Hola a todos, Recientemente he hecho una compra en Bikediscount.com, una web alemana con unos precios bastante interesantes. Los gastos de envío son económicos 5,95. Hasta ahi lo bueno... Con una de las cubiertas de carretera que he comprado (schwalbe ultremo r1) he tenido un problema, por lo que creo un fallo de fabricación he desllantado. La cubierta ha quedado inservible. El tema es que la otra cubierta tampoco me da buenas sensaciones y la he quitado (la seguridad es lo primero). Puesto en contacto con la web me dicen que les remita las cubiertas y que me devuelven el dinero. La pega está en que remitir a Alemania el paquete de la forma más barata (correos) supone un gasto de 12. Que experiencias tenéis en estos casos? la web ha asumido el coste de envío en estos supuestos? La verdad es que como te salga algo mal el ahorro respecto a ir a la tienda de cerca de casa te lo comes enseguida, no quiero ni pensar lo que tiene que ser comprar una bici y que despues te de problemas. Gracias de antemano por vuestras opiniones.
Los costes de devolución no los asume la tienda web. No es su problema que tu vivas donde vivas. Lo que tienes que consultar es si te van a retornar la pasta (lo mas habitual) o te van a reenviar un producto no defectuoso, en este caso por cortesia se suele enviar libre de gastos de envío. Tu verás si te compensa PD: yo también he comprado a los alemanes de bikediscount y ofrecen muy buen servicio.
