Hola a Todos, Posteo en el general para comunicarme con otros usuarios que hayan experimentado el mismo problema que yo con una ORBEA ALMA. Como a muchos otros, la vaina trasera se fisuro y ORBEA alega golpeo de la patilla del cambio. Nos dicen que no lo cubre la garantia. Ellos concluyen diciendo: Pensamos que ha sufrido un golpe del cambio con la base. Si alguien no ha presentado reclamación a ORBEA, que me contacte, veremos si demostramos que han sido un buen numero de casos, nos hacen caso. Espero a ver sido claro. YO no pienso quedarme sin bici, sin dinero y sin ilusión de montar mi bici! Un saludo
aki cuelgo el informe. Uploaded with ImageShack.us Uploaded with ImageShack.us Uploaded with ImageShack.us La bici tiene 4 meses de uso y no se ha llevado ningún golpe. Que cada uno saque sus conclusiones.
Mucho ánimo. No es el primer caso con orbea, lo que pasa es que no encuentro el otro post que se titulaba "Orbea no cumple con la garantía..." o algo así. A ver si lo encuentras y por ahí te dan alguna solución. Suerte.
hola! espero que tengais suerte y os lo arreglen. Aqui esta el post que comentaba el compañero Clinisbut. http://www.foromtb.com/showthread.php?t=581011
Hola, A falta de noticias de mi tendero y orbea a día de hoy, para una resolución lógica; lo que ayer me comentaba mi tendero era, que arreglara el cuadro, que en BCN hay alguien que se dedica arreglar este tipo de temas y que por 200€ queda muy bien. Me asegura que por ahí no se volvería a romper, pero solo por ahí????? Hoy espero más noticias de ellos. Os mantendré informados. Un saludo
un amigo mio de confianza se le fisuro por el mismo sitio, pero el lo vio antes de que se llegara a romper y si se lo sustituyeron pero por que se dio cuenta que sino ya le dije yo que se lavaban las manos. Pero esto lo hace no solo orbea todas las marcas son iguales lo de la garantia se lo pasan por el forro, yo que tu ala OCU, que ellos te informan bien de los pasos a seguir , por lo menos reeclamar y tocar un poco los huevos que este material de la bici cuesta una pasta y no se puede romper asi como asi.
Sobre todo NO TOQUES EL CUADRO HASTA QUE SE HAYAN ACABADO TODAS LAS ALTERNETIVAS, por que sinó la garantía si que no cubre el resto del cuadro, leete la letra pequeña de la garantía que te entregaron con la bici, y en todo caso acercate a la oficina de atención al consumidor de tu ayuntamiento o comunidad autonoma, allí tienen servicio juridico gratuito que te puede echar una mano. Alucino con el tema, tenía entendido que Orbea era una firma seria, pero se ve que se estan contagiando todas las marcas del tema del engaño en las garantías. Suerte con el problema Saludos.
Hola a todos, ME asombra lo que estoy leyendo sobre la garantía. Llevo toda la vida con Orbea y he tirado de la garantía 3 veces (esta semana la última vez) Ni un problema! La semana que viene me traigo una rallon a casa poniendo yo pasta, pero me ofrecian un cuadro Ocam a 0€. Espero que resuelvas tu problema. No me gustaría que me pasara a mi
