1. Cierre cancelado
    He reescrito esta nota 10 veces porque las palabras no son lo mío y no se explicar la montaña rusa de emociones por la que estoy pasando.

    Por ahora se cancela el cierre. Siento las molestias.
    No voy a entrar a valorar los comentarios de algunas personas, cada uno es libre de opinar lo que quiera (siempre desde el respeto). Solo quería comentar, que la noticia de cierre no fue una cosa pensada en dos días sino en bastantes meses y llegó un momento en que era insostenible.
    También les quiero dar la razón aquellos que se quejan del abandono que sufría la web. Si, tenéis razón y es culpa exclusivamente mía.
    Y por último, esta situación cancela gracias a las múltiples personas que se han puesto en contacto conmigo insistiendo en revertir este cierre. Gracias.

    Gracias otra vez a todos.
    PD. Según tenga noticias las iré comentando de este modo.
  2. Tras 22 años de funcionamiento y muchas vivencias, lamentablemente, ha llegado el momento de decir adiós. Lo que empezó siendo un pequeño foro de "backup" de la web que muchos solíamos visitar, Solomountainbike, se convirtió en una web de referencia del ciclismo en general donde se compartían rutas, vivencias, fotos, kdds, etc.

    Gracias a todos los que contribuisteis moderando secciones, participando en los post, compartiendo vuestras aventuras y en general, haciéndonos participes de vuestras rutas en bicicleta.

    Ha sido un verdadero placer. Nos seguiremos viendo en los caminos/carreteras/watopia o donde sea siempre que se pueda ir en bici :)

    Un saludo

    PD. El cierre será el 5 de Abril de 2026.
    PD2. Actualización: Será el 15 de Abril y quizás se pueda revertir.
    PD3. He quitado toda la publicidad que, sinceramente, era excesiva.
    Descartar aviso
Cierre cancelado Hasta siempre!

SERVICIO POST-VENTA CANYON

Tema en 'Canyon España' iniciado por musgoso, 6 Dic 2010.

  1. musgoso

    musgoso Miembro

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    Hola a todos,
    Me quiero comprar una Canyon y mis preguntas son las siguientes:
    ¿Alguien ha tenido que utilizar la garantía Canyon por alguna avería de la bici?¿Son rápidos en las respuestas?¿Tienes que enviar la bici completa?¿Quién corre con los gastos de envío?
    Muchas gracias por ayudarme
     
    musgoso, 6 Dic 2010
    #1
  2. zapo39

    zapo39 Miembro

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    Hola, yo he tenido que tirar de garantía por un problema con el amortiguador trasero, yo lo lleve personalmente a Colmenar que es donde tienen la central pero te lo recogen y te lo reenvían gratuitamente entiendo que puedes mandar la bici o la pieza que está defectuosa.
    Con respecto al tiempo no depende de Canyon a no ser que sea un problema con el cuadro, si es una pieza lo envían a la casa y ya no depende de ellos, yo con el amortiguador tarde mes y medio pero el problema fue de FOX, el servicio técnico de esta marca "FOX" deja un poco que desear, pero ten en cuenta que en cualquier tienda física te va a pasar lo mismo.
    Yo personalmente estoy bastante contento con la atención y el servicio de Canyon.
     
    zapo39, 6 Dic 2010
    #2
  3. nano83

    nano83 Miembro

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    Un conocido tubo un problema con su horquilla Reba, se puso en contacto con ellos, se la recogieron en casa, y le mandaron una nueva, tardo un poco, ya que la pieza defectuosa tiene que viajar a Alemania, para dar fe de que esta mal, y desde alli te mandan una nueva. Tardaria un mes, o mes y algo, pero la solucion fue una horquilla nueva, merecio el tiempo esperar.

    Un saludo.
     
    nano83, 6 Dic 2010
    #3
  4. ·X¡mo·

    ·X¡mo· Cicloturista

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    Yo tuve un problema con mi cuadro ultimate cfpro.Desmonte el cuadro y lo empaquete (solo cuadro.La horquilla no, pues no estaba dañada)y vinieron ellos a recogerlo y me mandaron uno nuevo.Todo el proceso en 15 dias y todos los gastos a cargo de ellos.
    Para mi el servicio post-venta,perfecto.
     
    ·X¡mo·, 6 Dic 2010
    #4
  5. musgoso

    musgoso Miembro

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    MUCHAS GRACIAS
    AL 95% ME COMPRO UNA CANYON
     
    musgoso, 6 Dic 2010
    #5
  6. dardoli

    dardoli Baneado

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    Yo he de decir que en agosto me compré la XC y todo fue sobre ruedas, menos de dos semanas y la bici en casa, hace un par de semanas pedí una flaca y de momento no tengo noticias de ellos, esperare a que pase este puente a ver como va la cosa pero sé de gente que la pidió despues que yo y ya la tiene en casa. Un saludo.
     
    dardoli, 6 Dic 2010
    #6

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