Una de garantia.

Muy buenas foreros.
Ahí va una consulta rápida.
Un compañero del club ha fisurado su cuadro de 26 y la marca le ofrece un 27'5.
Puede exigir que le den el de 26 o una compensación económica por las piezas que se ve obligado a comprar?
Muchas gracias

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Pues depende la política de cada marca. Asi en principio te diría que si la bici tiene menos de dos años tienes garantía de todos los componentes, por lo que deberían dejarte la bicicleta operativa sin pagar nada. En caso de pasar los dos años si la marca ofrece garantía de por vida en el cuadro, es una garantía que no es obligatoria y que afecta solo al cuadro, en principio no te van a regalar componentes compatibles, aunque si pueden hacerte un descuento en una horquilla y unas ruedas por ejemplo.

 

Generalmente en el documento de garantía te lo especifica, lo habitual es que si te cambian el cuadro, no tiene porqué ser del mismo año que el tuyo, y si hay algún componente que no te vale (pej por cambio de medida de rueda, pipa de dirección, etc) no está cubierto por la garantía y sustituirlo corre por tu cuenta.
Lo mejor, ver las condiciones de su contrato de garantía y en función de eso saber lo que puede reclamar
Saludos

 

Me queda claro. Se lo diré a mi amigo. Muchas gracias.

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