Problemas con Alltricks

Buenos días, el jueves me llego un mensaje de Alltricks que me habían hecho el abono en la cuenta PayPal.
Transferencia de PayPal a mi cuento el mismo día, y hoya ya esta efectivo en la cuenta.
Fin de la historia

 

Una pregunta! Como enviaste el paquete a alltricks? estoy informándome y vale una barbaridad los portes de envio!

 

Yo he devuelto un nucleo que no me encaja ya hace casi un mes y ni me cojen el telefono son unos sinverguenzas.
Cuidadín! he comprado varias cosas y todo perfecto, ahora que no tengas que devolver nada que se hacen los despistados. A ver si consigo algo.

 

La verdad es que el servicio de atención al cliente post venta deja mucho que desear.

Yo he tenido dos incidencias y que paciencia hasta que he han contactado conmigo.
Finalmente me lo han resuelto, pero dando muchas largas.

 

La verdad es que son unos sinvergüenzas... Llevo más de 10 años comprando todo tipo de productos por internet y lo de esta tienda es de Juzgado de Guardia... Realicé un pedido de unas zapatillas un sábado por la noche, lo cancelé el domingo a las 9 horas, les envié cuatro mensajes (domingo, lunes y martes) a través de su web y email... y el miércoles recibo un correo informándome que el artículo ya ha sido enviado... ... les llamo por teléfono al número internacional y me comunican que como el pedido ya ha sido generado y enviado no hay nada que hacer... que lo devuelva asumiendo el cliente los gastos de envío... ... Y lo peor de todo es que me dicen que una vez que se da al click de compra estás condenado... En fin, todo un ejemplo de servicio al cliente donde no te responden de ninguna forma y donde el cliente tiene menos derechos que un contenedor de basura!!!

Tras lo sucedido, ya estoy organizando todos los documentos para reclamar ante los Organismos competentes en Francia por cláusulas abusivas y para que me devuelvan el dinero del envío (cerca de 40 € por una compra de 75 €)... Y lo que más me cabrea, es que todo esto se podría haber evitado, simplemente por parte de ALLTRICKS con una simple devolución del dinero antes del envío del mismo... Es decir, son conscientes que uno desea cancelar el pedido pero pasan del cliente... Recomendación, NO COMPRAR NUNCA MÁS CON ELLOS y hacerlo en la competencia... cualquiera de ellas... Yo ya he comprado en: chainreactioncycles; runningwarehouse; sportsshoes; wiggle, etc.

Y cualquiera de ellas, les da mil vueltas en seriedad y servicio al cliente, además de tener precios tan competitivos y actuar de forma transparente y relacional.

Una pena lo sucedido, pero me veo obligado a transmitirlo al resto de los internautas porque sinceramente me he sentido como cliente como una auténtica ****** y no quiero que a nadie le vuelvan a tomar el pelo.... Está claro son unos meros mercantilistas...

Abrazos compañeros y cuidado donde compráis,

 

Pues para mi , y vuelvo a insistir que éste sitio hasta ahora conmigo , y pido con bastante asiduidad , siempre de 10 y llegan los artículos como un reloj , sin fallos , hasta ahora les doy un 12 sobre 10 . Cada uno cuenta la historia como le va , obviamente el día que me la líen , entro aquí y los pongo a caldo sin miramientos , es la ley de la venta a distancia , no la hagas no la temas . Mientras no haya problemas todos estaremos contentos pero el día que los hay te cagas en todo , es así .