Problemas de holguras y ruidos las dos veces. La primera vez en garantía lo solucione sin problemas, la segunda vez, ya fuera de garantía ni me molesté.
Caramba,....pues estamos bien; ya veo que no sólo los Xpresso. Mi caso también fue problema de holgura. Tras 15 días sin pedales me los enviaron según parte de reparación "sustitución de rodamientos del pedal", fue ponerlos de nuevo y estaba exactamente igual. En fin, que ya también paso,....la holgura no ha ido a más y cuando peten pues volveré a lo de toda la vida que nunca me ha fallado. Saludos y suerte.
*****... al final han cumplido pero dos meses para solucionar una garantía de unos pedales... ya les vale a los de Time. Yo me desharía de esos pedales y me buscaría otros, porque visto lo visto acabarás teniendo problemas otra vez y será volver a empezar... eso si no te pilla ya fuera de garantía, porque los pedales nuevos no afectan al plazo legal de garantía que realmente comienza con la compra de los primeros originales que fallaron, no vuelve a empezar a contar ahora con la entrega de los de sustitución. Así que yo lo tendría claro. Un saludo.
Dos meses largos llevo con unos pedales de 300 pavos y aun nada de nada. Yo creo que el problema lo tienen con los pedales porque con los cuadros no les pasa. Mis dos cuadros Time, un rxr y un nxr, me los cambiaron en garantia por rotura en un racor y eso son 6000 pavos entre los dos. Veremos haber que pasa. Saludos a todos
Pues mi experiencia con Time es excelente! No puedo decir otra cosa. En cuanto a pedales rompí uno en una caída y tras comentarlo en mi tienda habitual, vamos que les dije claramente que había sido una caída, lo enviaron y cual fue mi sorpresa que a las 2-3 semanas tenía un pedal nuevo a coste 0, vamos que me lo cambiaron en garantia a pesar de ser caída. Así que no entiendo eso que comentáis de los 2 meses. Por otro lado y hace cosa de 5 meses note en la tubo de dirección una línea casi imperceptible y al comentarlo igualmente en mi tienda me dijeron que esperara a ver si se abría más para asegurarnos que era una fisura. El caso es que al pedir un grupo eléctrico mi tendero me comento de mandar fotos a Time para ver que opinaban ellos. Pues bien respondieron que como no se apreciaba bien en las fotos había que enviar el cuadro (un RXRS Ulteam). Una vez enviado se le comentó al importador que se había enviado con la raya tan insignificante porque si era fisura lo ideal sería cambiar el cuadro por el que viene preparado para Di2. Pues bien, a las 2 semanas, tal y como me dijeron que tardarían en responder, me dijeron que la raya en cuestión era de la resina epoxi que tienen de terminación los cuadros y que la garantía en este caso cubría únicamente volver a pintar el cuadro puesto que no había ninguna fisura. Pero aquí es donde se portaron excelentemente y me dijeron que como quería montar el Di2 me daban la opción de cambiarme el cuadro por uno preparado para Di2 pagando evidentemente la diferencia de precio que hay entre uno y otro. Así que pague la diferencia que hay entre los dos cuadros y me enviaron uno nuevo en el plazo de 5 semanas. Me dijeron 3 semanas pero después del detallazo encima no me voy a quejar. Conclusión: esto es bajo mi punto de vista, que la tienda donde compres el material influye muchísimo en la tramitación de las garantías y el trato que esta tenga con el importador. Para mi Time en cuestión de garantías es perfecto.
A mi me los han dado pero me han dicho los de la tienda que iba por cuenta de ellos, ya que la cosa se estaba alargando mucho por parte de Time, no sé... Con los que he tenido problemas (en 2 ocasiones) ha sido con los RXS, ahora me han dado unos Xpresso que traen esta zona reforzada con acero inoxidable...
