hola, tengo una lapierre prorace 500 de carbono(rigida) se me rompio el cuadro hace unos dias y quisiera saber si alguien sabe algo de los cuadros y garantias lapierre. si tardan mucho en responder, ...
Hola, ¿podrías poner una foto para valorar un poco el daño? No creo que haya problemas con la garantía Lapierre. un saludo y gracias.
según he leído lapierre responde bastante bien en tema de garantía. Aun asi pon una foto si puedes Saludos
donde va cojida la patilla del cambio, es una pieza de aluminio que va pegada en los tubos del carbono, pues a petado la soldadura o la pasta del aluminio con el carbono. en cuanto pueda pondre la foto. que opinais???
Lo has remitido a la tienda que te lo vendió??. Si no lo has hecho estás perdiendo el tiempo preguntando en un foro. Ten en cuenta que estarás sin bici tres o cuatro semanas, así que cuanto más te demores, peor para tí. Las garantías de Lapierre funcionan muy bien, no te preocupes.
Yo he roto dos cuadros lapierre y en 15 días tenía el problema solucionado, aunque también hay que decir que mi tendero les dio mucho la brasa.
el cuadro ya esta en la tienda y en breve saldra a francia, ya veremos si lo cambian por uno nuevo o lo reparan, porque creo que tiene facil reparacion. que opinais?
Yo creo que te daran uno nuevo... no te preocupes, aun no conozco a nadie descontento con el servicio postventa de Lapierre.(aunque los habrá)
lo que tengo ddudas de que me den uno nuevo es porque tiene facil solucion, solo se ha despegado un tubo de aluminio con un tubo de carbono que va pegado con una pasta especial.
A mi se me fisuro el cuadro de la 410 y en quince dias tenia un cuadro nuevo: asi que no te preocupes. me dieron un buen servicio.
que tengas suerte, a mi se me rompió un tornillo del basculante y no me entró en garantia, decia lapierre que era falta de mantenimiento, y para hacerle el mantenimiento a dicho tornillo tenia que desmontar todas las bielas y platos, osea que de mantenimiento no se yo. Estube un mes esperando a que me dijeran si entraba en garantia o no, y el tornillo valia 15 euros!!!. Supongo que si tu tendero es de los que hacen presion no habra problema. ¿de que año es la bici?.
Hola a todos, aprovechando esta hilo... que pasa si la bike es de 2ª mano, según he leido en algun manual de las x-control no se da garantia cuando se ha revendido la bike. Y en el supuesto de que si se de garantia, quien hace las gestiones, el que vendió la bici en primera instancia (para ello hay factura de compra) o un tendero Lapierre cualquiera de la localidad del nuevo comprador? Saludos
hombre yo creo que el que deberia de dar la cara es el que primero compró la bici, por lo menos es lo que yo haria. El tendero?, pues seria aconsejable donde se compro la bici por el tema de hacer mas presion y tal, pero supongo que cualquier tendero podra tramitar la garantia.
