buenas, expongo brevemente el caso porque tampoco tiene mucho que contar. un pedido en el que va incluido un par de pulsadores xt (la pareja). pues bien, llega el pedido y voila, vienen dos manetas izquierdas. se le manda correo explicandoles su cagada, aun no hemos tenido respuesta, ya ha pasado un dia. lo gracioso es que ahora veo en su pagina que no hay pareja disponible, sino solo manetas izquierdas, de las que ya tengo dos, o sea que me huele que estos no tenian derecha, y metieron dos izquierdas a conciencia. si yo tengo en mi empresa alguien que hace eso, va a la calle del tiron. en fin, a ver como acaba esto, nos vemos vendiendo una y pillando la derecha por donde sea, pero lo que tengo claro es que nunca mas pido a esa tienda. ya tuve un caso hace unos dos o tres años, que pedi una direccion reductora por gusto, porque eran solo 12 euros, y llego el paquete abierto y todo menos mi direccion. se les mando correo y aun estoy esperando respuesta. pense que habian cambiado, pero ya veo que no.
Pues me extraña bastante, yo he pedido varias cosas, entre ellas un cuadro y siempre han sido muy correctos con el envío, y con cualquier pequeño problema lo han solucionado fácil y sin problemas ningunos. Mira bien la factura que te pasan por PDF a ver si indica que son dos manetas izquierdas o un juego, si es un juego mándales otro mail y adjunta la factura y ya verás como no te ponen problemas para arreglarte el problema. Un saludo y suerte
en la factura pone juego, o sea, pareja. si lo solucionan como dices tu, ya lo hare saber aqui, de momento, no me retracto porque aunque lo solucionen, el tiempo y el mosqueo ya lo tengo encima. menos mal que dospongo de otras manetas, que si no, el perjuicio de no poder usar la bici durante varias semanas, a ver con que me lo solucionan. y lo peor es que encima no soy yo el que tiene ahora que moverse, sino un amigo que hizo el pedido conjuntamente, que sin comerlo ni beberlo, se tiene que comer el marron. edito: soy cawendiorr, he olvidado cerrar el login de alba28
Yo tuve un problema con unos frenos, y me contestaban los mails en 10min o menos, y en una hora solucioné el problema, a la semana me mandaron lo que me faltaba pagando ellos los portes y con unos guantes como obsequio. Espero que tengas suerte. Un saludo
Yo conozco el caso de un amigo con el que se equivocaron al enviarle un par de cadenas de gama inferior a las que el había pedido, pues bien, se puso en contacto con Fizzbikes, les mando una foto de prueba y a los pocos días tenia un par de cadenas adicionales ( las que había pedido en un principio ) en casa, sin poner un duro y las otras 2 que le mandaron por error se las regalaron. Yo ya compre 3 veces ahí y siempre se han portado, por mi parte tienen toda la confianza. Saludos.
pues que bien, me debe haber tocado la china a mi, y ya van dos. porque ahora encima me tendre que gastar la pasta en mandarles la maneta, y esperar otra semanita a que se dignen subsanar el error. eso siempre que respondan al correo que se les ha enviado.
hola, en cuanto he tenido noticia, lo pongo aqui. segun me dice mi amigo, el que ha hecho el pedido, han contestado que van a mandar la maneta derecha, y que al parecer, la izquierda que sobra, que no hace falta que se la mande de vuelta. ahora direis que cojonudo, que he salido ganando. yo no lo veo asi, porque he perdido tiempo y el mosqueo al ver dos manetas iguales. ademas, ahora para que quiero una maneta que no me sirve y me sobra. cierto que, despues del error, es la solucion menos mala de las que podian haber tomado. eso si, ahora hay que esperar a ver lo que tarda esto en llegar. cuando llegue, lo hare saber. asi pues, el titulo ahora lo cambio para poner "fizzbikes", ineptitud a medias", que parece mas ajustado. aun asi, sigo pensando que un caso asi, deberia haber sido contestado el mismo dia que se le envio el correo, no dos dias despues
Bueno, por lo menos al final tu amigo va a tener lo que quería, y yo creo que en cuanto a lo de los mails también le ha tocado la china a él, porque yo solucioné mis problemas en menos de una hora. Un saludo y a ver si llega todo bien.
no, si las manetas son para mi. mi amigo es el que hizo el pedido y el que ha tenido que moverse para que lo solucionen. de todas formas, gracias a los que habeis puesto vuestras impresiones, ya que aunque no estamos hablando de cantidad de dinero apreciable, tranquiliza saber que a uno no se le va a quedar la cara de ********** a la primera de cambio (aunque aun estoy esperando mi direccion reductora por la que pague 12 euros hace ya mas de 3 años, ya ni me acuerdo cuando fue) edito: vuelvo a ser cawendiorr, que lio, con esto de que dos personas usen el mismo pc
La verdad es q son un rato despistados. Me parece a mí que tienen demasiado curro para los que son. A mí me han cobrado el caudro dos veces y dicen que me han mandado dos cuadros. El primero ya disfruto de él, y estoy en espera del segundo para devolvérselo y que me retornen la pasta. Han tardado en responder a los mails pq decian que andaban muy liados estos días... Lo que es seguro es que tarde, pero reaccionan al menos y son generosos
debo aclarar una cosa. no dicen explicitamente que no devuelva la maneta, lo que dicen es que gracias por la paciencia y que mañana me enviaran la pieza correcta más un regalo. no se deduce que tenga que enviar la maneta repetida, pero es que la buena nueva me la ha dado mi amigo por telefono a traves de la parienta porque yo iba conduciendo. que por otra parte yo no quiero regalos ni quedarme con la maneta sobrante, sino eficacia, y mucho me temo que esto va a seguir trayendo cola, porque sigue sin salir la maneta derecha en su pagina web. ¿que nos apostamos a que me junto con tres manetas izquierdas?
novedades: mi amigo mando un mail preguntando si teniamos que mandar de vuelta la maneta sobrante, y esta vez rapidamente, han contestado que no. pero sigo apostando que me mandan una tercera maneta izquierda.
Ten paciencia, que puede que esten desbordados con tanto trabajo, yo de las veces que he pedido ninguna he tenido problema con ellos.
Bueno, hace casi una semana que dijeron que mandaban la maneta derecha, y a dia de hoy aun no ha llegado absolutamente nada. y en su pagina web las manetas derechas ni siquiera aparecen... lo peor es que he estado buscando en tiendas para comprar la maneta derecha por mi cuenta (ya que ahora se supone que tendre una maneta izquierda de sobra, intentare tener otra pareja y venderla, y ademas voy montandolas ya, que llevo dos semanas con las tonterias de las manetas) y no venden la maneta suelta. tendria que comprar otra pareja, con lo que me encontraria con 3 MANETAS IZQUIERDAS... empiezo a pensar que no va a haber ninguna maneta derecha...
un fallo lo tiene cualquiera, un poco de paciencia las compras por internet son asi te ahorras una pasta pero si tienes que reclamar no es en el momento como lo harias en la tienda de tu barrio por eso los precios son el 60% aun asi merece la pena comprar fuera yo ya no compro nada en españa salvo cubiertas y pastillas de freno
bueno, pues esta mañana, 8 dias despues de que nuestro amigo comunicara a fizzbikes que habian mandado dos manetas izquierdas, y 7 dias despues de que ellos dijeran que iban a mandarla sin falta, me ha avisado con que la maneta ya esta aqui, es la derecha y viene con un regalo, que por respeto a ellos no digo lo que es, ya que igual si ha habido otros casos, puede surgir el agravio comparativo. fizz ha cumplido, hemos estado 3 semanas para tener unas manetas, pero hay que decir lo bueno y lo malo. no es que estemos contentos, pero al menos ahora respiramos de alivio, no por el dinero, que es una ******, sino por la sensacion que se queda. bueno, que sepais que al menos, si se equivocan, lo subsanan.
Me alegro se arreglase todo. Que quieres que te diga, 8 días despues, en agosto (practicamente) y sin "supuestamente" existencias de la maneta derecha, mucho han corrido, comparandolos con "algunos" de por aquí cerca. Ahora solo falta que cambieis el nombre del post. Saludos
