Hola compañeros, os explico que me ha ocurrido con dicha tienda. Esta tienda se encuentra fisicamente en Alicante y Madrid pero vende online a toda españa. Sabeis como funciona no?, en el tema de bicis eliges la que te gusta y hay una opcion de contraoferta, vamos que lo que te gustaria pagar a ti por esa bici, siempre claro que no pongas precios irrisorios jejejeje(probe a poner 2000 por la cube stereo 120 race 29). Bueno pues hice una oferta por la anterior mencionada.... la preciosa Cube Stereo. Mi sorpresa que la aceptan!!!!! Tras hablar con ellos y concretar todo lo demas, pagas un 20% para la reserva y en cuestion de 7/9 dias la tienes para recoger. En mi caso : soy de zaragoza y aqui no hay tienda fisica , pero esta tienda pertenece a una franquicia en la que se encuentra pc box. Entonces la mandan a las tiendas pc box, parece raro pero asi es. Tras abonar el resto en metalico en la tienda a la hora de recogerla, me encuentro con la sorpresa de que va en caja, bueno puede ser... para el envio es mas comodo.Tras montarla he tenido que llevarla a una tienda a que la miraran. Cadena Pequeña, diossss como pueden montar algo sin comprobar su funcionamiento? Por eso si se os ocurre comprar en esta tienda exigirles que os la monten y comprueben su buen funcionamiento. Ahora tengo que hacerme cargo de los gastos de montaje , una cadena nueva y una sirga de cambio trasero, ya que la que traian suelta estaba deshilachada. Aparte ni unos tristes pedales en una bici de 2400 euros!!!!!
Lo de que la bici venga con la cadena corta y el cable deshilachado evidentemente no es normal. Que venga en caja y sin montar ya dependerá de las condiciones de venta que tenga dicha tienda, que las desconozco... Pero lo de los pedales es algo normal. Ninguna bici de gama alta viene con pedales, se compran siempre aparte...
yo no me quejaria por una cadena y un cable desilachado daria gracias.... si te as ahorrado 400 euros... esta claro que no deberia de llegar asi pero si te va a costar 50 euros de tu bolsillo cambiar la cadena y la sirga... sigues ganando tu respecto a lo de los pedales y demas... es normal en todas las tiendas de bicis no tienen pedales se los ponen ellos por cortesia suya y es normal que venga desmontada en caja para el envio y demas un saludo
y donde esta el hecho a reclamar?? lo de los pedales mas de lo mismo, es normal que no traigan. como dice el compi de arriba te vas a gastar menos de 50eu y te has ahorrado 400.
Yo no se vosotros, pero si va un albañil a vuestra casa y os monta una puerta mas pequeña de lo normal....según vosotros no reclamariais. Después de hablar con cicloboxes se va ha hacer cargo cube de la cadena, me han comentado que no es la primera reclamación a cube. El problema es que no se reclama y así nos va..... Para que vas ha reclamar por esto? Yo soy pintor, y os digo que si en una pared macho el techo al recortar 2 cm lo repaso asta que quede bien, y me imagino que vosotros se lo diriais al pintor. Pagamos por un producto el cual tiene que estar en perfectas condiciones de uso, es un derecho no una reclamación. Aparte.... Si te ahorras pasta en el modelo de la bici pero las tiendas siguen ganando dinero, eso os lo aseguro. Simplemente exigir que el producto este en condiciones que para eso pagas.
Evidentemente estás en todo tu derecho a reclamar por el cable y la cadena, nadie ha dicho que no, has hecho bien. Pero, cuéntanos, ¿has reclamado también por los pedales?
esto es como lo de comprar en los chinos tu compras algo y se te rompa a los dos usos pero como es de los chinos y es barato como voy a reclamar pues no se va al chino de marras y se reclama que sea barati no significa que no tenga garantia y si no que lo vendan mas caro yo ya he tenido un par de intercambios de opinion con los chinitos por lo mismo uno con policia y todo y la razon me la dieron a mi y lo quw habia comprado me dieron uno nuevo una luz para la bici que valia dos euros vale pero son mis dos euros
No. Los pedales no les he dicho nada, eso creo yo es según la tienda, con mi anterior Stevens si que me regalaron unos shimano 520, pero es decisión del tendero. Sobre el montaje de la bici...si que me han pedido disculpas ya que no me indicaron en ningún momento que las mandaban tal como las recibían de alemania. La sirga no espero nada, y la cadena me mandaran una correcta.
has echo lo correcto la bici tiene que venir con todo perfecto lo de los pedales la verdad es que casi ninguna biene con ellos
