Hombre, yo creo que deberías haber avisado de que no íbais a ir los dos primeros días. En parte es lógico que piensen que no váis a hacer efectiva la reserva, y antes la posibilidad de perder el resto del dinero busquen otros huéspedes...poneros en su lugar.
Lo unico que veo raro es que os hagan reservar una semana como minimo, el resto creo que es normal en cualquier hotel o camping.
Aunque es un contratiempo y una lamentable perdida de dinero, creo que los que no obrasteis correctamente fuisteis vosotros, Cuando se hace una reserva hay que hacerla efectiva en tiempo y forma, si no puedes hacerlo una simple llamada a tiempo os hubiese solucionado el problema. Un Camping es una empresa y su objetivo es obtener el máximo rendimiento de sus activos. Es una pena, pero sintiéndolo mucho ellos tienen todo a su favor. Ahh y por cierto descargando la ira contra las instalaciones, creo que te pones no solo por debajo del nivel de un sinvergüenza si no que ademas es un delito que te puede costar más de los 200€. Que trabajo cuesta hacer las cosas bien.
Contestando a los últimos posts en los que me comentáis que ellos tienen razón, realmente la razón no les asiste según sus propias condiciones de reserva, las cuales dicen que en cualquier caso y en todo momento han de conservar la reserva durante las primeras 48 horas. Cosa que no hicieron porque yo llamé dentro de esas primeras 48 horas y ya habían re-alquilado el bungalow. Además que llamé a primera hora de la mañana, con lo cual me hace pensar que incluso ya habían re-alquilado el bungalow el día antes, es decir, incluso dentro de las primeras 24 horas de la reserva. Pero nada, con toda la sangre fría del mundo y sin mediar palabra lo re-alquilan. Ahora me tocará ir a Consumo a poner la pertinente reclamación, junto con el resguardo de la reserva, mi factura telefónica que acredita que les llamé en esas primeras 48 horas y las condiciones de reserva del camping impresas. Y realmente lo que menos me importa es el dinero, lo que más me jode es el más rato que pasamos y pasé (ya que fui yo el que se encargó de las reservas) y me sentí responsable de que nos quedáramos sin techo en ese momento. A algún compañero que me comentaba de haberme acercado al camping, realmente pienso que no hubiera servido de nada, doy por verdadero que me decían que ya no tenían ningún alojamiento tipo bungalow libre, y tampoco nos ibamos a desplazar allí a caso hecho cuando en la zona todo parecía apuntar que no había campings con alojamiento libre y tampoco creo que me hubieran devuelto el dinero por el hecho de personarme allí. Y amigo Sevilla, gracias por tu comentario pero no me he podido quitar el disgusto de este affaire con la bici. Realmente este episodio ha sido lo más "suave" que nos ha pasado en el viaje. Lo peor fue que tuve un accidente terminando la Alpenbrevet Platinum, se me cruzó un coche (la conductora dió posteriormente positivo en alcoholemia) y aunque increiblemente yo salí bastante bien parado en el plano físico, el cuadro de la bici se partió en dos, además del casco, etc. Así que la gestión más importante que ahora llevo entre manos es que el seguro de la conductora me pague los daños y me pueda comprar un cuadro nuevo (lo tenía dos meses, se lo acababa de comprar a un amigo). En fin, la verdad es que nos ha ido bastante torcido el viaje. Gracias a todos por los comentarios, y perdonad por tardar en contestar, me había descuidado bastante de echarle un vistazo en los últimos días. Un saludo para todos.
La reserva se hizo en tiempo y forma (allá por marzo si mal no recuerdo, y en el formato que ellos quieren, es decir, obligándote a reservar y pagar dos días más de los que queríamos). Y la llamada se hizo como digo, si ellos deciden saltarse su propia normativa y realquilar el bungalow antes del plazo mínimo establecido por ellos mismos, las cosas las están haciendo mal ellos, no yo. Que no quita para que ciertamente no tengo muchas esperanzas de ganar mi reclamación, ya que estas cosas suelen estar montadas así por más que la razón me pueda asistir y aporte las pruebas de ello. Pero no puedo dejar de ejercer mi derecho al pataleo, creo que es mi obligación, ya que lo pasamos mal en ese momento y como digo, si creyera que no me asiste la razón, no movería un dedo, pero creo que no es así. P.D. A lo último que dices, que yo sepa, en ningún momento he dicho yo de descargar la ira contra ninguna instalación ni contra nadie.
Peritoribio, ya lo se, era un mal consejo que daba Indurator... No lo decía por ti. Supongo que la obligación de mantener una reserva 48 h será previo aviso de llegar más tarde de la hora. Pero si no.. adelante.. Pero caray que es mala suerte la tuya muchacho... Lo del Camping pase, pero lo del accidente eso si es mala suerte. Gracias a dios que no te ha pasado nada a Ti, porque visto como ha roto el cuadro el golpe tubo que ser considerable. Espero que uno de tras de otro vayas resolviendo los problemas. Suerte !!!
lo del camping haces bien en reclamar si en las condiciones de reserva pone eso la bici ***** quepena da ver un cuadro de esos asi roto pero por suerte tu saliste bien parado, el cuadro se cambia y listo si es que cuando se tuercen las cosas...... parece que te ha mirado un tuerto y no sale nada bien
Gracias chicos por vuestras respuestas. Frody, la obligación que tienen de aguantar la reserva durante las primeras 48 horas es incondicional, o al menos eso pone en las condiciones de reserva en su página web (te lo copio textualmente: "We keep your booking 48 hours in case of delay and without be informed. So, thank you to call if you are late", o lo que es lo mismo, en castellano "mantenemos la reserva 48 horas en caso de retraso y sin ser informados, por tanto, gracias por llamar si llegas tarde"). O lo que es lo mismo, te agradecen si llamas si llegas tarde (no lo imponen), cosa que hice además, pero ellos ya habían cancelado la reserva previamente, incluso en las primeras 24 horas si me apuras. Y lo del accidente... pues la verdad es que es increible que estoy de una pieza y sin ni tan siquiera un hueso roto (además de la bici, partí el casco también). Estaba terminando la Alpenbrevet Platinum, tras 14 horas de marcha (13 de ellas bajo una incesante lluvia), imaginaros como llevaba el cuerpo tras esas condiciones y 275 kms con 7000 metros de desnivel acumulado. Último kilómetro de la marcha, a 50 metros de la rotonda que daba entrada a Meiringen, la población donde se ubica la meta. Una recta y veo que viene un coche de frente con el carril contrario con la intención de cruzar mi carril para meterse por una calle de mi derecha (de su izquierda), y cuando daba por hecho que como es lógico esperaría a nuestro paso (llevaba a un ciclista holandés a mi rueda) para hacer la maniobra... súbitamente cruza, y no tuve tiempo para nada, estampándome literalmente con el coche. Por suerte el chaval holandés que iba a mi rueda tuvo unas décimas de segundos más que le debieron servir afortunadamente para esquivar el accidente. Y efectivamente como dice felixovich, yo también he pensado que me ha mirado un tuerto, que me han echado mal de ojo o que se yo,... después de tantas vicisitudes en este stage y la comedura de tarro correspondiente, no me queda otra (también un compañero le dió un golpe a otro coche haciendo una maniobra en una calle estrecha, algo que no tuvo mayor importancia más que hacer el parte amistoso y demás, pero que no deja de añadirse a la larga lista de infortunios de este viaje). La verdad si me sale bien lo de la bici (que me indemnicen por los daños), logicamente ya doy por bueno que me salga mal mi reclamación por lo del camping, lo cual ya os digo que tampoco tengo mucha esperanza de ganar, por más que la razón pueda estar de mi parte. Os reitero el agradecimiento por vuestras palabras, recibid un abrazo.
uyyy !!!! que daño esa TIME...... bueno, yo he tenido una ligera movida con una tienda alemana y por medio de la web del consumidor se ha solucionado. si no as pasado por la oficina mas cercana espero poder acordarme de enviarte el enlace (aunque San google......) saludos
Gracias compañero, tampoco te molestes mucho. Ya hablé con la oficina municipal del consumidor y ya me han dicho que ellos pueden recoger mi reclamación y redireccionarla al organismo que corresponda, cosa que haré creo que mañana, ya tengo todos los papelitos preparados. Por lo menos por patalear que no quede... Muchas gracias y un abrazo.
Ánimo peritoribio! Ya no por el tema del camping que por lo que veo es lo de menos, sino por el accidente. Lo importante es que estés bien, el resto, ya sabes, si se puede reparar con la MasterCard es que no es importante. Salu2.
Muchísimas gracias amigo Finrod Desde luego que así es. En lo de la Mastercard, espero que la que tenga que usar sea la del seguro de esta mujer (la mía no está para muchas alegrías jejeje, además de que lo justo es que arregle el desaguisado quien lo provoco), la cosa parece que va por buen camino en ese sentido aunque aún no tengo contestación definitiva (y parece que puede ir para largo). Por cierto, no recuerdo si el gato que tienes en tu avatar es tuyo (recuerdo vagamente haber hablado algo contigo hace bastante tiempo). Yo hace un par de años que adopté uno para unirlo a la familia, y hace unos meses tengo a otra que recogí atropellada en la carretera. Siempre me habían gustado los gatos pero cuando verdaderamente los disfrutas, son una pasada Un abrazo!
Me alegra saber que la cosa va por buen camino, aunque estas cosas tardan. Lo sé por experiencia ya que una vez me atropellaron como peatón y el juicio tardó en salir. El gato es mío. Se llama Han y es un precioso gato común que recogimos de la calle con apenas un mes y medio. Cabía en la palma de la mano je je Han pasado los años y ahora es un bicharraco de 6 kilos de peso... y no está gordo, es que es grandón je je ...a mí es que me encantan los gatos, son mi debilidad Salu2.
Bueno, aquí por suerte no hay que esperar a juicio, ya que no hay confrontación y parece estar reconocida la responsabilidad (esto lo se extraoficialmente) por la parte contraria (estaría bueno que no lo hiciera, aunque cosas más raras se han visto indudablemente). El juicio lo puede tener ella pero por el tema del alcohol al volante, pero eso ya no me atañe a mi. Que simpático Han jejeje mira, aquí te pongo un par de fotos de los dos míos: - este es Pitingo (Piti para los amigos), lo adopté de una protectora, le falta una pata porque le pilló el cepo de un cazador cuando estaba en la calle (en el monte) y le tuvieron que amputar finalmente la pata. En cuanto al peso, es exactamente lo mismo que cuentas de Han, pesa unos 6 kg pero el veterinario me dijo que está bien así (siempre que no coja más peso jejeje lo tengo bastante controlado en ese aspecto, le doy pienso para gato esterilizado), es un gato grandón también como Han Es el animal más bueno que jamás he conocido. - y esta es Vaca, la recogí junto a mi casa recién atropellada una lluviosa mañana de domingo del pasado marzo, mientras la gente pasaba junto a ella y nadie hacía nada. Tras dos operaciones ha quedado hecha una verdadera diablesa (es muy traviesa jejeje). Hacen una simpática pareja jejeje Un abrazo amigo, y recuerdos a Han
Qué simpáticos! je je Yo al mío no consigo que entre entero en una foto ni a tiros Bueno, pues a ver si pronto nos puedes contar el final feliz de toda esta historia en tierras galas. Pero de momento, sigue disfrutando de la bici, la familia, los amigos y por supuesto, de tus bichos. Salu2.
Muchas gracias amigo En lo que al rollo del camping, ya pasé anteayer por Consumo y como me esperaba, se quitaron las pulgas de encima, redireccionándome al Centro Europeo del Consumidor, y no me quisieron recoger mi reclamación, alegando "que no, que es mejor que me dirija yo directamente a ellos porque sino iba a perder tiempo". Así que nada, eso haré. Y parece ser que hay que acreditar primero que me puse en contacto con el camping (lo cual hice mediante e-mail a la vuelta del viaje, sin obtener respuesta de los mismos) y dejar pasar un mes para una posible respuesta de estos, para luego poder poner la reclamación. En fin, que rollo... y que poco me apetece todo esto, pero ya digo que me veo en la obligación moral de hacerlo y de intentarlo. Y lo de la bici,... pues me voy a tener que armar de paciencia porque ya os contaba que va para largo. Pero bueno, si me sale bien y aunque aún no me quiero hacer muchas ilusiones, estoy pensando en este pepino, que es justo el modelo superior al que yo tenía: Como dijo Michel... "me lo merezco!" jejeje. Además igual aprovecho y le pongo ya bielas, manillar y sillín nuevos, que están ya muy machacados los que tiene mi pobre bici. Un abrazo para ti y una caricia para el grandullón de Han
No me he leído todo el post. Hiciste alguna reclamación en el camping? Has probado ir asesórate al consulado? Todas la veces que he estado en suiza no he tenido ningún problema y en el consulado me han ayudado mucho. Saludos
Hola compañero. El camping con el que hemos tenido el problema era francés, no suizo.No llegamos a ir al camping porque estabamos en Suiza, yo llamé por la mañana para llegar 3 o 4 horas después. Estabamos muy lejos por tanto cuando me dijeron que no nos molestáramos en pasarnos. Les he reclamado via e-mail y ahora tengo que dejar pasar un mes desde esa reclamación para poner la reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor. Gracias por tu apunte, un abrazo
Como sabes yo tengo un RXR en blanco (fotos en el foro Time), así que te recomiendo encarecidamente ese pepino! Salu2
Jajajajaja que me dices?, vaya casualidad!!!, y que me dices?, contento supongo no? A ver si me sale bien la cosa y somos compis rxr jajajajaja. Un abrazo P.D. Madre mía, he intentado buscar tu bici en el tema del censo Time pero tiene 84 páginas :S
