hola, tengo un cuadro focus cayo evo 6.0 y resulta que el otro dia en el cambio de una camara por pinchazo vi esta "pequeña" grieta en el tubo que baja del sillin a la altura de la mitad de la rueda.. y teng la duda de si puede ser pintura o fisura ? gracias a todos por vuestras opiniones de antemano
hola, gracias por contestar, eso se peude saber a ojo estando delante del cuadro ? o hay que mandarlo ? lo digo por si me intentan dar largas... y me dicen que es pintura teniendo en cuenta que llevo con el cuadro desde julio 2013
La verdad es que coincido con el compañero. Tiene pinta de fisura. Por la perspectiva de la foto cuesta hacerse a la idea de la zona del tubo de sillín donde se encuentra ese defecto, pero en cualquier caso es una zona un poco rara para tener una fisura, o por lo menos, no es la típica que se suele ver. Si tu cuadro usa desviador tipo abrazadera en lugar de los tipo "soldare" o de los que van atornillados a una patilla que trae el propio tubo de sillín, es posible que un apriete excesivo de esa abrazadera haya podido provocar ese daño en el tubo del sillín de tu cuadro. Espero que lo tengas en garantía, porque siendo así yo ni lo tocaba y lo llevaba lo antes posible a la tienda donde lo adquirí para que ellos se hagan cargo de gestionarte el asunto con el fabricante o su distribuidor oficial en España.
A ojo y delante mejor....con la foto parece claro que hay una fisura que además irá a mas...lo mejor es llevarlo a la tienda y que ellos te asesoren para el tema garantía. En Scott por ej con una foto suele bastar, sigues con el cuadro hasta que te llega el nuevo y luego lo envías.
A ojo es imposible estar 100% seguros. Se pueden hacer algunas comprobaciones pero siendo tu cuadro de julio de 2013 y estando en garantía, que las comprobaciones las hagan ellos no sea que por manipularlo tú empeore ese defecto y se aprecie que lo has manipulado, en cuyo caso podrían lavarse las manos.
yo tambien opino que es fisura,las pintura no se agrieta de ese modo,no es una fisura importante parece ser que se a despegado por la fatiga una de las capas del carbono,de todos modos tira de garantia. lo normal es enviarlo hay varios metodos para mirar si el cuadro esta dañado pero visto lo visto algo te tendran que hacer o pintarlo en el caso que fuese pintura o cambio de cuadro nuevo.
vale compañeros, gracias, ya os contare esta tarde me acercare al tendero a ver que solucion me da, un saludo!
La única solución que tiene que darte el tendero es gestionar la garantía, sin poner ninguna pega. Aún siendo pintura (en el mejor de los casos) ha de ser el departamento de garantías de la marca la que ofrezca una solución, bien saneando esa parte (si es pintura), bien cambiando el cuadro (si es fisura, que en vista de la foto parece lo más probable). Soluciones intermedias, del tipo arreglar la capa externa sin atajar el problema, por ejemplo, no son aceptables. Cuando compramos una bicicleta lo hacemos pagando religiosamente, sin demoras, ya que sino no nos la llevamos, por lo tanto en estos casos la marca ha de responder de igual forma. Eso sí, en el mejor de los casos cuenta con una temporadita sin bici (en el peor, con una temporadaza). A ver como es el servicio de atención de la marca y cuanto se demora el tendero en gestionar todo. Pd. En mi caso, con una BH, el tendero estuvo 4 semanas sin hacer nada, y una vez que se dignó a hacer lo que tenía que hacer, en dos semanas tenía cuadro nuevo montado en casa.
Por foto no se puede saber 100%, pero tiene todas las papeletas que este fisurado. Coincido con la mayoría de compañeros, siendo de 2013 tira de garantía sin tocar nada que es lo que te corresponde. Suerte.
hola a todos, confirmado, fisura sin ninguna duda, ya he dejado la bici para proceder a la sustitucion del cuadro me ha dicho que si no pasa nada la semana que viene o la otra lo tendre montado me ha dicho que si no tienen igual que el mio que es el cayo evo 6.0 de 2013, me mandaran el nuevo pero que no sabe seguro si lo tendran ( espero que no lo tengan ) jeje, a ver que pasa y si se cumplen los plazos, gracias a todos.
Pues ya nos contaras. Siempre es bueno saber que tal cumplen las marcas a la hora de la verdad y si los plazos de espera son razonables. salu2
Yo este año pensaba que tenía mi Trek Madonne 6.5 con una pequeña fisura, la mandé y me dijeron que era pintura, pero era una cosa mucha menor que lo que tu tienes. Lo tuyo tiene pinta de fisura y bastante gorda por cierto, y buscando el lado positivo, con un poco de suerte te saca cuadro nuevo y quizás de este año. Que tengas suerte
