RUEDAS NESTA GARANTIA "FRAUDE"

Hola,os cuento el caso a ver si a alguien le ha pasado lo mismo, el caso es que alla por el mes de Noviembre del año pasado compre unas ruedas Nesta RD20 para un niño que por aquel entonces pesaba 47Kg, estubo corriendo ciclocross con ellas hasta Enero (no mas de 10 carreras y unicamente se usaron para correr),a finales de Enero se quitan los tubulares para poner los de carretera, y cual es nuestra sorpresa que la delantera tiene una fisura,y la trasera como estaba descentrada se lleva a centrar, pero resulta que no se puede porque las cabecillas no giran, despues de todo esto se llama a la casa,por una serie de infortunios, por los que por lo visto debo de tener yo la culpa,por fin se llevan las ruedas el 13 de Agosto,y ahora viene lo bueno, van y me dicen que las ruedas estan destrozadas, que si los radios estan oxdados a las cabecillas, que si los rodamientos estan destrozodos,que si la llanta se ha roto por un golpe etc etc.
El caso es que el dia 23 de Septiembre me mandan un presupuesto de reparacion, y cual es mi sorpresa que me cobran los radios, las cabecillas, los rodamientos y la llanta,(por lo menos la mano de obra no la cobran), y yo me pregunto:
1º Esa lanta en teoria se rompio en Ispaster,donde no hay ningun sitio donde dar un llantazo,y menos un niño de 47kg.
2º ¿Es posible que en menos de dos meses se estropeen los rodamientos y los radios?
3º Si estas ruedas no valian para hacer ciclocross lo podian haber dicho,porque me conocen y sabian para quien. y para que eran.
Despues de todo esto he llegado a una conclusion, y es que las ruedas por el motivo que sea no han dado el resultado esperado, y en lugar de hacerse cargo de la garantia le cargan el mochuelo al cliente.
YA SABEIS MUCHO OJO CON QUE RUEDAS COMPRAIS

 

Hola,el tema de las garantías es siempre (o suele serlo por desgracia) un tema desagradable,un quebradero de cabeza y un trago amargo al final para los consumidores que tiene problemas con un producto,y más por desgracia,en este deporte.No sé qué condiciones tiene la garantía de esa marca de ruedas,pero hay muchas,algunas de prestigio,donde si su producto es usado en competición...la garantía queda anulada.Incluso marcas de bicis lo avisan,pues parece ser que las competiciones someten a las bicis y componentes a tratos muy exigentes y supone un uso intensivo de uso ,fuera del normal que debería hacer un usuario medio.Yo he tenido problemas similares...no daré detalles para no aburrir,pero también me pasó con un par de ruedas que decía ser de competición...y jamás las usé con ese fin,incluso les di menos uso que un usuario medio,y me fallaron.Trataron de tomarme el pelo de la misma manera,con largas y cosas por el estilo hasta que por fin me planté y dije basta...en resúmen...me devolvieron hasta el último centavo,y más les valía...porque por las malas estaba dispuesto a ir ya que soy de esos que antes atropellos e injusticias de estas...vamos,voy como un toro.

Pero la discusión y el momento desagradable quedan ahí y a tí te dan ganas de no comprar nada más y dedicarte a otro deporte donde a uno le toquen menos las narices...pero el tiempo lo cura todo y acabas mirando otras opciones.Mi consejo,mira bien la garantía y la publicidad o la forma de anunciar el producto y si tienes tú la razón,no dejes que te tomen el pelo y reclama tu dinero o la reposición del producto defectuoso que te vendieron.

Salu2

 

Hola Guillermo, no estoy dispuesto a que me tomen el pelo, por eso como ya me imaginaba algo de esto antes de entregar las ruedas hice los tramites pertinentes para poder denunciarlo

Un Saludo

 

Alexja creo que tu enojo no tiene mucha justificacion, de mirar las ruedas te das cuenta que no iban a servir, ok les preguntaste y te dijieron que si. Creo q la leccion es esta "si sabes lo que buscas pq le crees al vendedor?," cuantos aqui han comprado porquerias pq el vendedor les dijo que servirian?

Yo ni conozco la marca pero de mirar esas ruedas te das cuenta que de mirarlas algo les pasaria. El asunto es como probaras que el tipo te dijo que funcionarian? dudo que puedas. Lo otro es mantenimiento de las ruedas, se las pasaron al chikuelo y nunca les hicieron mantenimiento en todos esos meses? Disculpame pero eso no es culpa de nesta. Lo otro es que no puedes confiar en otra gente con tus cosas, el chico tenia 14, las ruedas no las pago el, crees que le importa no comerse los baches para no estropear las ruedas? Crees que te diria "oye tio que la rueda delantera esta con problemas y la trasera parece un ocho" LO DUDO MUCHISIMO No es culpa de nesta tampoco si el chico jamas te dijo nada o si? Un ninyo puede romper lo mas evidente y no se dara por enterado, incluso si se dio cuenta no te va a decir nada, asi son los ninyos, imagino que tu fuiste ninyo tb o no?

No hables de denunciarlos si ya no sacas nada, desde el momento que mencionaste las palabras "correr y ciclocross" que esa rueda se quedo fuera de la garantia, mavic y zipp son los unicos que te garantizan ruedas por accidentes de carreras, pero tb tienes que pagar extra para ello, mas que una garantia lo que pagas es un seguro. Te caiste en una carrera y el aro se partio en dos, es culpa del fabricante? Lo dudo. Por arte de magia el buje se partio? si eso si es garantia. Pero de nuevo, desde el momento que mencionaste que las usaron para correr nesta no es responzable por el mantenimiento ni nada.

Los rodamientos partidos, eso es falla de disenyo de esos bujes, quien sabe a quien se los compran pero es claro que esas ruedas no fueron disenyadas para CX.

Medita bien lo que te estoy diciendo pq esas son las razones que tiene nesta para cancelar la garantia, no es culpa de ellos el uso que le diste, entonces pq el enojo? yo me habria cargado al chico si el fue el q las uso, por ultimo que pague la reparacion.

EL caso que tienes es lo tipico que pasa cuando elijes mal el material, lastima el vendedor te dijo que si servirian, lastima le compraste las palabras tb. La moraleja de la historia? Verifica el material que prestas mas seguido y cuando salgas de compra piensa que necesitas algo confiable, no barato ni livano, barato y liviano cuando son cosas que vas a prestar son sinonimo de desastre, pq ese material es dinero perdido. Por otro lado barato y peso normal son normalmente cosas que duran a veces mas de lo que uno mismo espera.

Suerte.

 

Menuda KK de ruedas....

 

Berto no creo que sean tan malas, pero tb los compradores tienen la culpa pq si son pesadas no las compran y si son caras tampoco y si les das el gusto a todos basados en esos dos hechos las ruedas son una porqueria que las miras y de la verguenza se tuercen enteras.

 

Hola ultraman el niño no tiene la culpa porque despues de cada carrera todo el material lo limpio y lo verifico yo, en cuanto si valen para correr yo hable directamente con el distribuidor para España y me dijo que no habia ningun problema que tambien las usaba Isac Suarez que pesa mucho mas que el chaval, pero lo que mas me fastidia es que a los distribuidores los conozco.pero en muchas cosas tienes razon porque la culpa la tengo yo por fiarme de ellos,porque visto lo visto cuando hay dinero por medio no existen ni amigos ni conocidos q1ue valgan.

 

ultraman , te doy la razon en varias cosas pero tambien te digo q esas ruedas si q valen para competicion y aun te digo + no te puede la marca cancelar la garantia por usarlas para correr ya q son distribuidores de ruedas tanto con perfil cm sin el para un equipo ciclista de categoria elite-sub23, asiq si ellos proporcionan ruedas para correr a un equipo no tienen derecho a cancelar una garantia porque las ruedas se usaran para eso.
tambien te digo q no todos los niños son cm los pintas tu, es + yo ahora tengo 20 años pero cn 10 si me dejabas algo lo trataba no cm si fuese mio sino mil veces mejor precisamente xq no era mio y si veia q se rompia o q fallaba avisaba a su dueño pero ad+ los q tienen la culpa de q las ruedas fallaran, aunq no estubieran dirijidas al uso dado es el fabricante, ya que tendria q especificar q no valen para CX y si para + los distribuidores conocen a alexja y sabian para q se iban a usar deberian haberlo informado.
yo tamien estoy teniendo problemas cn una marca y ya los tube cn otra de renombre mundial no hacerca de ruedas pero... solo se q para q las garantias funcionen hay q apretarles los tornillos a las marcas ya q uno de mis problemas de garatias fue cn un cambio shimano q se engancho en una rueda, estando recien revisado y ajustado a la perfeccion, sin ningun motivo y me dijeron q seria de desgaste un cambio q tendria 15000km aun nonse si llegaria a ellos asiq esto es un vacile hacia los usuarios y clientes de todas las marcas

pero esta es solo mi humilde opinion, como comprador y ciclista

 

Hola de nuevo, antes no pude terminar de escribir porque me tube que marchar,pero queria decirte Ultraman

 

Hola de nuevo, antes no pude terminar de escribir porque me tube que marchar,pero queria decirte Ultraman que el niño que usaba las ruedas es hijo mio y que lleva corriendo desde que tenia 6 añosde todas maneras sabras que en ciclocross si quieres estar delante tienes que tener buen material y en perfecto estado,y como creo que dudas que el chaval trate bien el material te prgunto ¿es posible que en ciclocross con un material mal cuidado se puedan hacer en 25 carreras 22 podiuns?, a mi me parece que no que para eso tiene que estar todo en perfecto estado.Porque este es el caso del chaval, es mas encuanto ve el menor fallo en la bici o en lo que sea es el primero que lo dice,en cuanto a la calidad de las ruedas ya sabemos los limetes que pueden tener, pero "narices" que se estropeen en dos meses con 10 carreras ya esta bien, que en proporcion tambien las ruedas que han usado el y el hermano (unas bora y unas zip 404) durante 4 años se tenian que haber roto al año y medio.
Y no necesito esconderme detras de un nik (alexja), si alguno esta interesado en saber quien soy no tiene mas que decirmelo,de todas formas no quiero polemica con nadie, solo he con tado mi caso para esperemos no le pase a nadie mas.

Un saludo a todos

 

alexja yo creo q todos los q competimos cuando vemos el minimo fallo lo miramos xq no nos gusta tener problemas externos a nosotros en carrera q nos distraigan, y no creo q sea posible hacer 22 podiums sin q el material este bien y responda a la perfeccion
pero es mi forma de ver las cosas

 

Alexja entiendo tu frustracion pero mira, yo aqui en otros foros lo veo bien seguido, tu chico tiene que ser bastante bueno pero y por ese lado tienes razon, las ruedas no pueden ser malas pero tb alguien bueno va a ganar o estar en el podium hasta con una carcacha o no? Entonces ya aqui hay un conflicto de opiniones nada mas. Yo leo problemas con garantias aqui donde vivo no a diario pero siempre llega alguien con alguna queja y aqui te digo (USA) tengo marcas de ruedas para decir basta.

Creo que hay mas cosas en el mercado donde puedes mirar, yo que tu empezaria a armar yo mismo las ruedas con bujes no tan caros pero confiables, los aros lo mismo, no se veran tan lindas como una mavic pero seguro duraran muchisimo mas.

Suerte