Problemas con el cambio de plato

Hola tengo un problema con una bici nueva, es q al cambiar para subir a plato grande , se me sube el desviador pero la cadena se me queda en el plato chico, tengo que repetir la operacion de subir y bajar el desviador hasta que le de la gana y coja la cadena en el plato grande, tengo menos problema cuando hago el cambio en piñones chicos,,,,

alguna solucion

gracias de antemano

 

Es evidente que no tienes bien ajustados los cambios.
Si como dices es nueva, deberías llevarla a que te la ajuste en condiciones el que te la ha vendido.
Y si no quieres o puedes llevarla donde la compraste, puedes facilmente regularlo tu mismo con un simple destornillador.
En el desviador hay dos tornillos uno marcado con una H y otro con una L, si no mal recuerdo ahora mismo, lo que tendrías es, que aflojar un poco el H hasta que llegue a cambiar bien, le aflojas un poco, pruebas, y así hasta que te cambie correctamente.

 

Si tiene una semana lo más probable es que se haya destensado el cable del cambio. Ve a donde la compraste y que le den un repaso.
Un saludo.