Garantía Trek como funciona

Buenas, os comento mi duda. Resulta que un amigo se ha comprado una trek madone y me iba a vender las ruedas que trae, ya que él le va a poner las suyas con perfil.

Ahora bien, resulta que en la tienda le han comentado, que sí venden las ruedas y la bici tuviera algún problema no le cubriría la garantía, por no tener sus componentes originales.

¿es esto cierto?

Gracias

 

Yo creo q no imagínate q le roban las ruedas o las rompe , no tiene sentido lo q le han dicho


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He leído algo por encima lo de las garantías y depende de las marcas, pero tampoco le veo mucho sentido, si el compañero usa ruedas de perfil y las que lleva originales no las usa, es normal que las quiera vender y amortizar un poco lo que le a costado la bici y no tenerlas guardadas sin usar . Realmente si se le estropea el cuadro, la tienda manda solo en garantía el cuadro y no la bici completa.
Ahora no las quiere vender, por no quedarse sin la garantía, me ha comentado que va hablar con la tienda para ver si son un poco más flexible.

 

Lo que quizá no cubra sea la garantía de las ruedas. A mí me han cambiado hace dos semanas un cuadro de MTB de aluminio con 5 años y medio, y original sólo quedaba el cuadro y la tija. Y lo dijo el tendero, que llamó delante mía.

Lo que pasa es que en esto de las garantías depende mucho de cómo te lleves con el tendero y a su vez la relación de éste con el comercial, el encargado de garantías o quién corresponda.

 

Veo normal entre comillas, que no cubra la garantía de las ruedas y más si ha pasado a manos de un segundo comprador, pero que no le quieran dar la garantía de la bici me parece un pasote.
Llevas razón mario en el tema de que depende como te lleves con el tendero, pero ya de por sí, sí el cliente se lleva una bici de más de 4000 euros, no le debería de poner tantas pegas para la garantía.
Es más, yo trabajo en un sat de informática en mi pueblo y hacemos todo lo posible para que a la hora de gestionar garantías, no tenga problemas el cliente.

Estoy por preguntar directamente a la marca, en este caso es trek.

 

Siempre he oido muy buenas opiniones de su garantia en personas de mi entorno.

 

A mi trek me ha cambiado un cuadro en garantia con muchos de los componentes no originales, entre ellos las ruedas y sin problema o pega ninguna por su parte.

 

Parece que al final sí me va a poder vender las ruedas, esta a la espera de que trek le firme la garantía y a partir de ahí me quita las ruedas y me las vende.
Gracias por vuestra ayuda

 

Lo que te han dicho es cierto, pero no atañe solo a Trek, sino a todas las marcas. La garantía se aplica solo para el producto y comprador original.

Otra cosa es que hagáis el apaño y el tendero o la marca pasen o no se den cuenta.