Harto ya de esperar escribo para contar mi mala experiencia. Soy de Castellon de La Plana y mi nombre es Jose Antonio Comitre. Tengo una Zesty 214 comprada en marzo 2011 en una tienda de Dos Hermanas(Sevilla) distribuidor oficial de Lapierre, prefiero no dar detalles del nombre de la tienda salvo que alguien por privado me lo solicite. En julio del presente año tengo un problema con la horquilla, siendo de 140 mm. se me queda en 120 mm y no recupera(recon 335 original de la zesty 214) mi tendero de Castellon como sabe que esta en garantia me la envia a Motordealer que se encargan de las garantias rock shox y mi sorpresa es que dias despues contestan que esta modificada internamente y que esta modificacion ha dañado las barras y debo cambiar barras y puente, es decir, mas vale que la compre nueva segun motordealer. Bien con esto me pogo en contacto con la tienda donde la compre y me encuentro que con la contestacion de motordealer ellos no pueden hacer nada, bien bien, me piden el correo con fotos de la modificacion que tan amablemente realizan en motordealer y asi lo remitiran al delegado de lapierre en la zona sur, desde entonces mes de agosto el señor de lapierre ni me llama ni me contesta ni envia correo alguno dando una contestacion oficial. Unicamente he oido por parte de la tienda de dos hermanas que la modificacion la he podido hacer o yo o mi tendero incluso dandome a entender que motordealer a veces comunica reparaciones que no son tales, se puede ser sinvergüenza, es decir cualquiera menos ellos son gente de la que no te puedes fiar. Lo cierto es que me he tenido que comprar otra horquilla para poder circular con mi bici, entiendo por parte de la tienda de dos hermanas que despues de 16 meses les llame con un problema en la horquilla, pero esa es la realidad y no otra las cosas pasan cuando pasan y punto, ademas segun motordealer la modificacion no tiene ningun sentido ya que no ganas recorrido ni nada de nada es aparentemente que a alguien le haria falta de la botella derecha del final del vastago un tornillo y una arandela hay que joderse. Con este escrito solo espero que como compañeros de este tan bonito deporte os intereseis y pueda correr la voz de las practicas de algunos vendedores incluso marcas de bicis reprentados por no sabes quien los pongamos en su sitio y oye nunca se sabe, por mi parte no voy a parar hasta que alguien de lapierre hable conmigo y como minimo se interese por el tema ya que la tienda que me la vendio segun ellos son "meros tramitadores de garantias" seguro que es asi pero creo que asi acaban muy pronto. Saludos a todos desde Castellon Añado fotos:
entiendo que te perdieras con tanta literatura, no mi tendero no modifico nada solo desmonto la horquilla y la envio a Motordealer.
Si algo me queda claro de esta historia es que eres sonambulo y que por la noche te dedicas a bajar al trastero a modificar horquillas, no se como no te has dado cuenta antes. Saludos pd; insiste y denuncia si hace falta, no te acojones que eso es precisamente lo que quieren, ponerte trabas para que lo dejes pasar.
Comitre!!! Animo!!! las bicis valen una pasta para que luego se hagan los locos cuando hay un problema!!!
