[Fotos] Timado por Chain Reaction

He comprado un juego de ruedas Mavic (https://www.chainreactioncycles.com...avic-crossmax-elite-boost-/rp-prod154369?mx=a) pues me vino solo la trasera, tuve que demostrar enviado 10 fotos que en la caja era imposible meter 2 ruedas y al cabo de 15 días me devolvieron el dinero. Pues volví a pedir el mismo articulo (por otra cuenta diferente) y ahora me ha llegado solo la delantera...y otra vez fotos y ya son todo pegas. 243€ que me han estafado

 

Reclamaciones consumo en la UE
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Tambien puede abrir disputa por el medio de pago, si fue PayPal mejor si fue por tarjeta de credito hablar con el Banco a ver como lo debes hacer..

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Acabo de presentar una queja formal a ver si me lo solucionan los ineficientes de CS.

 

vaya, curiosamente, en mi ultimo pedido fue todo lo contrario... pedi 2 cadenas kmc de 11v, color plata/negro, y me enviaron 2 cadenas kmc 11v plata.
Les mandé un correo, y me mandaron una cadena plata/negra, y les volvi a mandar otro correo, y me mandaron la otra...
Les pregunté como les devolvia las cadenas incorrectas, y me dijeron que me las quedase.

Asi que tengo cadenas para rato gracias a su fallo... ya siento lo que te está pasando a ti...

 

La empresa de transporte tiene que tener registrado el peso del paquete o en la misma caja debe de venir puesto.

 

Pues se están luciendo... a mi un cassette 10v usado, reclamando... devolución o cupón descuento.
Opte por lo segundo.

 

Ya es mala suerte.

Espero que sea un error de ellos y lo reconozcan, porque como sea algún trapiche del transportista van a pensar que te quieres hacer con un juego gratis, y por eso usas otra cuenta.

 

Pues acabo de comprobar que el peso no coincide con el del paquete, que la caja viene rota (la otra vez también ) y por otra parte creo que 2 ruedas no caben en la caja. ***** estoy desesperado sin dinero, ni bici ni ruedas.

 

Eso huele a robo en el porte.

 

Asegúrate que el peso indicado no es el peso volumétrico, que no coincide con el peso real y es el que se suele utilizar en envíos internacionales o paquetes grandes.

 

En el numero de seguimiento de la agencia de trasporte internacional indica 2,54kg que es más o menos lo que pesa (cosa que es imposible para 2 ruedas con sus neumáticos incluidos) y en el de la pegatina de Correos Express 5,76kg (será el peso volumétrico). Sigo diciendo que en la caja no caben las dos ruedas. A todo esto Chain ni responde a los mails.

 

Me parece muy raro, nunca tuve un problema en Chain, y dos veces seguido, para mi que alguien se quedo un juego de ruedas.

 

Yo tampoco tuve nunca ningún problema, ni con RCZ ni con Bikeshop ni con Wesbrookcycles...pero esta vez me ha tocado

 

En esa caja es complicado meter 2 ruedas (y falta la trasera que el núcleo la ensancha mucho) y aporto el track con el peso (ojalá un juego de ruedas con neumaticos y todo el embalaje pesará eso) vamos que no la han enviado y ni contestan a lo mails

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Pues se tendrán que hacer cargo, no les queda otra. Déjales recado por mp en su FB veras como reaccionan rapido. https://www.facebook.com/ChainReactionCycles/

 

Siempre hay que Grabar el momento en el que venga el repartidor, como te da el paquete y abrirlo sin dejar de grabar en ningún momento.

 

Hoy por fin después de 5 correos me han contestado y bla bla bla perdonen las molestias lo vamos a investigar¡¡¡¡

 

Me esta pasando lo mismo con unos guantes fox. En la caja solo estaban los pedales y no los guantes que se supone venian juntos.
Llevo 5 correos y me dan largas...

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ESTADADORES

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Te pones la gopro en la frente y bajas a abrir al de correos?