solo comentaros que me he comprado una specialized, me ha durado 300 mts y después de marearme 2 meses me dicen que no la arreglan en garantia, si alguien se va a comprar una specialized que se lo piense.. encima una s works, si tenéis dudas de verdad mandarme un privado y os doy detalles, todavía no me puedo creer lo que ha pasado y como la marca dice que es cosa de la tienda, la tienda donde la he llevado, un concept store, dice que es cosa de la marca porqué la tienda donde la compré ( biciescapa) son unos piratas, y yo en medio flipando, alucinante como se tratan entre ellos.., y luego se jactan de marca,, ante la duda no compréis specialized si no queréis pasar malos ratos como yo.. Pues la compré en biciescapa porque en un viaje de curro a Barcelona me paré a ver la tienda, la había visto por internet y el tema de ser una fábrica antigua restaurada me dio curiosidad porque de alguna manera me dedico a cosas parecidas. Como había trasteado por internet sabía que tenían bicis de 2012 con buenos precios y así me compré la s-works nueva, de puntazo caprichoso pues está muy por encima de mi nivel.., mi expert 2007 está bien pero era un capricho de 40 cumpleaños (maldita la hora). Cuando la estrene a 300mts de casa en un bache a 5 kms por hora se rompió la llanta de carbono y ahí empezó el calvario, independientemente de que no cubra la garantía que eso es un tema aparte, para mi alucinante claro.. lo más flipante es que desde biciescapa me dijeron que la llevara a un concept store (maestre) y que me tramitarían la garantía, que si había mano de obra me la iban a cobrar, pues no la habían vendido ellos, algo que tampoco comprendo, pero aún así la lleve.. cuando vieron la factura de mi bici, les pareció que les venía muy bien para quejarse a Specialized de que los de biciescapa son unos piratas, yo alucinaba y después de dudar decidieron como un favor manadarla a la casa.. Tras 2 meses aprox me llamaron para decirme que no la cubría la garantia y me dieron un mail de la casa, resulta que escribí a la casa y me llego una respuesta semi-automática de que ellos no atendían ahí, en le mail que me dieron en maestre, no se si se están vengando por comprarla en biciescapa pero no es nada serio, ahora ya el problema que tengo es recuperar la llanta rota y que no me cobren por haberla retenido 2 meses, solo quiero salir del circulo specialized. La tija pija tampoco va muy bien y ya se que me comeré la reparación o ajuste yo, porqué en maestre ya me dijeron que me fuera a sabadell.. no quiero dar más la chapa pero si quereís fotos de como se quedó la llanta en un pequeño bache a 5 por hora os las mando.. si por lo menos mi experiencia le sirve a alguién..
Biciscapa, no la he visitado, pero cuando buscaba bici me la recomendaron por sus buenos precios, lo que no entiendo es porque no pueden tramitar ellos la garantía, sean o no servicio oficial, ¿si venden la bici no están obligados? Ademas una tienda, venda o no una bici, si se hace cargo de una reparación en garantía no pueden cobrarte nada ya que es la marca la que se hace cargo también de la mano de obra. El problema de las roturas de ruedas es que es difícil saber si es por defecto de fabrica o por un uso inadecuado o accidente y normalmente no las cubren en garantía, aunque ahí es donde interviene un buen tendero, que se lo curra con la marca y se tramitan en garantía muchas cosas que de otra forma no entrarían. El concep store, como no se la compraste a ellos se limitan a enviarla a fabrica y lo que les digan ya les vale, no eres su cliente y no se sienten con la obligación moral de defenderte ante este. Para mi si trabajan con una marca, tienen que tramitarte ellos la garantía y currárselo, porque serán piratas, pero en su web anuncian bicis de muchas marcas y deben tramitar las garantías de todas ellas. Otra cosa es que te digan como una vez me dijo el corte ingles con un electrodoméstico, que si iba directamente al servicio oficial que estaba cerca iría todo mas rápido, pero no, que no lo tramitasen ellos.
Traté de enviarla a través de biciescapa pero ellos quisieron quitarse el marrón yo creo, me insistieron en llevarla a maestre, y nada más entrar allí les llaman piratas, todo alucinante !, tengo todos los Mails para publicarlos el próximo Halloween porque vaya historia de terror
