Ve descartando cosas, pon la rueda en la bici sin poner la cadena y mira a ver qué tal gira, si va mal tendrás tocados los rodamientos del buje, si va bien probablemente sea el núcleo. Graba videos y tramita garantía
Antes de tramitar garantía me gustaría saber si es normal o no, reclamar sin estar seguro de que le pasa algo no lo veo. Va igual desde nueva y sí tenia grasa el ratchet, después no le he vuelto a hacer mantenimiento en unos 4 meses pero suena igual. Lo noto con la rueda quitada girando el casquillo del buje con la mano, va algo duro y en ocasiones arrastra al cassette levemente.
Saca el nucleo y gira el rodamiento con el dedo. No hay otro método para comprobarlo. Todo lo demas, especular.
Supongo que te refieres a la resistencia en el rodamiento, la que se puede controlar en los sistemas cono-bola de Shimano o Campy. En estas ruedas no es posible. Si es esta la causa, al ser piezas de usar y tirar, necesitas rodamiento nuevo. No te obsesiones demasiado, pero lo del vídeo no estaría mal, porque si hay buena intención y servicio en la marca, no cuesta mucho reemplazarlo. Saludos.