KUOTA y SCAMASTUR

Saludos a todos,
Desde aquí quiero dar a conocer los problemas de calidad de Kuota y el mal trato recibido por el importador en España Scamastur a la hora de gestionar la garantía:
Compré mi Kuota Kebel en Marzo del año pasado y el 7 de Octubre la inserción de la biela con los platos se me rompía en mitad de una subida (adjunto fotos), no me extenderé en detalles, tan solo decir que tuve suerte de que la rotura se produjo en una calle poco transitada cerca de casa y el golpe fui a darlo contra la acera y la pared, minutos antes acababa de subir un puerto y seguro que la cosa hubiese sido mas seria de haberse roto en pleno puerto, como he dicho antes, tuve suerte.
El resultado de todo esto fueron unas contusiones y dolores de espalda durante tres semanas aparte de la rotura de las bielas y el cuadro rayado.
Al lunes siguiente (9 de Octubre) me pongo en contacto mediante una mail con el importador Scamastur explicándole lo sucedido y no tardo en tener respuesta. Les mando fotos de la rotura, numero de serie del cuadro,… y después de revisarlas me piden que les envíe el cuadro y las bielas. Esa misma semana (14 de Octubre) les envío todo y a partir de aquí se suceden una serie de emails sin respuesta y llamadas por mi parte en las que siempre me dicen que están a la espera de que Kuota les envié el material nuevo.
Al final (16 de enero) y después de tres meses de espera recibo el material, un cuadro nuevo y unas ¡!bielas usadas!! Me pongo en contacto con ellos para quejarme por recibir el material usado y me contestan que ¡que lo han hecho por mi! ¡para que no tuviera que esperar mas! Unos caraduras vamos.
A día de hoy todavía estoy esperando las bielas nuevas que me dijeron me enviarían pero después de ver su poca seriedad ….. ya os contaré.