Para todos aquellos que hayan hecho un pedido de una canyon de carretera SLX, informaros del retraso en las entregas. (seguramente no sea en todos los modelos), os informo para que vayais haciendoos una idea de lo que os queda aun de espera Yo hice el pedido el 21 de Oct de 2012, de una canyon ultimate slx, con fecha provista de entrega para la semana 11 del 2013 (semana del 11 de marzo); pues tras la espera me ha llegado una carta hoy 15 de marzo en la que me pone que se retrasa la entrega hasta la semana 16, ahi es nada despues de esperar cuatro meses y medio que aun me quedan 5 semanas mas de espera; por lo menos me han dado el detalle de una libreta. Creo que no es nada bueno que vayan retrasados y avisen el mismo dia de la entrega cuando tienen un retraso de 5 semanas; estas cosas se deberian informar con antelacion, por lo menos en la semana anterior yo me habria conformado y no en la semana que deberia tener mi bici en casa que es lo que me ha fastidiado Algo no estan haciendo bien, y no es la primera vez que me suena que pasa este tipo de retrasos, y son cosas que dejan que creas en lo que te puedan decir. Deben de mejorar muchisimo en este aspecto.
en este aspecto tienen un mundo por mejorar, son impresentables en cuanto a las fechas de entrega! Si algo se retrasará, hay que avisar y con tiempo, porque ellos saben que no cumplirán el plazo con tiempo. No sé cual es el problema, si de componentes o cuadros, pero tiene que apretar a sus proveedores para mejorar los plazos, porque esto les perjudica de mala manera. Da imagen de NO SERIEDAD!
Bueno, a dia de hoy, 2 de mayo, sigo sin bici. Me llego un mensaje creo que hace 2 semanas hablando de si pruebas en horquilla tal y cual, pero ninguna fecha de entrega. Me estoy planteando seriamente anular el pedido, porque seguramente no me regalen ni el tapon de la direccion despues comprar una bici de 3000 euros y taaaaaaaaaaaaanta espera.
Buenos dias,yo tambien estoy esperando la cf slx.La pedi en diciembre,la entrega era para la semana16,y tambien me llego la libreta y hace un par de semanas un correo diciendo que se va a atrasar el pedido que la estan haciendo controles de calidad... En atencion al cliente de canyon españa tampoco me dicen nada claro,que estan esperando lo que dicen de alemania... Veo poca seriedad,esperando la bici6-8meses... Tambien me estoy planteando anular el pedido,a este paso pronto sacaran el modelo2014. Ya uno no sabe que hacer,seguir esperando...pero esperar cuanto?Por lo menos nos tendrian que informar mejor. Un saludo.
Pues yo estaba pensando en pillarme una CANYON (La primera btt que tengo) pero si decis que son tan malos en el tema de las entregas... quizas me lo tenga que pensar
Yo tambien he pedido la cf slx con fecha de entrega para la semana 20 y tambien he recibido el email diciendo que no me podian respetar la fecha de entrega por unos problemas con los controles de calidad,que en brebe informarian de la nueva fecha de entrega,sigo esperando.
Hola yo tambien tengo pedida la cf slx el modelo 7.0, para la semana 22, me ha llegado el mail que comentas y hasta ahí sé, ¿habéis pagado ya las bicicletas? yo se supone que tendría que pagar la semana que viene pero con lo que estais comentando me da yuyu ya que parece que los retrasos son serios y no quiero recibir una bicicleta de 2013 cuando saquen los modelo 2014.
Yo he pedido la cf slx 9.0 ETE,la semana que la iba a pagar recibi el correo y lo pare todo,les he enviado un email a Canyon España para que me den una fecha de entrega,de esto hace ya 2 semanas y ni me han contestado,si esta semana no me dicen nada anulare el pedido.
Yo he mandado correo también a canyon españa y hoy mismo he recibido contestación, en ella me decían qué le estaban pidiendo a Alemania los motivos de los retrasos de las cf slx y las fechas de entrega qué ya me informarian, ya veremos como queda la cosa, yo he contactado con el formulario de la web indicando número Cliente y el pedido, vuelve a mandarles a ver si tienes suerte y te aclaran mas cosas
Como anulais el pedido? A mi con lo que me costo decidirme no quisiera a volver tener que elegir bici...
Buenos días a todos, Desde que conocemos, como vosotros el segundo e incluso tercer retraso para algunos de nuestros clientes Ultimate CF SLX, hemos solicitado mas información a la fabrica para poder dárosla a cada unos de vosotros como os merecéis, por haber confiado en nuestra marca y que así podáis tomar la decisión que consideréis oportuna. Un saludo Manuel
Buenas. Yo voy a hacer un pedido en breve de una Gand Canyon AL 6.0 en talla S y color negro. En la web le doy a "disponibilidad" y me dice para la semana 25. Sabeis si hay problemas de retraso con este modelo??? Gracias
Por mi parte creo que mi bici esta ya en camino, y creo que canyon va a tener unos pequenos gran detalles, si es asi BRAVO por ellos, a pesar de la largisima espera yo por lo menis terminare contento.
Encargue ni Canyon Ultimate SLX 7.0 el 22 de marzo con fechas de ensamble semana 19, como en la semana 20 no tenia noticias, llame y me mandaron un misero correo diciendo que tenia problemas y no me la podian entregar HASTA LA SEMANA 39. Por supesto he anulado el pedido. No me han ofrecido ninguna solucion y si no llamo yo ni me entero. Vergonzoso comportamiento de la marca, tengo los correos que lo prueban a disposición del que le queda duda lo que he contado.
¡****! ¿Y ahora me entero de esto? Yo tengo pedida una CF SLX 7.0con plazo de entrega en la semana 23; como me indicaban ellos ya he hecho el pago esta semana. Y por lo que veo me va a tocar esperar hasta... ¿cuándo? La verdad es que, si el asunto es como decís, no me parece muy serio el proceder de esta empresa. Si ves que vas a retrasarte, avisa al comprador para que no te pague y dale la posibilidad de esperar o anular el pedido. Pero lo último que tienes que hacer es callarte. Aunque por otra parte, tras efectuar el pago he recibido un correo en el que me dan las gracias por haber realizado la trasferencia y me dicen que: su pedido se pone en marcha. Bien, veremos como se desarrolla el asunto. Hasta luego.
