yo le he puesto un SLX a la mia, esta un post mas abajo, la abrazadera tiene que ser alta si no no vale, no puedes abrazar el tubo, creo que la de opelat es la misma que la mia, una SLX
No os quiero asustar, pero esta mañana se me ha agrietado un cuadro Beone Pearl comprado en 2010 y al que no le he hecho mas de 500km, os adjunto unas fotillos. He escrito al fabricante a ver que respuesta me dan.
Estoy preocupado, ¿alguno tenéis experiencia con este fabricante sobre el servicio postventa que dan?.
no tengo ni idea, pero me temo que pronto tendremos noticias, creo que donde debes dirigirte es a donde la compraste, la mia yo la compre en RCZ, tengo la factura guardada por si acaso, imagino que te pediran que les envies el cuadro para valorarlos ellos junto con la factura de compra o al menos el nº de registro si la compraste en RCZ o en Chain, que es donde las hemos comprado casi todos. en fin, suerte y mantenos al dia de lo que suceda en este hilo, los de RCZ dan 2 años de garantia, a ver si es verdad. saludos y suerte
El problema es que la compré a Fizzbikes, que entiendo que es hoy RCZ. En cualquier caso hace más o menos justo los dos años de que la compré, lo que pasa es que claramente es un defecto del cuadro y espero que lo cubra la garantía.
Me temo que si lo compraste en fizzbikes, nadie se va a hacer cargo de la garantía, estos se han esfumado y han dejado a todo el que le ha comprado con el culo al aire, supuestamente son RCZ pero demuéstralo. Poca seriedad por parte de RCZ si es verdad, sólo les faltan el parche en el ojo. Yo le enviaría un correo con fotos al fabricante a ver si se enrollan. Que tengas suerte!!
jajaja enhorabuena mario al final no he podido pesar la mia hoy a ver si mañana puedo quremos fotos del progreso del montaje ajjjjaaj un saludo
Ya he contactado con el fabricante, de momento parecen bastante más amables que RCZ. Efectivamente, parece que RCZ responder en nombre de Fizzbikes, pero al pedirles un duplicado de la factura (entiendo que no deberían tener problema al ser una tienda online) hay un tal Pierre que lo único que hace es informarme de que sin factura el fabricante no se hace cargo. Vamos el mundo al revés, el fabricante me atiende y el vendedor, al que sólo le pido copia de mi factura, me pone pegas. Os iré informando de como evoluciona todo esto, pero llevo varios años siendo cliente de Fizzbikes y RCZ y la primera reacción no me parece demostrar mucho interés.
Oid chicos, me he dado cuenta de que no me viene la dirección, a vosotros os venia en el envío?? y si no que dirección monto??
esperemos que beone haga las cosas bien, a mi chain no me mando actura y se las pedi hace unas semanas porsi.. ojala te vaya bien hola mario pues deberia de haberte llegado, reclamale que estos de rcz se estan pasando 3 pueblos ultimamente.. la que me venia a mi al igual q la abrazadera de la tija es de la marca mortob pero no sabria decirte mas, quizas tenga algunas fotos antes de ponerla, mañana te digo
Esta es la respuesta de rcz. Estimado Mario, gracias por tu correo. Los cuadros Beone se entregan sin dirección. Saludos cordiales. Tendré que comprar una, pero yo tenía entendido que la traía. Ahora son 30 lelos más.
Mario no compres nada aun si quieres tengo el pdf original de los productos BEONE descargado de su pagina antes de que pusieran los modelos 2012 y cuando habla de nuestros cuadros dice bien claro que incluye direccion, espaciadores y cieere de la tija dame mail por privado si quieres y te paso el pdf (esto aparece en la pagina 25 a final)
Yo compre un believe en rcz y tampoco viene, pero en la descripcion de los cuadros beone tampoco viene que se incluya la direccion a pesar de que en su web diga "misa", no se, si en la web de rcz no pone que se incluye direccion no hay nada que reclamar creo yo.
Pues quizas en la web de rcz no pone que se incluye, pero el fabricante dice que el cuadro incluye esos accesorios y a mi en chainreaction si me venian... si el fabricante distribuye a las tiendas el pack completo las tiendas deben de venderlos completos, o eso pienso. ademas beone no vende directamente desde su web porlo que en las tiendas deberian entregarlo como dice beone... un saludo
Yo por si acaso ya me la he comprado, porque pasó de esperar un día a que me contesten y una semana para que me llegue, y el cuadro muerto de la risa en casa. Han sido 36 euros, como me ahorré 42 con el cupón descuento, pues mira... de todas formas la volveré a reclamar diciendo que beone lo pone en su web y si me llega, pues la vendo y andando, pero ya les vale a los de rcz. Por cierto, usáis algún útil para montar la dirección, o como ponéis las cazoletas, a presión?? Un saludo
