Dr Bike Granada.

Hola. Las compraría, porque antes de comprarlas hubiera preguntado si me sirven para mi horquilla de 15mm de eje pasante. Si tuviese eje de 9mm me molestaría en preguntar si se pueden pasar a 9. Tengo la experiencia, porque hace poco le puse una horquilla rígida con eje de 9, y ellos mismos tenían unos casquillos reductores de qr15 a 9 que suelen ser universales , y a día de hoy no he tenido problemas. Creo que juan carlos de buena fe, creía que podían servirte. Al no ser a sí, e intentar arreglarlo, te han devuelto el dinero. Pero creo que antes de comprar nada por internet , deberías leer bien las características del material y preguntar si te sirviria. Además, aunque sea amigo de la tienda, soy de los que sino estoy satisfecho, cambio de tienda, pero mientras me sean competentes y fiables, no cambio, y eso que tengo muchas más tiendas en Granada, con muy buenas referencias. No quiero entrar en un debate sin fin y con muchas opiniones. Yo solo doy la mía, y la propia experiencia personal. Saludos.

 

Foto o FAKE!

 

O no has leído el primer post o no lo has entendido por qué no te da la gana, dice claramente que el dijo que a el le hacía falta para eje de 9 y la tienda le dijo que le mandaría los adaptadores, serás amigo y entiendo que los defiendas,pero hay cosas que son indefendibles y está es una, te mandan unas ruedas de alta gama que valen una pasta y no son capaces ellos mismos de probar antes si eso que han echo al buje le va a valer, vamos!! estamos locos o que, yo soy cocinero y antes de que salga cualquier cosa de mi cocina lo pruebo todo, me da igual que sea caro o barato, la profesionalidad va dentro de uno y el que vende lo que sea tiene que saber si le va a funcionará o no antes de salir de la tienda
un saludo

 

Sin ánimo de faltar al respeto a nadie, algunas opiniones me parecen de "cibervoluntario" o directamente no se entiende lo que se lee...

Te invito a que vuelvas a leer el post del compañero, que me parece que lo explica todo bastante bien.

Han manipulado un buje y han mentido diciendo que era nuevo, eso es "intentar arreglarlo"?

A los que mantenéis esta posición tan "comprensiva y conciliadora", me gustaría que os tocase un profesional de alguna rama, véase automóvil, informática, electricidad, etc, que os intentase meter una pieza manipulada o modificada como nueva, a ver si seguíais siendo tan comprensivos.

 

Osea no se como podeis defender a la tienda, esta claro que a vosotros os han tratado de maravilla, pero me da la impresion que esta gente se dedica a aprovecharse de gente que no entiende ni tienen ni **** idea de mecanica (como yo), asi no creo que sea la manera de trabajar cara al publico intentando engañar menos mal que el compañero entendia del tema pero si llega a ser otro como yo me la hubieran clavado entera, si tu crees que esa es manera de actuar y tu unica exposicion sea decirme despues que lo deberia haber entendido antes y que soy un pardillo, tenemos distintos conceptos de atender a la gente como es debido sea un experto o seas un pardillo y repito como yo, jajaja, menos mal que todo te salio bien y al menos recuperaste el dinero

suerte compis

 

Bueno...cuando uno está tan cabreado que decide abrir este tipo de post,en mi opinión ha de venir con algo mas que un par de parrafadas y 2 dibujitos. Sobre todo si se acusa de engaño/estafa,si tal cosa es asi,uno debería de ir a Consumo en vez de soltar una Trolleada en un foro,donde el acusado no tiene constancia de que se le ha acusado de estafa y difícilmente puede defenderse.

Yo seguiré llevando mi bici allí,con la confianza que me da que mientras arreglan mi bici,yo puedo estar dentro del taller de charla con Juan Carlos o algunos de sus mecánicos viendo y aprendiendo algo de mecánica.

 

Bueno si me permitis voy a contestar por partes.

Compañero Sergyt10, en fin, que te puedo decir...si a pesar de todo te comprarias esas ruedas pues me dejas sin más argumentos. Creo que no puedo aportar nada más que lo que ya dije. Lo único que te puedo decir es que si necesitas unas ruedas nuevas, no dejes de ir por la tienda, te encontrarás con unas ruedas Bontrager XXX a un precio que auguro impresionante, y que Juan Carlos estará encantado de venderte, lo harás muy feliz.

-Compañero Annibal, te doy la razón, debería de aportar fotos, lamentablemente no tengo fotos en las que se aprecien los detalles de la manipulación por el simple motivo de que en cuanto recibí las ruedas y vi lo que habían hecho, me hirvió tanto la sangre que lo primero que hice fue llamar a Juan Carlos para comentarle todo lo que pensaba, y lo segundo volverlas a empaquetar y enviarselas. Ojalá hubiese tenido un poco más de sangre fría y les hubiese hecho unas buenas fotos!! Aquí te doy toda la razón.

Por otro lado, si tengo fotos de las ruedas, se las hice antes de enviarselas por primera vez, para poder compararlas con lo que me enviasen adaptado a 9mm, pero no creo que te valgan de nada. Se aprecian unos códigos que aun estoy intentando averiguar si sirven para diferenciar el modelo de buje de 9mm del de QR15, pero no estoy seguro.

Lo de ir a Consumo, lo hubiera hecho sin dudarlo si no me hubiesen devuelto el dinero y además te aseguro que en ese caso no estaría contando esto aquí, si no en el juzgado de guardia. Por este motivo en ningún momento usé la palabra "estafa", si usé por el contrario la palabra "engaño", o más bien "intento de...".

Por otro lado, no es cierto que Juan Carlos no tenga constancia, si hablas con él, te podrá confirmar que entre las cosas que le dije (de palabra por teléfono, y por escrito en un mail) era que pensaba hacer saber lo que me habían hecho a cuanta gente pudiera, además de a otras instancias. Es más me encantaría que escribiese aquí a todos o me contase a mi en privado si lo prefiere su versión de la historia ya que las justificaciones que me dio la última vez que hablé con él, fueron del tipo: "esa pregunta no te la puedo responder" cuando le pregunté "como es posible que el eje de mi rueda se mueva lateralmente si es un buje nuevo", o "como es posible que hayais cambiado el buje sin sacar los radios ya que uno de los radios tiene una pegatina de unos 4x5cm pegada exactamente en el mismo sitio que estaba antes de que os la enviase"...

De todas formas, si eres de Granada y quieres pruebas, no tienes más que acercarte a la tienda y pedirle que te enseñe las ruedas, lo más probable es que las recibiesen ayer.

Y ya para terminar, ¿sólo ves factible abrir un hilo de queja contra una tienda si tienes pruebas irrefutables en contra de ella? Cuantos engaños, estafas o robos se producen por tiendas (físicas o de internet)en las que el cliento o víctima no tiene más prueba que su palabra, me estás diciendo que ni siquiera tienen derecho a contarle su historia al resto del mundo a través de este medio? pues mal vamos amigo, espero que nunca te pase a ti.

Me gustaría puntualizar que con este hilo no pretendía abrir un debate Dr Bike Si/Dr Bike no. Simplemente pretendo contar una experiencia a la gente, y que cada uno juzgue si quiere comprar allí o no, y que si deciden comprar, tengan un poco más de conocimiento de causa.

Como ya expliqué, antes de realizar la compra busqué referencias de ellos por internet, y sólo encontré dos o tres opiniones en contra de ellos en Google, pero se limitaban a caer en el insulto sin justificar que experiencia habían tenido con ellos. A mi francamente, estas opiniones me aportan poco o nada. Por eso decidí seguir adelane con la compra.

Ahora el que busque opiniones de Dr Bike, se encontrará con este hilo y podrá tomar decisiones con más criterio.

Sobre todo, a mi me gustaría que la próxima persona que se compre las ruedas que les devolví (que la habrá, no lo dudeis) se leyese esta experiencia. Si a pesar de leerla, se las compra igual, incluso le estaría haciendo un favor a Juan Carlos, porque el día que le den problemas, Juan Carlos no tendrá más que contestar "amigo, sabías lo que te llevabas", y tendrá toda la razón.

En fin, que todos somos mayorcitos, yo os cuento mi historia, cada uno que saque sus conclusiones y que haga lo que crea oportuno.

Un saludo a todos.

 

PinhuNastic, me encantaría oir tu historia, no dudes en contarmela. Como ves yo tampoco puedo sacar demasiado la bici...

 

Te ha faltado decir una cosa
Amén
como ya dije en este post no se puede defender lo indefendible, yo no digo en ningún momento que está tienda sea mala y creo que tu tampoco,simplemente estar explicando tu caso, eso no significa ni que el de la tienda sea ni malo,ni bueno simplemente que ha metido la gamba , lo bueno es que por lo menos has recuperado tu pasta, todos en esta vida nos equivocamos y no pasa nada,spero lo que no puede ser que por mucho que me guste una tienda o el tendero o sea amigo que no vea la verdad y en este caso es que quiso vender unas ruedas sin saber si le valdrían al cliente o lo hizo a sabiendas que es peor
un saludo

 

No suelo escribir en el foro pero si que lo sigo, no te voy a discutir si te han intentado engañar o no, hay un dicho muy famoso que dice “quien tiene boca se equivoca”, Juan Carlos se ha podido equivocar, como todo el mundo se equivoca, pero viendo como hablas de Dr.bike Granada, te puedo decir que le he comprado mas de una burra y flaca, que les he llevado a reparar siempre a ellos mis bicis, que siempre me han aconsejado creo que correctamente, que si han podido reparar alguna pieza la han reparado en lugar de cambiarla, siempre me ha ido muy bien con ellos.

Es muy correcto que expliques tu caso y lo que te a ocurrido pero lo de “menuda banda” y que si no son unos profesionales, lo siento pero yo no lo veo así, siempre como te digo bajo mi punto de vista.

Lo mismo que tu tienes derecho de comentar tu caso intentando desprestigiar una tienda yo también estoy en mi derecho de defenderla, por mi parte he leído que Juan Carlos te ha devuelto el dinero, cosa que me alegra, con lo que mas profesionalidad veo por su parte, no se ha desentendido del problema y no se ha quitado de enmedio como hubiese hecho alguno que otro.

Con respecto al doble engaño como dices que esa ruedas no se venden sueltas, yo mismo te puedo dar alguna información, yo le compre una burra y le he cambiado componentes pagando la diferencia, como lo mismo que también le he comprado piezas de despiece nuevas de otras bicis.

No pongo en duda tu mala experiencia con Drbike Granada y que si alguien compra algo allí este al loro de lo que compra, ni quiero discutir, lo único es dejar claro que mi parte son unos profesionales y que hasta que me demuestren lo contrario los defendere.


Un saludo y nos vemos por las veredas

 

Ahhh y una cosa, soy de esos que no tiene ni idea de mecanica, o sea un pardillo de piezas y su correspondiente montaje, tan fuerte que cuando le he comprado zapatillas ellos me han puesto las calas, hasta los sillines los han puesto, jajajajaja, se puede decir que soy un globero, pero profesional
Los pinchazos si que me los arreglo yo, que conste, jajajaja.
Un saludo

 

Apañados vamos...compañero. Tienes un mp.

 

Estimado Pardao15:
Larga la historia, aunque bien documentada graficamente, para terminarla me ha costado 25 l. de cerveza (Alhambra Especial), 8 bocadillos de atun con tomate, 8 bolsas de patatas Conchifrits y dos cajas de galletas maria oro, en mi humilde opinión, es que tienes poco que hacer, si te han devuelto el dinero, a que viene ahora el CARGON que nos estas dando, si lo que quieres es dar lastima, lo has conseguido y anda, coge la bici y a entrenar, que estan haciendo unas tardes divinas y tanto internet no es bueno. "Mens sana in corpore sano". Te deseo lo mejor.

 

el que tiene que entrenar eres tu después de esa jarta a comer, lo siguientes nadie te ha obligado a leer este post,el puede exponer lo que le apetece siempre sea de bicis en este apartado o en offtorpic si fuese de otro tema no relacionado con este mundo, que te crees mejor que el y tu puedes preguntar o exponer temas ü otras cosas y el no.
Antes de querer arreglar el mundo da 3 vueltas a tu casa, gran proverbio chino
un saludo

 

Buenas a todos,

No se por donde empezar, por la parte tecnica o la moral ...

vamos a por la moral:

soy comerciante, (nada que ver con el ciclismo que quede claro),

* ¿puede cualquier persona ensuciar la reputacion de un comercio con solo un comentario y todos lo tenemos que creer a pies puntillas y machacar al comercio?

* "vaya panda", no he leido que hayas tenido que pasar dias, ni horas, ni minutos peleando para que te reembolsen el dinero, entonces (esto se lo digo a todos, no solo a este señor):
¿que **** quereis?

te han vendido unas ruedas que sabias que necesitaban adaptarse a tu eje, vale, primero se han equivocado, mal, pero un error lo comete cualquiera y luego han tratado de solucionartelo, no te ha gustado la solucion y te han devuelto el dinero SIN RECHISTAR ¿QUE MAS QUEREIS?, aportas un testimonio de que han modificado unas piezas, "las han limado y repintado" y no aportas una MISERA FOTO, hasta aqui el DIFAMADOR Y EL RENCOROSO ERES TU y la tienda MAS QUE DEVOLVERTE EL DINERO NO PUEDE HACER y tu y todos lo apoyais, criticais y aplaudis, a ver si cuando acudais a un gran centro comercial sois tan exigentes como el pequeño comerciante que solo trata de ganarse la vida.

Lo siento por mis duras palabras, pero creo que ERES UNA MALA PERSONA.

 

Ahora lo mas gracioso:

NI SIQUIERA LLEVAS RAZON:

Si en vez de perder su tiempo despotricando, hubieras probado la rueda, te habrias dado cuenta que lo que estas diciendo es una TONTERIA: sostienes que los rodamientos los va a presionar el cierre. Vale, como te digo si la hubieras probado te darias cuenta enseguida, porque si la presiona el cierre solo dando con la mano lo notas, pero es que gracias a tu dibujo que tan bien te has currado, si en vez de dar la razon, mirais y tratais de comprender un poco, se puede ver claramente que efectivamente ese puede no ser su eje, pero es totalmente valido, NUNCA el cierre va a presionar el rodamiento porque los tapones hacen tope con el eje, si el eje tiene el largo adecuado, por mas que aprietes el cierre "con la presion axial del cierre" tendrias que comprimir primero los tapones (metalicos por si queda duda a alguien) para que el rodamiento se comprima y trabaje mal, de hecho hay muchos ejes de rueda que no traen esos asientos para el rodamiento o para extrapolarlo a algo mas sencillo, un eje de pedalier de cazoletas shimano por ejemplo, el eje de las bielas es liso y trabaja prefectamente y sin holguras.

Creo que si queda algo de decencia y honestidad, deberías pedir disculpas, y cambiar el titulo del post, porque no es justo.

Saludos y a pasarlo bien

 

Esta garantía no cubre:
◾ Desgaste y uso normal
◾ Montaje inadecuado
◾ Mantenimiento inadecuado
◾ Instalación de componentes, piezas y accesorios que no se hayan diseñado originalmente para la bicicleta vendida, o que no sean compatibles con ella
◾ Daños o defectos debidos a accidentes, uso incorrecto, maltrato o negligencia
◾Los costes de la mano de obra derivados del cambio o sustitución de alguna pieza

Texto sacado de:

http://www.trekbikes.com/es/es/support/warranty

 

Totalmente cierto.

 

ole tu mapalola 500% verdad estaría bien contactar con ellos para que vean el tipo de comentarios que se están haciendo y almenos puedan defenderse o aportar su versión
si te an devuelto el dinero no te quejes , tampoco te an estafado óleo ni te ah dado gato por liebre comprendo tu mal estar y Cabreo pero mucha gente se queda solo con lo malo y eso hace mucho daño al pequeño conercio almenos desde mi punto de vista

 

Que bien se ven los toros de la barrera,yo no digo que sean ni malos ni buenos lo de Drbike,pero si tu o cualquiera de los que estáis en contra del que a abierto el post,hicierais un pedido de 700€ (con la pasta que es en estos tiempos) y tuvieras que pasar todo lo que este señor ha pasado me gustaría ver tu reacción,claro que le han devuelto el dinero pero todo el tiempo que ha pasado y las llamadas,emails y las comidas de cabeza,eso no pasa nada,todo ese tiempo esperando que pasaría,eso no tiene importancia, espero que nunca os pase y sobre todo,que no abrir un post con vuestro caso,ya que seguro que hay gente a favor de la tienda, no os gustará y pensareis que encima tenéis la culpa vosotros
un saludo