¿ESTO ES REAL?

Que mamón!! Pero ahora,para recuperar la pasta??€€

 

No hace falta llegar a abrir una disputa, antes puedes ver si tiene buena fe el chino, pídele que te amplíe el plazo de protección de compra, se lo puedes pedir hoy mismo y si actúa de buena fe te lo ampliará sin problemas. Con un sillín que compré y que creía que estaba perdido, en cuanto me puse en contacto con el chino, lo primero que hice fue pedirle que me ampliara el plazo de protección ya que aún no había llegado el sillín a mi país, y me lo amplió 30 días más, y resulta que al día siguiente justo de haberle pedido la ampliación me llegó el sillín.
Tu puedes decirle que por tu experiencia comprando en China que a tu casa tardan más de 30 días y que te amplíe el plazo de protección.

 

Efectivamente. Además, están obligados a ampliar el plazo de protección de compra hasta que te llegue el paquete, algo que ellos saben a través del propio sistema de envío o a través del propio cliente, cuando este informa que lo ha recibido, lo que lleva aparejada la aceptación del mismo y cierra la puerta a cualquier reclamación. Por eso no debes informar de que has recibido el paquete si algo va mal, porque en ese caso no te interesa aceptarlo, que es lo que lleva implícita la mera confirmación de recepción del paquete. Mucho cuidado con eso, que puede prestarse a confusión y luego suponer un problema.

Ante cualquier incidencia, incluso respecto a los plazos de entrega, antes de confirmar la recepción del paquete (y aceptar la mercancía), primero toca negociar por las buenas con el vendedor. Normalmente deberían responder bien. Pero si no es así, se les presiona para que lo hagan. Y en caso de no responder bien, se abre disputa al vendedor en AliExpress. Entonces AX pide información del problema y trata de mediar, pudiendo alegar el vendedor en su defensa también. Entonces AliExpress suele plantear una primera solución, que suele ser:

1. Si el cliente quiere el reembolso del 100% del dinero pagado, ha de retornar el paquete a origen corriendo él con los portes de devolución, según se suele indicar en las condiciones de venta que los vendedores tienen en sus tiendas.

2. Que el cliente se quede la mercancía recibiendo un 30% del pago realizado como compensación por parte del vendedor.

Entonces, AX te da un plazo para elegir una opción , o para rechazarlas y alegar algo más a tu favor, a lo que el vendedor puede también alegar en su defensa. Tras terminar el plazo para agregar más información por ambas partes, AX procede a volver a investigar la nueva información de las partes para proceder a dar un veredicto final.

Todo este proceso puede tardar lo suyo, y si se trata de un problema de mal funcionamiento u otro tipo de defectos por el que quieres rechazarlos y recuperar tu dinero, prepárate porque tendrás que dar mil explicaciones y rezar para que AX entienda el caso y falle a tu favor si el vendedor no está por la labor de responder.

La única manera de librarse de esto es que el producto recibido sea una falsificación o réplica (no original), y que en su tienda de AX el vendedor lo anuncie como original, indicando que es de una marca registrada en lugar de especificar que es de otra distinta o directamente que es una réplica, porque las falsificaciones son un delito y tienen la obligación de perseguirlas y cerrarles las tiendas a los que las venden. En este caso, AX siempre falla a favor del comprador y le devuelve el 100% de su dinero, quedando eximido de la obligación de retornar con portes a su cargo lo que haya recibido del vendedor.

 

Parecen confirmarse las malas noticias, tengo el artículo en la cesta y me pone el mensaje "Este producto está agotado o el vendedor dejó de venderlo".
Espero que fabriciom recupere rápidamente la pasta. Lo chocante es que tiene artículos en venta.
Un saludo.

 

Estoy esperando los 5 días desde que marco como enviado para abrir la reclamación. El numero de tracking no se parece a los otros envíos que tengo de ems. En fin, un chino hijo de p***...

 

Estaba cantado... lo que no entiendo es esa necesidad de complicarse la vida cuando sabiamos todos que era un timo. Pero bueno cada uno con su pasta hace lo que quiere, suerte.

 

me uno, que esto se pone interesante.....aunque creo que no acabará bien.....

 

Nunca se sabe.

 

A ver como acaba.

 

Tampoco hay que guiarse por el código de tracking que te dé el vendedor, porque este depende de con quién te haga el envío, y no siempre usan EMS. Normalmente cuando entras en AX y miras "tus órdenes" para acceder a todo tu listado de pedidos, le das a "detalles" en cualquiera de ellos y entras en un sitio con toda la info relativa a ese pedido, donde te figura el código de seguimiento que te ha dado el vendedor y también un breve resumen de la info de tracking que tú puedes actualizar allí mismo haciendo click en "refrescar", o si no, puedes hacer click en el enlace que te dejan y que te lleva directa a la web de seguimientos online de la empresa que hayan usado para el envío.

Normalmente, las códigos de seguimiento que te dan tardan de 5 a 10 días en empezar a funcionar y ser reconocidos al introducirlos en los servicios de tracking de la web del transportista seleccionado para el envío.

 

Hola compañeros,

El timo confirmado. He abierto la reclamacion explicando que el número de tracking era falso. Paso siguiente el chino me ha enviado otro numero de tracking y me ha adicionado mas tiempo parar reclamar. Le he enviado un correo preguntado que **** hacia. No me ha contestado. En fin, en cuatro días se le acaba el tiempo de responder a mi reclamación y 2 semanas después debo de tener el dinero en mi tarjeta.

Que manera de perder el tiempo....

 

Pues yo he comprado varias cosas en aliexpres, claro que, siempre en tiendas que había recomendadl algún forero y siempre menos de 50 €. Lo de este vendedor me mosqueó cuando le pregunte por la posibilidad de otra medida de bielas y me respondió ok, cuando la descripción del anuncio dejaba mas o menos claro que no.
En este momento tiene el chiringuito abierto , el grupo en oferta con arcos y cuadros de bicis.
A que espera aliexpres a cerrarlo, si ya hay reclamaciones?

 

Ya he recibido el correo de aliexpress explicando que la cuenta del vendedor a sido suspendía. Si el tío no muestra pruebas de envío en 3 días me devuelven la pasta.

 

Bueno, como tú mismo escribiste: el que no arriesga, ni gana ni pierde. En este caso ni has ganado ni has perdido, porque acabarás recuperando tu dinero. Estos casos se resuelven muy rapido en AX porque el problema es con el envío o transporte, no con la mercancía una vez recibida. En este último caso es donde se lía todo si la cosa va mal entre negociaciones con el vendedor, elevación de disputa a AX si no hay acuerdo y luego escalado de la disputa hasta la resolución final. Te puedes tirar un mes largo mínimo en ese proceso.

Lo has intentado al menos, pero tienes que reconocer que la posibilidad de que saliera bien era más bien escasa.

Ánimo y suerte.

 

Bueno era de esperar, pero por lo menos no has perdido nada.

 

tío yo no me arriesgo cómo has echo tu.Vaya par de 00!!!!

 

Me parece que el es el mismo chino pero ahora veo otras ventas de grupos muy muy baratas. Siempre de una tienda vendiendo basura que no tiene nada que ver con bicis.

 

Si no te devolvieran la pasta y has pagado con targeta, le puedes reclamar a tu banco.

 

Aliexpress por suerte funciona bien y te devuelven la pasta ante un problema.

 

Fabriciom, alguna novedad?, te ha devuelto la pasta AX?