tiempo de garantia

Mande un componente a garantia y aun no me ha llegado. me gustaria saber que limite de tiempo tienen las tiendas para que me lo manden arreglado o uno nuevo. No lo encuentro por las leyes esas de consumidor, pero si he encontrado que si me lo mandan arreglado y sigue roto tengo derecho a que me manden uno nuevo. Bueno pues eso... cuanto tiempo limite tiene las tiendas para mandarmelo otravez?

 

Bueno pues eso mismo le paso a otro chico del foro, mando una llanta me parece que era y no se la daban, asi que tuvo que mandar mucho emails pero nada. Hasta que al final le mandaron un email que le decian que si queria la pieza se la podia quedar pero pagar porte, o si no dejarla. Pero me parece que un chico del foro me parece que su nick es TerritorioBike dijo que entre 3 semanas o 3 meses, espero que lo solucionen. Y haber si nos puedes decir que pieza es.

 

gracias. es una suspension