Denucia contra colnago-vicsportsafers-bikes2001/garaje paco

Bueno,os pongo este post porque he ido a un abogado a plantear una denuncia contra esta gente.Os comento,yo había puesto este post en la sección de carretera:
http://www.foromtb.com/showthread.php?t=606434&highlight=vicsportsafers
Para los que no lo habeis leido,os comento.encargo un cuadro Colnago de acero el 6 de noviembre.1720 euros y pago por adelantado el 30%.Me llega el 16 de marzo.Me mandan una talla equivocada,ya que es la 51 pero le han puesto un tubo superio de 53,3cm aproximadamente cuando la talla que pedí,la 51 son 52cm de tubo superior,aparte de que viene en el catálogo.Se lo llevan de vuelta y ahí empiezan los problemas con esta gente
No me avisan,así que en mayo me pongo las pilas y pido explicaciones.La marca me ofrece dos cuadros a pintar en talla 50 o bien uno del año pasado,imagino que sobrante de alguna feria o muestra.En un principio les había dicho que aceptaba cualquier color de esta año o el cuadro 55 aniversario,pagando mas.Se hacen los locos con lo del cuadro 55 aniversario,ya que ganan mas con la bici.
A los pocos días le al tendero que me devuelva el dinero,lo mismo al importador.Ahí empiezan los problemas,me dicen que si,que genial.Pasan los días y no me ingresan el dinero.De eso hace 3 semanas.Llamo al de la tienda,y le digo que pasa con el dinero.Me dice que me lo ingresa,que no me preocupe.El importador me dijo lo mismo.Les puse un ultimatum la semana pasada y pasaron de ingresarmelo.Me dice el de la tienda que me manda un talón ,que ya me lo había mandado.Eso el viernes pasado,y desde Asturias,localidad con localidad ya no creible que tarde una semana.Me explican no se que cosa de que quien se va a quedar con el cuadro que manden?.
Yo les dije que quería el dinero de vuelta ante tal tomadura de pelo y despues de perderme la semana santa y el mes de mayo,ya que tenía todas las piezas a estrenar compradas para la bici.
He ido a un abogado y ya me ha asesorado sobre el tema.

Esta gente,una marca italiana venida a menos,un importador que no actúa bien y tendero que me miente siempre.¿Que narices pasa que a la mínima te toman el pelo y se rien de uno?.No entiendo porque no me devuelven el dinero ya que no disponen de ese cuadro y desde noviembre he tenido mucha paciencia.cuidado con lo que importa esa gente,porque cuando algo falla,y no tienen con que contentarte,te retienen el dinero.

Yo en mi caso solo pido de vuelta el dinero que he pagado,ya que he pagado todo el cuadro antes de recibirlo,y no tengo nada en mis manos,ni he tenido las ocasión de usar o montar nada.

Estoy indigando porque ese dinero es mío,y tengo derecho de disfrutar de él como me plazca.Me he gastado el dinero en varias piezas caras.ya he vendido alguna pero me tengo que comer una dirección nueva Chris King de 1" (por 90 euros la vendo) y un sillín selle italia Storika Dogma limited edition (150 euros,caro,único y bonito a la vez.
¿No es increible que compre piezas y la marca falle y haga con mi dinero de rehén?.¿Es eso serio?.Tambien tendré que pagar al abogado por lo que me ha tramitado.

Es la primera vez en mi vida que me pasa eso,encima que siempre he defendido a esa tienda,me estan engañando compinchados con el distribuidor y la marca.¿Tan complicado es devolver el dinero?.

Por supuesto no pienso comprar nada mas a Colnago ni al distribuidor y la tienda la verdad es que me ha decepcionado.En vez de perder una venta,perderan la venta y al cliente.

Es desagradable pasar por estas cosas,pero sino voy a un abogado y lo denuncio,me tengo que comer meses de espera por un cuadro que debería de haberme llegado perfectamente en mi talla el febrero,no en marzo,y soy yo el cliente el que paga por un error del fabricante.Espero que en breve me ingresen el dinero de una vez con las gestiones del abogado,si no,no me importa tirar para adelante,pero el cuadro ,pienso que ya es tarde para que encima tenga que aceptarlo despues de mas de 7 meses.En ningún momento me han hablado de un descuento o detalle por ese problema.Deben de creer que tragamos con todo.

Si podeis comprar en internet,mejor,y de marcas que respondan antes que sean glamurosas o carasa,lo importante es como responden y que no te hagan perder el tiempo.Cada día que no se anda en bici,es dinero perdido.Perdón por el post tan largo,así me desahogo.

 

Nada de post largo Lupus, por cierto, podrias indicar nombre y dirección tanto del distribuidor como de la tiendu/cha que te atiende, ( si a eso se le puede llamar atención al cliente), para que lo podamos leer todos, de paso vas al de la tienda y le invitas a que se pase por el foro y lea su nombre en letras bien grandotas, que sepa que sabemos cómo trata a los clientes, a ver si le gusta.

Es de vergüenza onvre.

 

Lo siento lupus vaya golazo que te han colado y encima no te devuelven el dinero, "Que desfachatez y poca.......!!!!!!!!!!!!!"

 

la tienda deberia devolverte el dinero YA y luego apañarselas con el distribuidor,ya que la tienda es la que te vendió el cuadro.Ponles una hoja de reclamación y despues pasate por consumo.
Suerte.

 

Yo llevo 8 bicis de carretera y 4 bicis de montaña con esta tienda que mencionas, y nunca y digo nunca he tenido problema alguno. Es mas con Vicsportsafers importador de Colnago en España este mismo tendero le compre 2 cuadros Colnago (un Cristallo y un EXtreme-c), el primero se me rompio un tirante y los diez dias tenia otro cuadro nuevo en la tienda. El año pasado tube un accidente con mi recien estrenada Cervelo en la rompi la horquilla 3T, y a los dos dias exactos el amigo "Paco", tenia alli una nueva para colocarme sin coste alguno. El año pasado compre mi Cervelo mientras llegaba el cuadro(por que la mia ya la habia vendido) me dejo un bici Cannondale Sxyten six casi 3 semanas, y posteriormente cuando llego mi cuadro Cervelo me dejo un manillar con otra medida para probar como iba, y mientras se tramitaba la garantia de un manillar FSA Plasma que se me habia fisurado que tenia en la anterior bici(que ya habia vendido). Con lo cual yo no puedo hablar mas que bien de "Paco". No dudo que lo de tu cuadro es una faena, pero me extraña que paco no se mueva por sus clientes. Espero que se te solucione. Pero de la tienda no dudo ni lo mas minimo.

 

La tienda debería de haberte devuelto el dinero pués son ellos con los que negocias/compras y luego el tendero entenderse con el importador/distribuidor y este con la marca/fabrica. Es la cadena comercial en este caso. Deberías de haber rellenado una hoja de reclamaciones en la tienda y haberla mandado donde corresponda.
Lo cierto es que ultimamente se lee poco bueno de esta marca de bicicletas que citas. La tienda a la que suelo ir ya hace tiempo que no quiere oir ni hablar de ella.

Pero bueno, esto forma parte del cachondeo general y el desamparo que sufrimos los consumidores. En este caso has topado con una tienda de bicis. Pero no te digo nada si das con una empresa/monopolio tipo de las eléctricas, telefonía o un banco (últimamente cada vez que entro a un banco salgo con la impresión de que me han atracado)... ¡¡¡Ahí si que te las tienes que tragar cuadradas!!!, lo digo por experiencia... y Consumo, pués otro fiasco.

En fin que tengas mucha suerte. Saludos.

 

pues por lo que cuenta el compañero lupus estan jugando con su dinero desde hace algunas semanas,una tienda ''seria'' lo habria devuelto de inmediato y en efectivo,nada de talones e historias.Yo no conozco de nada esa tienda,ni siquiera se donde se encuentra,pero por la versión que da lupus puedo dar mi valoracón personal.Habria tambien que escuchar a la otra parte,pero me da que..........

 

lo que tiene que hacer el tendero es devolverte el dinero con intereses. ya que un cuadro no tarda en fabricarse mas de 2 meses para mi gusto te estan tomando el pelo un saludo y suerte

 

Vaya coincidencia.Creo que nos conocemos.Si no me equivoco estabas tu un día en febrero en Garaje Paco y ví tu super máquina Cervelo con Lightweight.¿Te acuerdas que a Paco le llegó un cuadro Look de carbono cuando estabamos en la tienda?.Lo puso luego donde la ropa,en el mostrador al lado del escaparate.Además,probé lo poco que pesa tu bici,que le acababas de poner super record.Igual me equivoco y era otro ,pero la bici era igual.

Te comento.Llevo gastado en Garaje Paco tres bicis,una Scapel 1000 ,luego una Prophet 2000 y otra Scalpel 2000 mas partes de trasmisión XTR,ropa,algún componente Tune.Ya tuve problemas con una lefty y tuve que presionar para que me diera otra,pero eso pasado está y no pasa nada.
Le encargué el cuadro y si lees mis posts veras que siempre le he defendido,y no he descalificado a nadie salvo para decir la verdad.Yo he aprendido a no poner la mano en el fuego por nadie en esta vida.
¿Sabes lo que es que te esten mintiendo y dando largas?¿Sabes lo que es pedir el dinero una y otra vez?

Quien no quiere pagar,pone excusas,y el que quiere pagar en dos minutos por transferencia bancaria lo hace.

 

ucnado dije que es raro ver en todo el mundo que no se tiene palabra,quise decir,mal expresado que no abunda,pero es cierto que que sigue habiendo gente con palabra.

 

Suerte con Paco. Yo tambien le he comprado mas de un cuadro y he tenido varias experiencias, de todo tipo con el. Tanto lupus como extreme, han conocido las dos versiones de esta persona.

 

Pues si señor era yo, por cierto no era un cuadro Look, era un Time RXR ultratime blanco, y tu ibas con otro amigo. Pues ya ves que lo que he mencionado es cierto, vamos que soy cliente de la tienda, cuando tu me viste ese dia acaba de ponerle un SuperRecord 11v completo+ una bielas Zipp Bluvma Quad(que luego el me cambio por unas SuperRecord por que no me funcionaba bien con la cadena 11v) + un pedales Look Blade Ti, mas unas zapatillas Sidi Ergo2 vernice y un rodillo de rulos Tacx, con esto quiero decir que en esa tienda suelo hacer un gasto considerable todos los años.

 

Es verdad era un Time.Ya te he mando un privado.Envidia me ese material,je,je.

Como te decía,que le mientan a uno,fastidia pero paso de hablar mas de esa tienda ya que ese tema,si no me ingresa el dinero ya lo lleva un abogado al que le pago precisamente para no tener quebraderos de cabeza ni que nadie me mienta o me maree.Es muy fácil,en estos casos se considera apropiación indebida y puede ponerse una denuncia por lo penal en el momento que no se te devuelva o se te niegue el dinero.Ya no se trata de consumo,pues ellos precisamente median y te asesoran para al final hacer lo mas fiable por desgracia,y es pagar a un abogado para que te lo solucione.
Por cierto,la marca Colnago me ha demostrado ser lo pero que he visto en mucho tiempo,de una prepotencia increible.Parecen gente endiosada y por encima del bien y del mal.Lo de ofrecerme dos tallas 50 es increible,o te adaptas o no perteneces al club Colnago.Es así.

 

Animo y suerte Lupus, se les debería caer la cara de vergüenza a la tienda y al importador. Saludos.

 

Por cierto,vaya por delante que lo que pretendo con este post no es insultar ni lanzar calumnias a los interesados,y cuando me paguen (eso espero) cerraré el post.No se si es lo mas correcto o no,a hora mismo no dispongo de mas dinero para comprarme uns bici nueva,y en el foro vendí la el cuadro de la bici que tenía en abril dando por solucionado el tema.Ahora mismo,lo que se dice bici de "verdad" para andar tengo nada mas que la de montaña y de carretera no puedo,porque me falta ese dinero.Y será porque me encanta la de carretera que estoy de un humor que no os imaginais.

 

Nada Lupus, cuando soluciones el tema, cierras el post, pero hasta entonces lo mantienes abierto, estás en tu derecho, y para eso estamos los compañeros, no? Tu no has insultado a nadie ni has calumniado, y si es así, ya te pondrán una querella, así que tranquilo jeje Tu recupera tu dinero, y que te paguen también las costas del abogado, si la han pifiado ellos, no vas a ser tu el perjudicado, al menos económicamente, leñe,

 

Lo del abogado ya,eso perdido está,pero es la unica manera que veo yo de hacer las sin ir a ciegas,mas que ellos no sabe nadie.
Adía 11 de junio,viernes, no tengo ningún ingreso en cuenta ni me ha llegado ningún talón.

 

Pues me imagino que se le caerá el pelo, porque no puede tener a un cliente 8 meses esperando sin cuadro y sin dinero....Tiene todas las de perder, sin duda.
Yo ya le he comprado alguna bici y hace un tiempo me había prometido no comprarle nada, nunca más. Ahora es que ni se me ocurre parar a ver el escaparate. Hay que expulsar a gente de este tipo de la sociedad.
Suerte con tu problema. espero que puedas disfrutar por lo menos unos días de verano con una buena bici.

 

Yo creo que estas "grandes marcas" no acaban de encajar lo de la reduccion drastica de costes a raiz de la competencia china, y aunque no les quede mas remedio que lllevarse a china la produccion, no han sabido evolucionar su rigida organizacion y su burocracia perteneciente a un pasado "glorioso" en el que podian maltratar al cliente creyendo ademas que eso les hacia mas elitistas. Colnago (y algunas mas) es a dia de hoy un quiero y no puedo que vive de las rentas mientras le dure, claro esta.

 

Mas que el dinero lo que están perdiendo tanto el tendero como el distribuidor es prestigio y credibilidad que vale mas y abecés cuesta mas conseguirlos que el propio dinero,,lamentable suerte lupus,