Hola La semana pasada adquiri una suntour epicon x2 de 120mm, el problema es que al hundirse hace un ruido como ''clank'' al principio (en los primeros mm) no se si sera normal, si con el uso se pasara, si es un problema de fabrica... la cosa es que bajando por un carril suena ''clank clank clank...'' Por eso os pido consejo. Tengo la mosca detras de la oreja, por que me la vendieron sin caja, le faltaba el tornillo que va debajo de la barra contraria a la de rebote y era la que le enseñaba a los clientes. Asi que ¿voi a la tienda e intento que me la cambien por otra tirando de la garantia? La he probado 1 vez unos 20km. Lo que no quiero es cada vez que salga tener que estar comiendome la cabeza con el jodi... ruido y pensando que me la han metido dobla. La tienda es goodbikes.org (bici.es) que por lo que se ve no tienen buena fama por aqui... Gracias
Pues yo tengo una epicon y no me hace por ahora ese tipo de ruido y encima que le faltara el tornillo de abajo jumm...no me huele muy bien así que ves y que te la cambien por una nueva que es por lo que as pagado no por una de exposición
Gracias david, crees que me pondrán alguna pega sí les digo que me la cambien por otra? La compré hace 6 días y unicamente la probe ayer menos de 20km suaves y es cuando me di cuenta. Acabó de encontrarle otro defecto, el bloqueo según el manual debe girar sólo 90 grados, y el de está gira más de 180. En fin, espero que me la cambien sin más por otra con la garantia.
esque si no te la cambia denuncia al canto y basta ya de tanto choriceo que así nos va que esto me indigna
El ruido podría ser por que no este bien montada la dirección y tenga algo de holgura. A mi me pasó y fue fallo mio al montar la horquilla
La he desmontado para asegurarme y sigue el dichoso ruido. Además el bloqueo está mal. Mañana me llegare a que me la cambie...
No me la han querido cambiar, la van a mandar a suntour con la garantia: Entre 1-2 semanas sin coger la bici :crybaby Pero me he quedado en la duda, ¿me la tenian que haber cambiado, ya que me la dieron asi, o me aguanto y espero que la dejen bien? La cosa es que no queria cambiarmela, me decia que la usara, que con el uso se quitara... No me fio ni un pelo.
Tranquilo, a mí me enviaron tres nuevas, sin ningún gasto, sólo que perdí una araña. Por lo menos en esto se comportaron. Saludos.
Te enviaron tres nuevas, pero a mi lo que me han hecho es mandar la que estaba mal al fabricante para que la arreglen, pero vaya, esto no se va a quedar asi, si yo compro algo y esta en mal estado, me lo tendrian que cambiar por otro que este bien, ¿no? Ultimamente goodbikes.org o bici.es, como sea, no me esta haciendo ni chispa de gracia, me cobraron 15 euros por un pedalier, cuando en la web pone 11,95, y ahora lo de la horquilla. En cuanto resuelva el problema de la horquilla, no vuelvo a comprar alli, mucho ''bla bla bla'', dinero al bolsillo y poco preocuparse por los clientes.
La enviaron al fabricante para que la viera, y el fabricante le dijo a la tienda que me enviara otra nueva. Dos veces. No era esa tienda, la compré en una web. Supongo que la tienda hará lo que le diga el fabricante con sus productos.
Esta tienda digamos que es especial, me han dicho que si el fabricante la manda y sigue igual, que ellos la abren y la reparan :flipa Yo he comprado algo nuevo en perfecto estado y no algo que nada mas comprar haya que repararlo...
la mia no hace ningun ruido y estate tranquilo que puedas reclamar una nueva miralo en la oficina del consumidor
Hola que tal te cuento que yo acabo de pasar por el mismo problema con una suntour. La bici nueva de caja y al poco tiempo de uso comenzo ese ruido como si el tubo niquelado rosara con algo o si se estubiera quedando atrabancado en los primeros mm Lo que hice fue desarmar la horquilla y con la misma grasa que trae dentro tome un poco y se la unte al resorte de abajo ese que se introduce dentro del tubo mayor cuando amortigua y todo funcionando de maravilla. lo que le faltaba era grasa en esa parte para que entre y salga bien. he visto que las suntour vienen casi todas con ese problema. Saludos.
Hola me uno a este post. Ayer me dieron la bici con mi epicon y al salir del taller y coger una calle empedrada un campanilleo horrible. Así que me la lleve a la tienda y le dije que eso no era normal que probaran la bici y que luego me dijeran si eso era normal. Estoy a la espra ver que ocurre
Vaya, pues a mi me pasa lo mismo, es una XCM, u pensaba q en principio era normal..., Ale, ya me habéis dejado con la mosca detrás de la oreja..., Por cierto, el regulado (prelado, o, precarga), a mi me gira más de 180, y yo diría q es normal, por q probé en otra bici nueva igual que la mía, y giraba igual. Enviado desde mi HTC Desire S usando Tapatalk 2
Intente reclamar una nueva, pero no hubo manera, la mandaron a garantia, pero si vuelve y sigue igual o con algun otro problema... me voi a poner serio. El bloqueo segun el manual debe girar 90º, no 180º.
En mi opinión te están intentando "tangar"... les has comprado un artículo nuevo, deberías disponer de un par de semanas en las que te reemplazan el artículo defectuoso por uno nuevo... y pasado ese tiempo, puedes tirar el embalaje (en tu caso no tenías) y ya responderá la garantía oficial de la marca. Esto es lo habitual cuando compras una tele en un media markt, por ejemplo. Suerte y que te lo solucionen pronto, de una manera u otra.
