Cuando hice la reserva de la bici nueva, la primera fecha prevista era esta misma semana. He hablado con la tienda y me han comentado que el comercial les ha dicho que las semanas están continuamente bailando, a la semana 12, 17 incluso 21, pero que no es nada fijo. Hasta que sustituyan todas las horquillas creo que no se va a saber fijo.
Buenas dias... Acabo de hablar con Escapa Madrid donde lleva mi cube agree desde el 9 de diciembre parada por el tema de la horquilla y me han comentado que a fecha de hoy no saben nada ni alli ni en ninguna tienda suya de toda España han recibido aun ninguna horquilla de recambio... No tienen ningun tipo de informacion y los plazos que me han dicho es finales de febrero o marzo. tocara seguir esperando!!
Pues vaya. La verdad es que no creo que repita con esta marca. Una odisea para que haya stock y poder comprarla. Un defecto de fábrica y otra odisea para que lo arreglen. Qué menos que dar una previsión realista de los plazos. (saben cuantas horquillas han vendido y cuanto se tarda en fabricarlas) ¿puede pasar lo mismo con otras marcas? seguramente... pero Cube es la q me ha tocado.
Igual unos asumieron el defecto desde el primer momento, anteponiendo a todo la seguridad de los usuarios y otros dieron largas hasta que no tuvieron más opción. Siendo tiempo suficiente para disponer del stock para la sustitución.
Les mandé un correo a cube y tampoco me dieron una fecha, que están trabajando en ello...pero nada fijo que me pusiera en contacto con el distribuidor Y el distribuidor no sabe nada
No creo que sea facil estimar cuando puede estar listo cuando ellos (como el 99% de las marcas) no fabrican las bicis. Las fabricas tienen una planificacion y trabajan con X marcas. Tendran sus fechas con todos sus clientes y no van a parar la produccion para todos porque en un producto concreto haya surgido un problema. Supongo que vayan intercalando produccion en "huecos" que tengan para poder cumplir, en cierto modo, con todo el mundo. El caso de las bielas de shimano que han comentado por aqui es distinto porque el proceso es completamente diferente.
