Muy buenas. Pues bien, lo que os voy a contar es lo que me ha pasado (o me esta pasando con bicimarket.com), no es un problema, mas bien lo contraro. Resulta que el miercoles pasado pedi unos acoples "Deda parabolica due", introduje el codigo de descuento del foro, pagué por tarjeta, todo bien. Leyendo por internet, vi que los plazos de entrega eran de 24/48h y que habia habido casos que la tienda no disponia de stock y no avisava y llegaban mas tarde. Pues bien, el lunes por la mañana les escriví un breve mail preguntandoles si me podian decir cuando tenia que recibirlo, y me contestaron al mediodia diciendome que a lo largo de esta semana lo recibiria. Pues bien, hoy miercoles, me ha llamado Sergio de bicimarket diciendome que no disponian de stock, y que el proveedor estaba de vacaciones la semana pasada y que por eso mi pedido tardaria algo mas de la cuenta, que si todo iba bien el jueves lo tendria el allí y el viernes lo tendria aqui, el tio todo preocupado preguntandome si no pasabanada y tal. Bien, me llama mas tarde (me ha llamado 5 veces, pero no tenia el mobil a mano) y me ha confirmado de que tendre el pedido el viernes, pero que puede ser que no lo reciba en nombre de bicimarket, que el viernes me llamaria para preguntarme si ha llegado todo bien. Despues de todo este tocho, es simplemente para decir que me he quedado asombrado del trato que he recibido, he comprado mucho por internet y es una de las pocas tiendas que se ha portado tan bien. Pudiendo contactar por mail, siendo breves y aveces poco expresivos, o directamente no decirte nada, o devolverte el dinero directamente como ha hecho "areabici" (email literal que me mandarn: "te hemos reintegrado el dinero en tu cuenta por falta de stock"), se ha preocupado y me ha llamado, y me ha ido poniendo al corriente de la situacion. De momento un 10 para bicimarket y totalmente recomendado, tanto para sus precios, como para el trato recibido. El viernes cuando reciba el paquete os cuento el que. Saludosss
Pues yo llevo comprandoles un tiempo y siempre experiencias positivas, en los ultimos pedidos hubo problemas de stock y tambien me llamaron, recibi el pedido y unos calcetines de regalo. Actualmente me estan tramitando la garantia de un manillar Schmolke al distribuidor y como bien dice geri26 un trato excelente. Saludos
