Embalaje ruedas garantía

Hola compañeros

Desde que recibí mi Ultimate CF SL 8 en verano, venía con ambas ruedas descentradas. Lo noté desde la primera salida, oscilaba sensiblemente al frenar y al dejar de pedalear hacía un ruido de bamboleo notable. En descenso a ciertas velocidades da congoja.

Después de varios ajustes en taller, me he cansado y las voy a mandar en garantía a DT Swiss.
He preguntado en Canyon por email y no me aclaran qué tipo de embalaje utilizar. A ver si alguien ha tenido que enviarlas y me puede indicar como ha procedido? Sé que hay que enviarlas lógicamente sin la cubierta ni cámara ni cassette, pero no se el tipo de embalaje adecuado.

¡Gracias!

 

Yo las envié hace un mes, las enviaba a Canyon y ellos despues a DT-Swiss.
Como dices tampoco me indicaban mucho, solo que las embalara bien que si había algún problema en el transporte era culpa mía.
En mi caso envié la rueda delantera solo, sin cubierta, ni cámara, ni cierre. Me pidieron que enviara también las zapatas ya que mi problema era con la pista de frenado. Envolví bien la rueda en papel de burbuja y después la metí en una caja donde quedaba bien fijada. Y para terminar puse pegatinas de frágil por fuera de la caja. Llego sin problemas. Y a la vuelta los de DT Swiss la mandaron en una caja especial para ruedas.

 

Si conoces alguna tienda , acércate para ver si ellos te pueden dar una caja especial de ruedas que seguro de las que reciben tienen.


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Cuanto tardaron en devolvertelas arregladas?
Tuviste que asumir algún coste?
Gracias

 

Buena idea, gracias!

 

No, no tuve que asumir ningún coste, entro en garantía. En ese sentido DT Swiss se porto de diez.
Aproximadamente un mes desde que las envié hasta que las recibí.

 

Plástico de burbujas a cada rueda y a una caja. Van a Ir más protegidas que en su caja original.