Hace una semana ya postee porque estaba de reclamaciones con rcz, me mandaron una llanta con el buje en mal estado, despues de mandar fotos etc me dijeron que tenia que correr con los gastos de envio de mandar la llanta, que son una pasta, como no me parecia correcto reclame a paypal...y segun ellos tengo razon y me pertenece reembolso, pero tambien tengo que pagar los gastos, resultado final...me va a tocar pagar 60 o 70 euros y quedarme sin nada!!! Lamentable rcz, mal trato, tardan una eternidad en responder, todo son problemas, y encima no se hacen cargo de nada, lo dicho para nada recomiendo esta pagina!!! Por cierto paypal....tambien bastante mal
Creí que ibas a poner alguna novedad y no de nuevo lo mismo..... No sé si lo sabes, pero paypal tiene servicio de reembolso de gastos de envío de devoluciones hasta 30€ y tres veces al año, informate porque igual te lo reembolsan, a mi en una compra a chainreaction que me equivoqué al pedirlo me lo pagaron sin problemas
El problema es que segun correos los gastos son unos 70 euros!!! Aparte del hecho de que deberia ser rcz quien respondiera...pero vamos al menos paypal responde con eso!!
Gracias por la información tenia esa pagina como una de las posibles para hacer alguna compra, pero después de leer esto no me la juego.
Yo he comprado varias veces y sin problemas, pero es cierto que hasta que no surge un problema y ves como lo solucionan no puedes saber si es fiable o no la tienda.
¿Y tienes que abrir otro hilo más para lo mismo? ¿no podías haber continuado en el otro que ya tienes abierto?
Correos son unos caraduras con los precios de envío de cosas. Quizá con otra compañía te salga más barato, no entiendo mucho del tema como para recomendar ninguna pero seguro que hay.
Por ley tienen que pagar ellos los gastos envio, si no quieren pagarlos.. Como y a quien se lo reclamamos? Quisiera saberlo por si me pasara alguna vez. Asco dan los de RCZ, no??
yo mandé un cuadro a rcz y pagué 32 € Mira a ver por Genei. Yo lo hice por Genei y de las posibles, elegí UPS. Tienes que hacer el embalaje lo más pequeño posible. No uses la caja que te manda RCZ.
yo compro mucho a RCZ y nunca tuve problemas. se equivocaron con el anclaje de una pinza de freno y me direon puntos para futuras compras por valor del articulo. lo cierto es que no me importo,para mi es como si me dieran el dinero.
Por lo que veo los que están contentos son los que nunca han tenido problemas. Si el servicio posventa es una KK se quitan las ganas de comprar por internet. Tendremos que volver a las compras a la tienda del barrio, como toda la vida, que aunque sea un poco mas caro nos evitamos problemas.
Claro.... en las tiendas de toda la vida, como tu dices, no tenemos nunca ni un problema. Todos meten la pata y las on line y las de barrio.
Por suerte para los tenderos de momento aun queda mucho escéptico del tema de comprar por internet. A ver de aquí a 10 años si les sigue yendo igual de bien a las tiendas físicas...
Es imposible que compitan con las online, las que sigan sera por tener una gran atención y un buen servicio mecánico. Ahora la mayoría de tiendas son unos cambia piezas, si les llevas algo complicado te mandan que trates con la casa.
70€ enviar una llanta en correos???? Pero como se te ocurre???? 70€ no cuesta ni mandar cuatro llantas de coche con cuatro gomas en 24h. Como te han dicho, entra en genei.es, te lo recogen en casa y en 24h en destino según la compañías que elijas. No te vas a gastar ni 20€...
y yo tambien, pero cuando merecia la pena, ahora es una mas, y por lo que leo ultimamente, no me apetece seguir comprandoles.
