Para q a la gente no le pase lo q a mi. En el mes de dic. me roban la bici del trastero, ghost amr5900 y cuando la compre en 2011 fui a ampliar la poliza y en bancaja me dicen q si no es superior de 3000 euros q estaba cubierta. q sorpresa q cuando tienen q indemnizarme me dice q al ser poliza vieja el max. son 600 euros. les hago una reclamacion y me dicen q si me han dado una mala informacion, q lo sienten pero es li q hay. Hay q tener por escrito la coberturas de la poliza no os fieis de la informacion de palabra. Evitemos mas engaños.
Efectivamente tenias que haber pedido la información por escrito, por que las palabras se las lleva el viento. De todas formas entiendo tu cabreo, pero lo de estafa yo creo que no es así es mala información por parte de la empresa aseguradora. Saludos.
Hay que tener mucho cuidado con los seguros de hogar, sobretodo con el continente y contenido, que es de donde van a sacar el fallo a la póliza. Este verano me reventaron el trastero y el seguro me pago lo que me robaron, y una de las cosas fue la KTM Aphex. Pero si en la póliza no especifica contenido especial, o de alto valor no te lo va a cubrir.
A la hora de hacer los seguros ( casi todos) son la "leche", luego te das cuenta que son "agua", cuando te pasa algo, o bien por no leer, o por que la letra pequeña muchas veces no la entendemos.
A lo mejor no vale de mucho,pero vete a consumo a poner una reclamacion.El NO por respuesta ya lo tienes. Vaya tela.un saludo
Ferrer como dices no es una estafa pero la mala informacion reiterada cuesta el mismo dinero q una estafa.
Creo que es mejor que nos acostumbremos a reclamar, luego ya se verá si te dan la razón, pero hay que intentarlo, que para eso están los de consumo de cada comunidad. Si no lo hacemos nunca cambiarán estas cosas.
en cuestión de seguros nunca hay que quedarse con el primer "no" que te dan. siempre hay que pelear. ellos por naturaleza van a tratar de excluir riesgos, es algo que hay que tener presente. por otra parte, la oscuridad en las condiciones de la póliza nunca se pueden interpretar en sentido perjudicial o restrictivo para los derechos del asegurado. mira bien todas las cláusulas del contrato y trata de crearte una opinión objetiva y razonable del asunto.
Yo en mi poliza tenia x escrito k mis dos bicis estaban en el trastero y el importe d las mismas... y pagaba 200 d prima solo x las bicis aparte dl seguro d la casa y cual fue mi sorpresa cuando fui a denunciar el robo... K LA COMPAÑIA ALEGA K ES MENTIRA K YO NO TENGO ESAS BICIS!!!! Imaginaros mi cara cuando el perito me lo dice... En mi caso fue Catalana Occidente y las bicis han sido robadas en octubre... mirad en k fecha estamos y aun no han dado por resuelto el problema!!!!!
Luego se quejan los seguros de los intentos de estafa y pagamos justos por pecadores...mas les tendrian que estafar!!!!
Normalmente los objetos de especial valor hay que declararlos aparte. Conozco varias pólizas y coinciden en el valor de 3.000 €. Es decir si tu bici cuesta 2.500 € no tienes que declarar nada pero si cuesta 3.500 tendrá que figurar en las condiciones particulares de la póliza. Si la tienes declarada de esta forma y te entran a robar en casa tan solo tendrás que demostrar que la bici existía (no es necesario factura pero todos tenemos fotos con nuestra bici y cualquier perito puede preguntar por su valor en cualquier tienda). Otra cosa es el robo en cuarto trastero o garaje. Aquí si que hay límites de 600 o 1.000 € dependiendo de las aseguradoras. Este límite también se puede ampliar pagando una sobreprima. En cualquier caso, declarada como objeto especial en la vivienda o ampliando la cobertura en el trastero tiene que figurar expresamente en tu póliza. En tu caso pienso que en Bancaja no te supieron asesorar bien. Ya se sabe, zapatero a tus zapatos.
Mi mujer es agente de seguros. Le voy a preguntar por el tema del robo en vivienda y en trastero a ver que diferencias hay. Ademas, entre otras muchas compañias ella lleva Generali y Catalana Occidente. Lo que si puedo decir es que el agente de seguros que engañe de esa manera estima su curro en muy poco porque no solo perdera a ese cliente, sino a otros muchos potenciales. En esto es como en todo: el engaño no lleva a ninguna parte. Cuando a uno de sus clientes le ocurre un siniestro, sea el que sea, es mi mujer la primera que reclama al seguro a traves de la correduria y eso es que debe hacer un agente de seguros que estime su trabajo.
Una cosa que teneis que tener en cuenta es el sobreseguro y el infraseguro. No es una estafa sino una política totalmente legal: Si el valor del contenido que tienes asegurado en tu piso es de 5.000 Euros y te roban tres bicis valorada en 1.000 cada una..... no te van a pagar 3.000 euros ni de coña. Irán a tu casa y te dirán que TODO el contenido está asegurado en 5.000 Euros, empezando por los cuadros de las paredes y terminando con los tangas de tu señora esposa. Y que si no te han robado todo el contenido, es que tienes infraseguro (menos valor asegurado que el que tienes realmente) y que por tanto tienen derecho (legalmente es así) a aplicarte una prorata. Y entonces irá y valorará todo lo que tengas en tu casa que no te hayan robado(zapatos, calzoncillos, la pastilla de jabón, la nevera, tu cama, el sofá....TODO) y dirá que parte del valor total real está asegurada y aplicará ese % a lo que te hayan robado. Si por ejemplo tienes en casa 4.000 euros te dirán que tienes un infraseguro del 80% y te pagarán el 20% de 3.000 Euros. Y a llorar al río.... Y este ejemplo lo he puesto aposta con tres bicis, porque normalmente TODAS las pólizas tienen una cláusula para joyas y otra para objetos de elevado valor individual. Y una bici de carbono de 4 o 5.000 lo es.... en esos tienen un techo y por encima de eso no lo pagan. Moraleja: leeros bien la letra pequeña ANTES del siniestro.
Yo antes d hacerme este seguro con catalana occidente te puedo asegurar k lo lei, relei, pregunte en muchas compañias y cuando digo muchas igual me refiero a mas d 20 y en esta fue en la unica que me hacian el seguro d mis bicis en una prima aparte, no me pusieron pegas para hacerlo ni para cobrarlo, ademas no kisieron no verlas cosa que yo deje a su entera disposicion, cuando ocurrio el siniestro les presentr factura y todo lo que me pidieron d ellas... logicamente d dos cascos que habia tnbm en el trastero no tenia factura... les di todos los datos d las bicis, numeros d serie, cambios que habia realizado rn ellas... etc. Y aun asi dudan k las tubiera??? Bajo mi punto d vista es inaceptable!!!
Tu has presentado una denuncia ante la policía correspondiente no? Denuncia que habrás acompañado a la declaración del siniestro. No? Pues la pregunta que le tienes que hacer a Catalana es "me está acusando usted de haber presentado una denuncia falsa?" Puesto que si no tuvieras las bicis eso es exactamente aquello de lo que te están acusando.... Esto lo tendrás que reclamar en consumo o con abogados. Pueden recortarte el pago si les da por ahí por infraseguro, por ser un bien de valor individual elevado o lo que les de la gana pero que te acusen de no ser el propietario de algo que tienes asegurado es la primera vez en la vida que lo oigo....
