Para flipar...resulta que compro mucho en el Decathlon de Baracaldo, en Vizcaya, con lo cual consigo que me den habitualmente vales de 6 euros de descuento que ellos llaman "cheque fidelidad", pues bien, estos cheques caducan si no los usas en "x" tiempo, y ya me han caducado un par de ellos por motivos laborales o cualesquiera otros. Puse una queja en la página web de Decathlon, y...¡HOY ME HAN LLEGADO 4 CHEQUES FIDELIDAD!; O SEA, 24 EURAZOS DE DESCUENTO. Por lo tanto opino que esto sí es buena atención al cliente, y que Decathlon me ha dejado estupefacto
Oye, como se consiguen esos cheques? Porque yo tb compro mucho en los Decartón de los Madriles, tengo la tarjeta Decathlon y tal pero no me he enterado de como se consiguen!! Un saludo.
Hombre, si tenemos en cuenta que tú no tenías ningún derecho a reclamar (en todo caso a solicitar) ya que los vales tienen fecha de caducidad, como bien dices, la cosa te ha ido de maravilla. A ver si esto ayuda a abrir los ojos a los cutreempresarios españoles a los que gusta tanto perder y hacer perder el tiempo a sus clientes con chorradas cuando acuden con problemas en los artículos que han comprado. Empresarios de medio pelo que prefieren la pela rápida aunque eso suponga la ruina a medio plazo. No me enrollo más; estos de Decathlon son listos y saben como captar clientes.
para pillar los cheques tienes que tener la tarjeta del decarton...por cada compra te dan puntos y al llegar a unos puntos te dan el cheque, no?
Con la tarjeta de Decathlon, cuando acumules suficientes puntos haciendo compras, te envian los cheques a casa. Un saludo
EXTRACTO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA TARJETA DECATHLON Obtención de puntos - La Tarjeta Decathlon, permite a su Titular: o Obtener10 puntos por cada visita con compra (limitado a una vez al día). o Obtener 10 puntos por cada 8 de compra. - No acumulan puntos los productos rebajados, en promoción o de ocasión. Los vales de compra y de cambio tampoco generan puntos adicionales. - Los puntos obtenidos con la Tarjeta Adicional se acumularán en la misma cuenta. - Los puntos no serán canjeables por dinero en efectivo, ni por otros bienes. - Los puntos serán personales e intransferibles. - Si el socio detecta algún error en sus puntos podrá efectuar la oportuna reclamación. Decathlon procederá a la subsanación del error tan pronto como el titular acredite fehacientemente su derecho. - Decathlon podrá restar a un socio los puntos otorgados por error. - Para conservar los puntos, el socio debe hacer al menos una compra en un máximo de 24 meses. Pasado este tiempo su cuenta se pondrá a cero. Canje de Premios - Cuando el socio acumule 400 puntos obtendrá un cheque nominativo de 6, canjeables por cualquier producto expuesto en la tienda. Estos cheques tendrán una validez de tres meses. Si el importe de las compras es inferior al valor del cheque, Decathlon no devolverá la diferencia. - El cheque será enviado directamente al domicilio del socio. - La simple emisión del cheque supone la deducción automática de los puntos necesarios para su obtención. - únicamente el socio principal será beneficiario del cheque recibido por la acumulación de puntos en su cuenta. - Los cheques sólo se pondrán canjear en el territorio español.
O.K. Deduzco entonces que todavia no he acumulado los puntos suficientes para obtener el cheque regalo, porque bien es cierto que casi todo lo que compro son productos rebajados y en oferta, que si sabia que no otorgaban derecho a puntos. Gracias a todos por la info. Saludos.
Enhorabuena, has tenido la misma suerte que Fernando con la horquilla ROCK SOX que revento en la puerta de la tienda. Un saludo.
