Creo que está claro que no lo defendería, si fuera su cliente, pues ya se ha posicionado en que es un mal uso. También se pueden "desmontar" las cláusulas abusivas, pues si la garantía está llena de "atajos y contradicciones" a la hora de detallar lo incluido y lo excluido, se puede ver con claridad que lo que pretenden es tener vías de escape en su aplicación. La cantidad no es tan importante como para ir a un juzgado, pero si esto le pasara a un abogado con ganas de pelea a lo mejor un juez les obligaba a que "clarificaran" la garantía. Saludos. Ángel
Ya que quoteas deberías quotear donde roolez pone que a ver si se había explicado mal y de nuevo explica el tema no crees? porque en ese lo dice mucho más claro ;-) Se pueden desmontar.... si y no, te toca demostrar que ellos no llevan razón, y a las malas es ******. Igual en el caso que dices de alguien que se dedique a la abogacía con ganas de que le den lo que es suyo puede ser pero si no... Eso sí, luego Lapierre se quejará de que se compran sus bicis en internet o cosas así! como para no, si al final te va a dar lo mismo :-(
¿Señores, alguien con una X-Control con el basculante de carbono que haya observado rayas? De momento hemos encontrado Spicy y Zesty, que al parecer tienen prácticamente el mismo basculante trasero, pero no estamos seguros de si la X-Control también está afectada por este problema... ¿Alguien que tenga una nos puede sacar de dudas? Skullman :rocker
Creo que ha quedado bastante claro que todos opinamos que NO HA SIDO MAL USO. Llegados a este punto, creo que toca reflexionar en lo que está consiguiendo Lapierre con este triste suceso. Como ejemplo mirad los comentarios que recibió de la gente este (hasta ayer) feliz propietario del tope de gama de Zesty: http://www.foromtb.com/showthread.php?t=607025 Lo que la semana pasada hubiera sido todo felicitaciones por una gran compra, ahora se tornan en advertencias y comentarios del tipo "Pues ten cuidado no se te rompa"... En fin, me parece lamentable la actuación de Lapierre y la mala imagen que están consiguiendo en unos pocos días. ¿Tan dificil es hacer las cosas bien? ¿No se dan cuenta que los usuarios los que decidimos en qué marcas gastar el dinero? Si la gente ve que una marca no responde ante un caso tan evidente, lógicamente se replantea su compra... Skullman :rocker
Pues sigo leyendo y opinando y cada vez lo tengo más claro, además der ser una canallada la forma en que redactan las garantías yo veo que hay un delito por "publicidad engañosa" y tened en cuenta que la publicidad se considera como un contrato, porque sino se podría poner lo que a cualquiera le diese la gana.... y pone CLARAMENTE.... "La Spicy es ya una referencia para los aficionados de Enduro Series, Megavalanche®, u otras prácticas extremas en montaña. Peso pluma para una BTT de esta categoría (12,5 kg para la Spicy 916 con su brazo trasero en carbono), el comportamiento ejemplar del sistema OST® y la robustez del cuadro y del equipamiento le permitirán rodar rápido sea cual sea el terreno y el sentido de la cuesta" Permitidme que repita por favor...... sea cual sea el terreno. Igual tiene suerte Algairen y resulta que el tirante estaba defectuoso, ?¡¿?, y ya no tiene ningún problema pero es que cobrárselo tiene narices !! Creo que han perdido más de lo que le han cobrado con una sola bicicleta que dejen de vender. En cuanto la tengas lista... ¡sacala a rodar por barro y comprueba los daños! Yo te acompaño...
Algarien, mirate este mensaje, http://www.foromtb.com/showthread.php?t=131989 Contacta con Vicentop, http://www.foromtb.com/member.php?u=24128 supongo que despues de haber pasado una muy similar, algo puede ayudarte.
El domingo pasado, una persona que trabaja en una conocida marca de bicis me ha comentado que el criterio que aplica el fabricante es el siguiente: introducen una cámara por el interior del cuadro; si en la zona de rotura hay menos capas de carbono de las que debiera haber la bicicleta entra en garantía. En caso contrario se deniega. Así de simple (para ellos).
Pero en este caso solo ha habido fotos..... quizás el de la tienda no ha realizado bien su trabajo. Nadie ha comprobado si el acabado final de ese basculante es el correcto. Decidir eso en base a fotos esta mal hecho por la tienda y por el SAT de la marca. Algairen corrígeme si me equivoco. Solo se han basado en las fotos que tu mandaste.
Y no podrias haber contestado con este post inicialmente...me parece mas acertado este que el primero que has puesto sobre el tema, pero bueno esto tambien es mi opinion, que no quiere decir que sea la acertada.
Sres. Abierto el 29/4/201 hora: 10.23 Respuestas 229 Visitas: 5/5/2010 n º 8785 hora: 11/56 LP: Cagadón, cagadón.................:whistle:whistle Personalmente creo que el señor que la vendió también tiene responsabilidad en el asunto y que podría hacer bastante más.
Jodo, vaya jiñada por parte de Lapierre, quizá no haya sido problema suyo pero con la pasta que gana está quedando como el ojete por este tema. Que le den un cuadro nuevo al forero, que a ellos les sale por dos Yuan. Y encima una bici de gama alta...
****, como esta el tema, me acabo de enterar... La verdad es que como usuario de Spicy de aluminio, me he quedado "anodizado". Primero por el "desaguisado" y segundo por la respuesta de Lapierre. Lo del rozamiento, creo que es bastante "normal", yo lo he visto en la mayoria de bicis, incuida mis anteriores Konas. Supongo que es debido tal como comentais a muchos motivos: las fuerzas del freno o de la cadena, una rueda con flexión, la flexión del buje, tirantes, vainas, etc... En mayor o menor medida, creo que la mayoria de nosotros en cualquier bici tendremos "lijada" la cara interior. Pero de ahi a que se "desintegre" la vaina, me parece muy fuerte. Solo una pregunta: ¿Has intentado ponerte en contacto directamente con Lapierre saltandote al distribuidor? He tenido varias desgraciadas experiencias, en las que el distribuidor ha intentado lavarse el culo de la cuestión de garantia y poniendote en contacto con la marca les han pegado el toque y lo han solucionado en un periquete. No es broma, a mi me ha pasado y al menos en 2 veces. Ruben
Nadie me conesta a la pregunta que hecho, aquí parece que lo que mola es crear polémica y desprestigiar a saco, ojo con esto no digo que el creador del hilo no tenga razón, que la tiene, solo digo que no hay nadie mas que le haya pasado eso en otra lapierre, o si?, por que un roce lo tienen otras muchas bicis, hay alguien mas que le haya pasado esto?, por que creo yo que meterle el miedo en el cuerpo a todos los usuarios de lapierre, yo incluido, cuando no hay ninguna xcontrol con ese problema es pasarse un poco, si es un caso aislado no creo yo que sea para matar a la marca, pues aquí en este foro esta lleno de hilos de quejas de otras marcas, con casos incluso mas graves que este y de mas de 280 euros y no han tenido esta repercusión.
Hola Sin animo de ofender pero ¿no crees que igual no hay mas casos como este porque cuando hay barro pastelon por lo general la gente no sale? Un saludo
Basenilla, creo que deberías ser tú el que iniciara esa conversación. No esperes a que los demás hagan el trabajo por ti. En post anteriores hay compañeros que están por esa labor y que están creando una lista de "desaguisados y afectados". Eso lleva bastante trabajo, además de desinterasado y altruista. Comunícate con ellos, igual podéis sacar algo en claro y resolver las dudas que se creen, tanto en desperfectos como en garantías, si las hubiere. Tampoco hay que sacar las cosas de quicio. Echa un vistazo a las fotos y verás la avería no es un simple roce, por favor. Por cierto aquí no se trata de desprestigiar a nadie sino de exponer "este caso en concreto" que ha tenido una pésima resolución, a mi criterio. Esto no es "el Tomate". Ten en cuenta que esto es un foro y cada uno aporta una opinión, correcta o no y con la que puedes estar de acuerdo o no. Lo que ocurre es que cada uno lo sufre cuando le toca.
Me sumo a lo que dice Ruben. Si no has probado a ponerte en contacto directamente hazlo. En el caso de Garmin por ejemplo la diferencia era abismal entre hablar con el distribuidor en España o con USA directamente. Tanto que bajaron los precios casi un 50% en España desde que les dieron un severo toque de atención desde USA al notar una compra masiva de gps directamente a USA. Y diversas reclamaciones de garantía que se desentendían. PD: El hilo no sé si lo leerán en Lapierre o si les interesará un pimiento pero si seguis los link que ha puesto MN veréis que crecen los post sobre Lapierre contienen advertencias. No me meto si es un defecto de su cuadro o en general porque no tengo datos para ello pero independientemente de esto... a 30e que les cuesta fabricar la pieza con que dejen de vender 1 bici... por no hablar del mal prestigio para la marca...
Y luego encima algunos te tratan de "bobo" por haberte comprado esa bici. Y como les entres al trapo todavía te tachan de loco En cualquier caso ahí andamos, redactando las cartas, ayudando al compañero Algairen con la denuncia e intentando poner algo de orden en todo este caos. ¿Que puede ser que sea desproporcionado todo este follón? Tal vez. Tal vez no sea tanto un problema de la Spicy en general y sí de ese cuadro en concreto. Tal vez no deberíamos habernos llevado las manos a la cabeza con tanta facilidad, pero es que no me negaréis que la foto tiene su aquel. Y máxime cuando tú tienes en tu casa un cuadro como ese. Se te queda una cara de "bobo" :-( En fin, en cuanto tengamos algo claro iremos comentándolo, que entre todos creo que podemos sacar una solución a todo este lío. Skullman :rocker
x-control 2009 es poco porque no la suelo usar con barro (cosas de ser de secano) pero veras que roza. en este caso es aluminio
