Hola, hace un año y medio compré una scott,me gusta mucho la marca y me compré una scott spark 40. Bueno, al principio no me dí cuenta pero al tiempo empece a notar dolor de espalda, de cabeza. Había mucha diferencia entre el sillín y el manillar, iba muy estirado, resulta que el hombre de la tienda se equivocó al pedirme la talla, y me vendio una superior. He probado de todo, adelantar el sillín, subir el manillar, pero la bici sigue siendo muy larga. Me acerco a la tienda y me atiende muy amablemente hasta que le comento el problema y me dice que el no quiere saber nada. Considero que una marca como scott debería de intervenir en estos errores ya que el hombre de la tienda dice que me las apañe. ¿Que puedo hacer?. Mi mail es jalmrsb@gmail.com por si alguien me puede ayudar.
Podrías probar cambiando la tija del sillín por una con avance y la potencia del manillar por una más corta. Con eso podrías reducir un poco el problema. Una foto de la bici podría ayudar quizás...
Mira la página http://www.foromtb.com/showthread.php?t=662413 para que tengas claro el asunto de la talla y las demás medidas que debe tener tu bici. Creo que podrás al menos tratar de acomodar tu bici a las medidas que te recomienda la hoja de excel para ver qué ocurre. SUERTE !!
soy tu y le pongo la bici en un plato y que se la coma. En serio, le montaria una buena si me vende una bici con una talla superior o inferior.... no hablamos de 30 ni 40 euros... Un Saludo
Si dispones de factura o presupuesto inicial con tu talla correcta, aunque la bici que te entrego sea una talla superior, por hay podrias hacer algo. Suerte.
Podrías corregir algo con tija y potencia pero mucho me temo que si quieres una solución correcta sería vender esa bici y comprar otra: tendero chorizo y cliente desinformado. Lo siento. Por otra parte puedes poner una reclamación en los servicios de consumo de tu Comunidad, es un ejercicio saludable. Saludos.
+11, y luego la gente se queja de que se compre en internet y que hay que apoyar más a las tiendas de barrio, pues yo no lo veo.... Bendito servicio post venta le han dado a Jose_0000. En agosto la rueda trasera de mi mtb empezó a hacer un ruidito en el casette, eran los trinquetes que estaban para cambiar. La rueda es una mavic Crossmax sl, y lleva dos trinquetes. La llevo a mi tendero (amigo por cierto) y le digo son los trinquetes, y me dice, si efectivamente, ya te los cambio. "Me los cambia" y en octubre empiezo la temporada (hasta entonces salia con la flaca), y al mes me vuelve a salir el ruidito, la llevo y le digo, que raro que se haya ****** tan pronto, no? y atentos a lo que me salta: - "Estooo, es que sólo te cambié uno.... es que no tenia en ese momento...." Alucina, yo me quedé atónito, y no se la monté porque antes de tendero, es amigo, evidentemente me cambió el otro trinquete y no me cobró nada, pero con ese servicio, luego hay quien se queja de que compremos en internet???? aaaanda ya...
Yo tambien pienso que Scott tiene poco que ver en esto, el tendero tiene la culpa pero tendras que venderla y comprarte otra
Tiene toda la pinta de que te la va a picar un pollo, intenta hablar con Scott. De no atenter tu reclamación, cosa mas que problable, solo te queda lo que te han comentado arriba, potencia mas corta y tija con adelanto. Podrias poner que talla te han vendido y cuales son tus medidas Saludos
Tienen razón los compañeros, mala solución. Pero si solo es una talla más grande el cambio de tija y potencia casi te podría valer. Inténtalo por ahí, suerte.
lo que dicen, intenta vender, no creo que se halla depreciado mucho, es lo mejor, porque vas a gastar dinero y no es seguro que se resuelva el problema. eso si habla con scott haber que te dicen y sobre todo pidele al tendero una hoja de reclamaciones y sino te vas a la oficina de consumo y le metes un buen paquete.
Yo la venderia, por muchas cosas que cambies, podras ir mejor o peor pero nunca sera tu talla... y a scott ni te molestes en llamarlos el problema es de tu tendero y tu, ellos no tienen nada que ver.
Muchas gracias a todos. La verdad es que una pena, la bici me costó con todo lo que le puse 2300 euros y me van a desaparecer por lo menos mil euros... Estoy estudiando una oposición, cuando termine el 23 de enero intentaré solucionar el problema vendiendola, pero me jode que el tendero salga impune. Bueno, muchas gracias por vuestras opiniones.
