ellos reclamen a correos y con la respuesta que reciban reenvian la mercancia de nuevo, es decir, en el mejor de los casos pasarán otros 15 dias al menos desde hoy.
Les he comentado que no puedo seguir esperando y que anulen el pedido y me han dicho que para eso hay que esperar 30 dias laborales (6 semanas) desde la fecha del pedido.

Os ha sucedido algo semejante alguna vez?

Hoy me voy a comprar aqui lo que compré online, así que si llega a lo largo de esta semana o la que viene, devolveré el paquete que me traiga correos.

Anuncian en su web un plazo de entrega de 3 a 5 dias, pero resulta que si no te llega, debes esperar casi dos meses para que te devuelvan el dinero.

Yo no pienso volver a comprar más en esa web. Me han hecho perder tiempo y dinero, ya veremos si de verdad me devuelven lo pagado y cuando. Que tener que poner una demanda no es ni parecido a que la empresa esté radicada en españa a que esté en UK:

 

no nunca me ha pasado esto con chain,con otra tienda si, pero fue inconpetencia de correos que tenian el paquete en la oficina de mi cuidad y no se enteraban de nada,paquete de vuelta a luxemburgo y de vuelta a mi otra vez,en ningun momento heche por tierra aqui ni en ningun sitio la fiabilidad de la tienda,ya que fue culpa de correos.

resumiendo seguire comprando en chain,kompressor,ebay y demas tiendas onlina SIEMPRE!!

 

Bueno, en mi caso está saliendo mal.
Que el problema sea de correos es algo que no me importa. Al comprar algo por correo la compra finaliza cuando recibes el pedido no cuando te cargan el importe en la visa.
Y si pasado el periodo que te dan para la entrega, esta no se produce, pues que te devuelvan el dinero, que reclamen el paquetre a correos y todos felices, engañados pero felices.
Lo de esperar casi dos meses para recuperar lo que has pagado me parece vergonzoso.

 

Si si, compra online... online acabo de comprar un polar cs 100 en la web de forum sport por 49 euros con la cinta del pecho incluida. Estaba rebajada a 59 y tenía un descuento adicional de 10 euros, y ese precio puesto en casa en 24h por paquetería, no por correos. En Chain reaction ese Polar vale 78 euros más el transporte.

 

Bueno, pues otro día mas sin saber nada de chain reaction cycles.
Y por otro lado acabo de recibir el polar que pedí ayer online en sportarea.com

 

Si es culpa de correos ellos no tienen culpa .
De todas maneras entiendo tu quemazo . Yo pedi un cuadro en ltm el 12 de enero y me dijeron que en quince dias o menos estaria aqui . Sigo esperando el **** cuadro y esta semana dijeron que en breve saldrian de usa pero no dicen cuando .

 

Hola aubrey,
te dejo aqui nuestra pagina web www.mercabike.com somos de barcelona,espero que la mires y ya me diras,si te registras recibiras ofertas,gracias y un saludo.

 

yo el lunes recibi un pedido que habia pedido en chain siete dias antes y sin ningún problema

 

Pues dales caña porque es muy raro, yo he hecho más de diez pedidos en año y medio y me ha ido muy bien, siempre me ha tardado una semana natural, excepto la última vez que me ha tardado menos, me enviaron el jueves pasado y ayer martes me llegó el paquete, siempre he elegido la opción más barata, esta vez me lo han envidado gratis porque el pedido era de 160€.

Un saludo y mucha suerte!!!

 

Bienvenino a la nueva oleada de descontentos con chain, hace unas 3 semanas compre alli unos pedales por la confianza que parecia tener la gente del foro en esa web pero jamas vuelvo a comprar en chain, ami tambien me tardo el paquete y me digeron que me esperara 15 dias para poder reclamar pq el paquete no va certificado, y luego como me llego......

 

Aubrey aquí tú también , jejejejjejej. s2

 

Aupa Txili, que tal?
Tu tambien has tenido problemas con Chain Reaction Cycles??


Por cierto otro dia más sin saber nada....

 

No nunca he comprado auqnue hay cosas que em tientan , soy nuevo en el mundo de la mtb , mucha suerte.

 

Yo he recibido la semana pasada un paquete de Chain, ha tardado exactamente una semana. Con quién has contactado de Chain???
Prueba contactar con Marga que es de aquí a ver si ella te puede solucionar el tema. Marga.Casacuberta@chainreactioncycles.com

Un saludo y suerte

 

Pues conmigo una maravilla, en 7 días cubiertas en casa, a la semana se me raja una, les mando un e-mail, y sin problemas, en 6 días me mandan otra a elegir igual o mejor.

Yo contacte tambien con Marga y muy bien

 

Unos colegas y yo hicimos un pedido y en una semana en casa, sin ningún problema.

Presionales, si es suyo el fallo te lo tienen que solucionar de una forma rapida.

Animo

 

hola yo soy nuevo y no consigo colgar de momento ningun mensaje en el foro. la cosa es que aprovechando el que puedo responder he pensado en preguntar haber si alguien puede colgar a bsu vez la pregunta por mi. me quiero comprar una bici montaña doble suspension y gastarme unos 1000€ me podriais aconsejar, por que voy ha empezar y no se que elegir despues de ver tanto y volverme un poco loco. gracias

 

Una semana más sin noticias.
He enviado correos y no los contestan, y en las llamadas de teléfono no me solucionan nada, sólo me dicen que hay que esperar más... (un mes va a hacer)
Ademas de que las llamadas de teléfono son internacionales....
Como haya que poner una denuncia ya veras que risa....

 

La tienda siempre debe responder si la empresa de transportes no hace la entrega, claro que la tienda no tiene la culpa pero el cliente tampoco y es el que deposita la confianza en la tienda, el vendedor debe hacerse cargo de reclamar a la empresa en la que ha confiado sus servicios, incluso es quien puede reclamar el abono de los productos enviados, lo más normal es hacer una segunda entrega al cliente y mientras ir reclamando a correos o cualquiera que sea la empresa de transportes por la que se envió en pedido inicial. esto es una garantía en la entrega que es lo que da confianza en las compras por internet sobre todo cuando existe un previo pago del pedido, tener al cliente esperando un mes a ver si aparece el pedido no es ético.

No obstante es probable que te den solución en breve espero, suelen ser serios.
Garantía y seguridad en la entrega.
http://www.bikeaddict.es/shipping.php?osCsid=d93c7939674da2eb07c7076ef407c0fa

Un saludo!!

 

una pregunta como tarda mas en llegar el pedido si lo haces por transferencia o por numero de tarjeta?? o da igual