Hola compañeros, os cuento lo que me ha pasado con el garmin 1000. Lo compre nuevo hace 4 meses, de repente un dia no me carga la bateria, pongo el cargador, se enciende el garmin pero, no se carga. Bueno, como hariamos todos, lo mando a garantia de garmin, y sorpresa, me dicen, que se ha comunicado la bateria con no se que ******, por contacto con agua. Eso no lo cubre la garantia y la reparacion son 300 euritos de nada. Ya no se que hacer, lo mas logico creo que es poner una denuncia en oficina de consumidor, algun consejo????? gracias
Buff... encima ponen la reparación barata, no? Pues mi primera reacción es... "Acaso no es un dispositivo a prueba de agua???" Y luego imagino su respuesta... "Es posible que tuvieras la tapa del USB abierta". Yo lo que haría: - Exponerles tu posición y decirles que les vas a denunciar y trolear por las redes sociales (facebook, foros...), a ver si entran en razón. - Montar un poco de pollo por su Facebook, Twitter y tal. A ver si entran en razón así - Denunciar... y enviarles la denuncia. Entrar en denuncias es un jaleo... pero son 300€. También hay el rollo OCU, no sé qué pueden hacer por ahí. Mucha suerte! (y paciencia)
Sin dudarlo, denunciar a consumó y donde haga falta eso de principio y ponerles verdes por foros y redes sociales hasta que entren en razon. Aunque llevaras la tapa abierta sin darte cuenta no tiene ni seis meses. Estos de Garmin últimamente se estan luciendo con las reparaciones del 1000. Suerte compañero.
Hola, cómo te han dicho otros compañeros yo les presentaría una reclamación con el argumento del índice de protección del garmin 1000 al agua; si no me equivoco tiene un índice IPX7, como ellos mismos señalan este índice supone que el aparato puede sumergirse en agua a una profundidad de 1 metro durante 30 minutos, algo que sin duda por mucha tapa abierta que quieran argumentar no te habrá pasado, suerte¡
Nunca menciones la tapa de carga a no ser que sea para decir que estaba bien cerrada y con una funda protectora lo cual descartas que sea fallo tuyo! Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Pero cuéntalo todo, es posible o imposible que hayas llevado la tapa abierta?, porque si es así es normal que no lo cubra la garantía. A veces nos equivocamos y no es justo trasladar la responsabilidad a otros. Lo cierto es que este aparato aguanta agua a mares sin problemas así que es mas que factible lo de la tapa. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
No pense que hiciese falta decir que la tapa va siempre cerrada, lo mismo que enciendo el gps cuando salgo y lo apago cuando termino. Y aunque asi fuese, si ese es un problema comun, deberian de mejorar la tapa. Yo la he llevado siempre cerrada y nunca me ha pillado una lluvia intensa, niebla si, y aun asi..........se ha roto el aparato. No obstante, si hubiese sido culpa mia por dejarla abierta, lo que me fastidia es, que sino lo cubre la garantia, al menos que no te metan un sablazo de 300 euros por arreglarlo. Que eres un cliente, yo al menos tengo varios productos de garmin registrados con ellos, no un particular que pasa por ahi y les lleva a arreglar cualquier gps.
Lo del precio de reparación creo que es porque no los reparan, te dan uno de sustitución y seguramente ese sea el precio de coste. Respecto a la tapita, es que no es lógico que la estanqueidad dependa de una tapa de plástico algo blandita.... que ademas ni siquiera la tapa la funda de garmin...
Pienso lo mismo que tu, te descuidas un dia, no cierras la tapita y te cuesta 300 euros. O sin descuidarte, simplemente que se abra por cualquier vibracion, ya que no es que cierre hermeticamente con seguridad al 100%
Yo solo lo digo porque a mi me ha pasado y menos mal que no me llovió pero si hubiera ocurrido pues me fastidiaría y asumiría mi error. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
He sacado la foto de la página de Garmin donde explica sus índices de protección al agua, por si te ayuda
Me paso eso mismo a mi edge 1000, pero yo ya no tenia garantia, me lo reparó un compi informatico, pero tiene mucha faena, el problema era un puente con un minicondensador o algo así. Tubo que soldar uno nuevo, y para encontrar el qye fallaba estuvo una semana haciendo pruebas ya que no tenia los planos de los circuitos. Enviado desde mi ZTE BLADE V7 LITE mediante Tapatalk
gracias compañeros, esa misma foto, entre otras, les he mandado a los de garmin, estoy esperando contestacion
