+1 Son gente muy seria y profesional!! Al que tenga dudas acerca de la marca, la calidad de sus cuadros o de la compra por internet, aquí tiene otra muestra de la seriedad de los alemanes...
Me alegro elyavet de que te hallan enviado el cuadro. A mi creo que me llegan mañana los tirantes temporales en negro, despues de pasar la semana santa en Benavente paradas en UPS. Mañana comentare, pero de momento un 10 por Canyon y por Israel. Un saludo
TRIKIE Tengo el mismo problema que tu, la misma grieta en el mismo sitio. Cuando me puse a limpiarla chof la misma fisura,esto quiere decir que si nos cambian el basculante y no esta reforzado con el tiempo tendremos el mismo problema.De momento estan siendo muy atentos conmigo y la bici esta muy bien y estoy muy contento con ella es una xc6 con 2000km. Ya os ire contando como va la cosa. SUERTE
a mi me ha pasado algo parecido en el tirante de una AM 2010, pero justo donde esta la rosca del soporte de la pinza trasera de freno, parece ser que no tienen en blanco hasta junio, y de momento facilitan los negros, trinkie tu tienes ya los negros? han cambiado algo o son iguales? cuando te dijeron que tenian los blancos, gracias
Buenas, pues hoy me han llegado los tirantes en negro. Despues de 23 dias, con semana santa por el medio, ya tengo unos tirantes nuevos. De momento me los han facilitado en negro, y al parecer en Junio a mediados me enviaran unos en color blanco. Los tirantes son iguales que los anteriores, o eso creo, yo no les encuentro diferencia. Por mi parte un 10 para Canyon y para Israel que es el que me ha llevado todo el tema en Madrid. Miguel 1100: siento lo tuyo pero como ves parece un fallo de diseño del cuadro, ya que fisuran por los mismos sitios. Suerte con todo, y para cualquier duda por aki andare. Mondrak: por lo que veo los tirantes de la AM son iguales a simple vista que los de la XC asi que pecaran del mismo defecto. Los modelos de 2011 llevan el mismo diseño, asi que deberian de tenerlo en cuenta para 2012, es una sugerencia para Canyon. Un saludo a todos.
A mi las vainas (xc. 2009) se me han fisurado dos veces, en exactamente el mismo sitio, en la parte de arriba de esa vaina, en la unión con la bieleta pero por la parte de arriba, una zona que solo debería absorver los golpes del rebote del amortiguador, por la que no parece muy lógico que rompa, pero bueno... En la primer ocasión respondieron bien, y con celeridad, veremos esta segunda.
SE os han llevado la bici o como lo habeis hecho,todavia estoy a la espera de que me contesten y nose si hay que darles lo viejos desmontados o te los montan ellos,que seria lo normal.
a mi se me rompio el cuadro y les dije que si podia quitar los componentes para montarlos en otro cuadro durante el proceso y me dijeron que si me recogieron el cuadro , me montaron la parte basculante en el nuevo sin coste alguno y me lo mandaron un saludo
Menos mal que la atención de Canyon sea positivo. Yo por ahora no me han respondido a los email que envié desde el sabado hasta hoy..., y llamando también ni caso. ¿Estarán de vacaciones?
A mi de momento me van contestando,pero creo que deben de ser pocos y no dan a basto. A si que nos toca un poco de paciencia,menos mal que vienen lluvias jejeje.
Si, hay que tener un poco de paciencia, aunque seguro que si los comparamos con otras marcas, tampoco son tan lentos los chicos de Canyon. Quizas debiran de pedir mas personal para Madrid, ya que creo que estan un poco saturados. Un saludo y suerte con todos los tramites. Yo ya estoy rodando con los tirantes nuevos. Por cierto no se si lo comente, pero los tirantes vienen con rodamientos nuevos , otro punto a su favor. Saludos.
Ya tengo contestacion, aller me dijeron que cuando reciban tirantes me avisan yo llevare la bici a colmenar para que valla mas rapido,no me pilla muy mal. Lo de los rodamientos esta muy bien,parece que todo va muy bien. UN GRACIAS PARA ISRAEL DE CANYON.
Buenas, pues hoy me han llegado los tirantes en negro. Despues de 23 dias, con semana santa por el medio, ya tengo unos tirantes nuevos. De momento me los han facilitado en negro, y al parecer en Junio a mediados me enviaran unos en color blanco. Los tirantes son iguales que los anteriores, o eso creo, yo no les encuentro diferencia. Por mi parte un 10 para Canyon y para Israel que es el que me ha llevado todo el tema en Madrid. Miguel 1100: siento lo tuyo pero como ves parece un fallo de diseño del cuadro, ya que fisuran por los mismos sitios. Suerte con todo, y para cualquier duda por aki andare. Mondrak: por lo que veo los tirantes de la AM son iguales a simple vista que los de la XC asi que pecaran del mismo defecto. Los modelos de 2011 llevan el mismo diseño, asi que deberian de tenerlo en cuenta para 2012, es una sugerencia para Canyon. Un saludo a todos. Las fisuras que teneis todos ¿ son en el tirante del freno o es el del cambio ? si son todas del tirante del freno podria ser por las tensiones y calentones que produce el freno. saludos
perdonar, pero estoy aprendiendo a escribir en el foro, el parrafo de arriba es de trikie salvo las dos últimas líneas que son una observación mía.
No te preocupes, cuando quieras hacer referencia a un post de algun forero, pulsa el boton de CITAR y automaticamente te saldra si cita, y a continuacion puedes escribir. Por cierto a mi la fisura me salio en el refuerzo del cambio. El refuerzo del freno, es mucho mas grande. Un saludo
Vale, gracias, eso es lo que pretendía. Pues en las nerve del 2011 los tirantes son asimétricos, es más robusto el del freno que el del cambio para ahorrar peso, como sigan fisurando tendran que hacer los dos iguales.
Bueno chicos mañana voy a colmenar viejo a que me monten el tirante nuevo que no me pilla muy lejos,tambien me han dado la opcion de enviarme una furgo de UPS. Estare prontito ya que me han dicho que me lo montan en un ratillo. Gracias a Israel que es el que se a encargado de mover todo. Yo personalmente no he tenido ningun problema con CANYON UN 10 Lo unico que digo que porfavor solucionen ese problema ya que estos cuadros pecan por esa soldadura.
