Bueno, os cuento al final estuve el sábado hablando con el responsable de bicicletas del decathlon, le hice ver que no no era de recibo estar un mes con la bici en el taller, así que después de hacer una llamada a los almacenes centrales me comenta de que debidos a las fechas, bla, bla, bla que mi horquilla no estará en los almacenes hasta el día 28 y que la recibirían sobre el 2-3 de febrero y que mientras me ponían una en sustitución. Si todo esto me lo hubieran hecho después de el par de llamadas que les hice estaríamos hablando de otra cosa, pero bueno de momento ya tengo mi bici para ir saliendo, veremos cuando tengo mi horquilla Salu2
Por lo menos te atendieron,y solucion parece que te dan,lo de la de sustitucion creo que da igual que sea igual , inferior,o superior. Hasta el 2 o 3 queda poco.
Lo que me dieron fue una horquilla negra creo que de la 5.2 (sin el mando de bloqueo ni mando del control del rebote) pero para mi es una solución valida, lo que no me cuadraba era lo de ponerme una horquilla blanca y el desinterés. Salu2
Ok, habia entendido que lo que te ponian era una bici en sustitucion, si es solo la horquilla para unos dias casi que vale cualquiera... Me alegro que se haya solucionado el problema aunque tarde...
Buenas, mandelé un mensaje privado por el foro a hefistior y según con lo que responda nos cuenta. Si no responde él antes claro. De todas manera personalmente veo excesivo el tiempo que le tuvieron sin horquilla desde el principio que les llamó por teléfono. Si en algo se ha caracterizado este foro es en la creencia de que Decathlón ha tenido y tiene un buén servicio postventa, por lo menos hasta ahora. Saludos.
y se ha registrado usted de propio en el foro para preguntarle a su cliente por su problema?? no tenia usted el telefono para llamarle personalemente?? es usted el director y sus empleados no le han informado de primera mano de la solucion dada a su cliente? jajajaja anda que... cada uno se divierte como quiere.
Te me has adelantado Roberto, después de responderle me ha quedado la duda y se la iba a preguntar de nuevo. ¿Será de verdad el director del Decathlón o se estará quedando con nosotros?, pa mí que lo segundo.
jajaja por si acaso tu vigila que como lea lo de tu sillin despide media plantilla jajajajaja yo tengo claro que es un aburrido
Está claro Roberto que te has leido el post entero, jeje. Si seguro que es un nota, ¡huy que como sea el director me fichan en el Deca y no me dejan comprar más!, jajaja.
Compañero éste se ha reido de nosotros. Nada más dar al intro al responderle ya me estaba arrepintiendo, no me cuadraba, "el director" del Decathlón a las 12 de la noche, jajaja. ¿Será el director de la Comunidad de Madrid o de todos los decas de España?, jeje.
Ahora van a poner vuestras fotos para que no entreis en el deca..........jajajjjj....yo tambien creo que era un cachondo.....saludos a todos..........
jajaja, si devolverlo ya lo devolviste , pero usado jajajaja, el lo que quiere como DIRECTOR no es que lo devuelvas, es que te lo quedes jaajajaja un saludo.
Bueno, abri un post sobre esto pero lo cuento de nuevo, efectivamente al final me pusieron una horquilla nueva, pero estuve dos meses sin bici hasta que me pusieron la de sustitucion, cosa que podian haber hecho a los 15 dias por ejemplo, sabiendo que iba ha estar otros dos meses sin ella por que no habia stock. El caso es que a las 2 salidas se me volvió a romper la horquilla, el mismo problema, y me cambiaron la bici por el nuevo modelo si mas y de momento todo ok Salu2
no te molestes en explicarselo, tu crees que el director de decarton va a registrarse aqui para preguntarte? si fuera el director, 1º ya sabria que solucion te dieron 2º te hubiera llamado por telefono, hubiera quedado mejor 3º deberia haber tenido la deferencia de compensarte con algun regalo por el mogollon de molestias. 4º si no es el director y se registra aqui para eso es un jetas, y si es el director y se registra aqui para eso tambien es un jetas. conclusion, arconada es un jetas.
Está claro que es un notas que se queria quedar con nosotros (yo piqué por un momento también), no es el director de ningún Dacathlón eso seguro. Salud.
