Hola a todos Cuento esto para ver si soy yo que me quejo por vicio o tengo razones para hacerlo. El tema es que compro unas ruedas a chain reaction, por un buen precio. Al cabo de una semana me dicen que por una "discrepancia" de stock (es decir, error suyo), no las podré adquirir y, sin preguntarme qué quiero hacer, me reembolsan lo que pagué. Pues bien, resulta que voy a la web para ver si tienen stock. Efectivamente, no tienen, pero tendrán el 9 de junio. Lo curioso es que van y suben el precio! Es decir, que si las quiero, después de haberlas ya comprado, tendré que pagar más por ellas! Me quejo y me salen con lo de siempre: lo sentimos y aquí tienes un bonito vale de 5 libras, que ni de lejos iguala lo que pagué. ¿Es ésta en vuestra opinión una práctica aceptable? A mí me ha tocado mucho los coj... y no pararé hasta que entren en razón, si es que lo hacen... Un saludo Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
Yo nunca tuve problemas con ellos. De hecho hasta en una reclamación que hice hace unos años por unas cámaras que se me pinchaban enseguida me devolvieron todo el dinero. Otra vez tuve que cambiar unos guantes por talla erroneo y tampoco ningun problema. Por eso, para mi, despues de mas de 30 compras a lo largo de muchos años tengo que decir que son una de las mejores webs on line.....quizas con probikeshop (ahora bikeshop). Los alemanes hibike y bike components tampocos son malos. Quizas los que deben aprender un poco (aunque lo estan haciendo) sean los españoles....
Coincido contigo en que es una tienda con un reconocido servicio postventa. De ahí que me sorprende que no reconozcan algo que para mí es evidente. Compro algo, me lo devuelven sin verlo y suben el precio. Jo der para mí es más que evidente que salgo perdiendo sin comerlo ni beberlo Sent from my iPhone using Tapatalk
Chain y wiggle se fusionaron hace poco si mal no recuerdo así que puede que se un cambio de política o se han vuelto así de caras a saber.
Yo no he tenido problemas con ninguna web aun... Al contrario..si sale algún problema..se hacen cargo enseguida Pero por ejemplo...me paso el otro día en Alltricks Que tenían una bici en oferta...por 1830€ de mi talla...y como solo quedaba esa...les pregunte..si tendrían mas en stock..por que me faltaba unos días para reunir el dinero del todo.. Me contestaron enseguida..que suelen reponer el stock cada 10-15 días... Cual fue el problema??...pues que nada mas termine de hablar con ellos...ya habían quitado la oferta..y estaba ya al precio normal..de 2500€!!!! Vamos que la verdad..aunque todos tienen buenos precios...tengo claro..que si pueden ganar mas..lo harán.. Aunque por ejemplo en chain el otro día compro mucha gente un manillar de carbono por 35€...cuando su precio normal son casi 100€ Y claro al pedirlo tanta gente..modificaron el precio... Estaba claro que era un error... Aunque todos los que lo habíamos comprado a 35€..nos llego...
Bueno pues tras reclamarlo insistentemente, han accedido a vendérmelas por el precio original que pagué. Aunque a regañadientes, bien de nuevo por chain reaction. Sent from my iPhone using Tapatalk
