Bueno os cuento. Me pillo un cuadro del foro. El jueves quedamos en que llamo a la empresad e transportes seur para que traigan el paquete de Madrid a Valencia. Le doy los datos al compi y cuando el de seur pasa por su casa lo pilla y tal y todo normal.......el viernes me llegara...... Bueno el viernes por la mañana no llega.....pues llegara por la tarde.... Pues a las 7 me impaciento, llamo a seur y me dicen que en valencia no hay ningun paquete para mi y ademas no tienen constancia de que se aya realizado ningun envio... LLamo a seur de Madrid y me cuentan que si, que se realizo el envio pero no saben donde esta el paquete. *****......al rato me llaman (por lo menos me llaman...) y me cuentan que el paquete esta en Lerida. *****, qua hace en lerida si pone bien claro que es para valencia(lo veo en el recivo que me envia por fax el compi forero) Bueno pues me dicen que para este finde no tengo cuadro que el lunes llegara a valencia. Hoy llamo a seur valencia y seguian sin saber nada de mi cuadro, llamo a madrid y me dicen que el viernes me lo enviaron a valencia. ¡Alerta con el cachondeo que se me llevan. Bueno pues cuado viene el de seur a mi curro a entregar un paquete le comento lo ocurrido y me suelta que en su almacen hay un paquete que llego el sabado pero no sabian nada sobre el........Acojonante.... Bueno en resumen que mi cuadro esta en valencia y no me lo quieren dar porque dicen que no tienen documentacion. Como no me lo entreguen mañana les denuncio por robo y si me lo entregan me negare a pagar los 60 euro que me pedian por el transporte, puesto que yo contrate un sevicio de 24 horas...... No se que opinas, que harias,??? Gracias y perdon por el ladrillo
Mira, yo con SEUR lo menos posible, las 2 veces que los he contratado siempre he acabado llamando a ver que pasaba con mi paquete y nunca ha llegado en 24 horas que es lo que he contratado, les debería haber puesto una queja y no pagar los costes. Total que siempre que pueda contrataré a otra compañía.
Otra cosa, hace una semana le llegó el paquete a un forero mediante contrarrembolso (seur 24 horas si que cumplio). Lo que no se es ni cuando ni como me dan el dinero a mi. Ya ha pasado una semana!
yo hasta el momento no he tenido problemas, pero siempre te queda la alternativa de rellenar una hoja de reclamación, denunciarlo a la OCU, o si te siguen chuleando, por incumplimiento de contrato como dice linnux
te tendria que haver venid el de seur con un chuke por el valor del contrareembolso. a mi me vino asi la vez que lo hize.
Yo tb tengo alguna q otra buena historia de seur. Los portes no los pagues, eso tenlo claro. A mi cuando eso no me han hecho pagarlos porque han incumplido su compromiso
eso por supuesto, ni se te ocurra pagar los portes, eso corre por su cuenta y si se ponen tontos...incumplimiento de contrato con todas las de la ley. Salu2 y suerte
Cuento otra, un amigo compra una bici en Alemania y de paso le encargamos un par de cosas, pasan los dias y le llega una caja con la bici pero el resto no, habla (no sin esfuerzo) con los alemanes y le dicen que eran 2 paquetes. Se pone a llamar a los de SEUR y despues de varios dias da con la caja que por casualidad estaba en una delegación que estaba al lado de su casa pero no se habia acordado de llevarlo;dejarle un aviso ni llamarle por telefono. ¿La tendrian reposando a ver si no lo reclamaba nadie?
mi colega trabaja en mrw y me a comentado que ellos el servicio de 24 horas si no lo cumplen,1ero se les cae el pelo,2ªno estan obligados a pagar el porte y 3ero tienen que darle un vale de 10 envios gratuitos.me lo acaba de decir esta misma tarde asi que tu veras...
Eso te pasa por trabajar con SEUR. haz una busqueda de post de Seur en este foro y veras que cantidad de medallas se han llevado: al mas incompetente, a los mas chorizos, a los mas sinverguenzas, a los mas estafadores....
