Hola amigos este es mi primer post y siento mucho que sea para comunicaros una desagradable experiencia. Ayer compre una MB en Calmera (Atocha). Me atendió un chico con la amabilidad y paciencia justa. Acabé comprandome una Nishiki XC SRI Team Race por 750 Euros.Después del preceptivo PAGO, me dicen que deben ajustar la bici de forma que quedé en pasarme al cabo de 2 horas ,de mientras comería en un restaurante cerquita con los amigos.jejeje celebrando! Al volver a la tienda me dicen que aún no esta ajustada. Le pregunto al "mecanico" mientras manipula la bici... perdona, como va esto de las marchas...jamas he tenido una bicicleta con marchas? sin mirarme siquiera me dice que ya le iré cogiendo el truco.Al cabo de unos instantes la bici esta lista.Hoy cuando la saco a la calle por primera vez resulta que hace un ruido extraño al cambiar a los platos pequeño y grande. Asustado la llevo a una tienda de reparación de bicis del barrio (un conocido de mucha confianza)y cual fue mi sorpresa al decirme que debía ajustarla pues no lo habian ajustado siquiera en calmera. No podía llevarla de nuevo a Calmera pues se encuentra muy lejos de mi domicilio, de forma que acepte el cargo por ajustarla ( 30 euros). Ahora esta correcta. Mi opinio subjetiva y personal es que en Calmera son "vendedores" simplemente y aunque sepan o puedan no quieren esforzarse lo mas mínimo por el cliente. Desde luego no pienso volver jamás por la mencionada tienda. Mis hijos se compararan las suyas en otro sitio lo juro por mis huesos!!! Un saludo a todos amigos espero hacer muchas preguntas e intentar resolver algunas según tenga mas experiencia.
la parte buena es que ya he visto como se ajusta un desviador Xt y desde ahora...jejeje ya sabeis. Do it Yourself !
yo no he comprado nada en esa tienda pero las referencia que tengo no son mala les pillarias en un mal dia digo yo
kalmera suele dar buen servicio, pero siempre esta la excepcion ke confirma la regla. DISFRUTA LA BICI OK!!!!!!!!!!!
Hola. Siento tu experiencia, pero yo desde luego cuando he ido a Calmera a por accesorios (la bici la compré en otro sitio) y a por ropa se han portado estupendamente, siempre atentos y ayudando. La única vez que ha llevado la bici a calemra para un tema de los pedales, me lo apañaron en cinco minutos y ni siquiera me cobraron... Como te digo, siento que tu experiencia con ellos haya sido mala. Saludos.
Pues con este post sigo convenciendome cada vez mas que lo mejor es ir al decathlon. Las tiendas pequeñas al final no dejan muxo margen para la credibilidad. Vamos por lo que leo, que no es la primera vez.
Antes de nada bienvenido: Creo que si te hubieses pasado seguro que te lo arreglan gratis (en Calemera, digo) al estar la bici nueva. Entiendo que es un palo si te pilla lejos, pero si te viene a cuenta pagar 30€ en vez de pasarte, no digo nada. Piensa que estamos en una época en la que las tiendas no dan a vasto, y es normal que se les pueda pasar algo, que nadie es perfecto. Un saludo. PD: Ahora que ya te "carrula bien" a disfrutar de ella.
Primero, darte la Bienvenida al foro. Y cualquier cosa, sino uno, otro, pero encontraras respuestas a todo. Segundo. Comentas que te pillaba lejos de Calmera, pero aún así, yo hubiera esperado para llevarsela nuevamente. De esa manera, podrias haberles hecho llegar tu queja, y hubieran tomado nota. De esta manera, te has desahogado en el foro pero en Calmera ni se han enterado. Además de ahorrarte los 30 euros. Un saludo,
2 cosas: Calmera mal por venderte una bici sin ajustarla como es debido y máximo sabiendo que no tenías mucha idea de mecánica. Tu "tienda de confianza" mal porque 30€ por ajustarte los cambios me parece una pasada. Yo de ti iba cambiando de tienda cagando leches.
A mi no me trataron nada bien, los precios creo que eran elevados para lo que me ofrecian, y uno de los tenderos que me atendio ni me miraba a la cara y se queria desacer de mi, o al menos esa fue la impresion que me dio, compre un culote porque me hacia falta y tomar *********** les mande, creo que las tiendas de las afueras del centro de Madrid tienen buen material y buen tendero, ale he dicho!, saludos
Estoy de acuerdo en que al menos deberían dar una atención mas "agradable". El hecho de que no te ajustase bien los cambios puede haber sido un fallo puntual, que si bien te obliga a ir de nuevo con la bici a cuestas, puede pasar en cualquier tienda. Lo que si me parece un robo es que cobren 30€ por ajustar un cambio (si es eso lo único que hicieron), operación que suele llevar no mas de 10 minutos siendo muuuuy generoso.
Lo de los 30 € me parece un auténtico abuso ... Juer, si me van a cobrar a mí 25 € por poner una dirección y una horquilla ... Edito, pq. acabo de llamar para ver si ya estaba ... 23,90 € por colocar dirección y horquilla, y por repasar el corte realizado en un manillar (lo hice a mano alzada con una sierra y así quedó). Saludos.
Si hombre¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ a ver si ahora resulta que el que le ha robado ha sido su tendero ......... el que le ha robado a sido calmera que no le ajusto la bici.
Mal por Calmera porm no cuidar los detalles. Mal por tu tendero por "vengarse" de la compra de la burra en otra tienda clavándote 30 aureliios por un trabajo que no cuesta ni 6 (de cobrarlo). Un saludete
Yo pienso que el precio que le ha cobrado su tendero, igual ha pensado para sus adentros que como no le ha comprado a bici a él................ porque a mi tambien me parece un abuso. Por eso ya he dicho antes que yo de él me hubiera esperado para retornar a la tienda Calmera y exponerles el problema.
eso es generalizar y ni decathlon es lo mejor del mundo ni las tiendas pequeñas lo peor, una mala experiencia de un dia no significa nada y me parece ke eres un poco injusto, ademas dices por lo que lees ke es normal ni la primera vez, pues lee un poco mas por que calmera es de las mejores tiendas de madrid en trato y calidad de su trabajo. POR FAVOR INFORMATE UN POCO!!!!!!!!!!!!!!!!!:cursing :cursing :cursing
Yo vivo cerca de Atocha y suelo comprar componentes y ropa allí. No es tan especializada como otras tiendas, pero saben de bicis. Llevo la bici a lavar y otras cosas y me lo han hecho siempre bien.
Si no recuerdo mal por mi tierra el precio por hora es de 24€, y como dicen por aquí un mecànico mediocre ajusta un XT nuevecito en 10 minutos, por lo que siendo bastante estrictos (por no decir ratas) te deberían cobrar media hora. Corolario: La próxima vez ves a otro mecánico.
Yo compre una vez unas bielas en Calmera, eran las Alivio con platos Deore, y la verdad es que no recuerdo que se portaran mal, tampoco bien, y me costaron hace dos años unos 40 pavos.. Lo del mecanico no tiene perdon de dios, y menos que te den dos horas para ir a recojerla (y es que encima la has comprado alli, manda narices), yo soy mecanico en decathlon y cuando se pillan una bici, en 15 min se la dejo lista para montar ( y las dejo bien ajustadas ) , es que tardar dos horas... puff... si ese es el tiempo que se tarda en montar y ajustar una bici entera partiendo de cero... Tambien los 30 euros me parecen un poco exagerados, la verdad, es algo que se hace en un momento, y si encima la bici es nueva, se tarda mucho menos, porque no hay holguras ni cosas raras y todo va perfecto...
