Buenas pues voy a abrir este post para que veais como son los de seur. Llamo el dia 2 de junio para que recojan una bicicleta para enviarsela a un forero y me dicen que en esa tarde me la recogen. cuando viene la furgoneta no es de seur si no que es de otra empresa donde el transportista es rumano y no se entera de nada de lo que le digo hacemos los papeles la mete a la furgoneta y le digo oye y el precio que no te dicho cuanto quiero recibir a la recepcion del envio y me dice a pues no sabes (que queria decir "se" para que veais lo que sabia de español). Llama al jefe y me lo pone a mi al telefono lo que me faltaba ponerme a hablar yo con el, bueno al final le ponemos precio y ya se la lleva el viernes dia 5 llamo a seur a ver que pasa y me dicen que la habian mandado a asturias pero que ya la mandaban para cantabria que es para donde iba y pasan los dias y yo llamando todos ellos hasta ayer que ya el chaval me manda un sms diciendome que ya no la quiere por la tardanza y justo una hora despues me llaman de seur para decir que ya la han encontrado y que ya se la llevan entonces les digo que ya no la quiere y que me la manden otra vez. desenlace me tocara a mi pagar los portes de vuelta poner reclamacion en la oficina del consumidor y andar ****** habiendo perdido una venta por su incompetencia. espero que no corrais la misma suerte que yo. salu2
Supongo que te toco una agencia de SEUR que no funciona muy bien. Yo trabajo con NACEX, MRW y SEUR y todo depende de la agencia local y la de destino. HAy algunas agencias que en verdad son lamentables, pero no lo son todas. SIento lo ocurrido, es una putada. Saludos P.D. Es muy lamentable que subcontraten furgonetas. Y muy mala imagen para SEUR...
supongo que sera mala suerte pero me a costado una venta y bastantes gestiones para recuperar algun dinero. la verdad no creo que vuelva a usar sus servicios. salu2
