Chain Reaction Cycles: Venden muy bien, Atienden reclamaciones muy mal

Yo he tenido algún problema con unas herramientas que les compré y me lo han solucionado muy eficazmente. Además siempre que les he devuelto alguna pieza por que no me hacía falta me han ingresado el dinero en el plazo acordado.
Un 10 por mi parte.

 

Alguien sabe de algún correo directo para reclamarles ya que hice una compra la cual lleva una semana sin ser enviada y me dicen que es un problema informatico y que no pueden enviarme el pedido ni devolverme el dinero, se que es una forma de darme largas seguramente ya que no tendrán el material que e comprado y no quieren devolverme mis 170€. Vaya asco de tiendas online