hilo cerrado

Yo vendí hace ya como casi 2 años una Alma M50 del 2017 que no tendria mas de 500km's (era de un familiar). La bici impoluta, incluso suena a risa ( mi familiar le puso la mecha tipica en los bujes para manterlos limpios, imaginaos)

Pues acepte la oferta, que fueron 1000€ y la lleve a uno de los talleres que tienen colaboración para que el mecanico la revisase y mandase al comprador.

Lo que se comenta, aun estando la bici perfecta, 30€ en MO y Material por las pastillas delanteras que estaban contaminadas.

No fue nada como los 300 de algun compañero de este post, pero tambien no queria mas bici mi familiar y aceptamos el cargo.
El pago fue rapido y al comprador le llego a los dos dias, en este campo no hay queja.

Evidentemente que al comprar una bicicleta o vehiculo de segunda mano, una parte como son las pastillas, las cubiertas, que está en constante uso, pues tiene un desgaste. Si éste es exagerado se puede entender que haya que sustituirlo pero no porque unas pastillas suenen mal, que dudo de que estuvieran contaminadas por que el proceso es muy "fiate de lo que dice el mecanico".

Si aquí el vendedor concreta una cita cone l taller asociado/mecanico de unos 20 minutos para que in situ el vendedor vea como está su bici en el paso de que la deja y se confirme algo sería mucho mejor.

 

@IsmaelLabrador Buenas. Ayer tuve algo más de información respecto al problema con mi potenciómetro y envié hace un momento un email a hola@tuvalum.com.
Por lo que veo, ya no utilizáis Zendesk y el email que me llegó como respuesta es como si hubiera abierto una nueva incidencia.
El seguimiento de la incidencia debería seguir activo pero al recibir ese correo
me surge la duda de si la incidencia continúa abierta correctamente.

 

Hola @jocar81, no hay problema. No te preocupes, no usamos Zendesk pero la trazabilidad de las incidencias no se pierde. Tenemos tu correo y ya está Mario a pie de cañón con ello

 

Estupendo. Si, Mario me acaba de enviar un email y efectivamente la incidencia sigue activa y está al corriente.
Un saludo

 

Tengo un buen amigo que vendió por ahí su bicicleta porque le daba vergüenza estafar a alguien a la cara. La bicicleta de carbono la partió y la reparó con epoxi y carbono. Luego la pinto con un color similar y ale... para tuvalum.
La llevo a un taller y le hizo el mantenimiento para evitar los gastos excesivos que se leen de tuvalum. Aún así, a pesar de avisar que la bici iba revisada, le hicieron pagar por unos mantenimientos...los cuales pagó pues se quería deshacer de la bici. Después de revisada por tuvalum que venga ahora el nuevo propietario a reclamar porque la bici tenga el carbono partido...tiene las de perder porque mi amigo se puede escudar en que eso no estaba cuando la vendió, y escudarse en que tuvalum la había revisado.
Por mi parte no entiendo usar intermediarios. Prefiero hacer un trato siempre en persona y siempre saldrá más barato, pues no cobra una tercera persona su comisión.

 

vaya amigos

 

y tan contento no??
ya me gustaria que se la colaran a el,a ver que cara ponia
asi no se puede ir pir la vida
diselo a ese amigo tuyo
buffffg
que gente

 

Es que esto es como compramostucoche y similares. Allí no van más que gente que necesita pasta urgente o gente que sabe que tiene el coche hecho una m1erda y no quiere problemas de cara a una reventa a un particular por el tema de vicios ocultos.

Tuvalum no va a ser menos, this is Spanistan!

 

Con personas como ese amigo tuyo es cuando un servicio como el de Tuvalum tiene más sentido, pero no para protegerse él como vendedor sino para que el comprador pueda tener alguna garantía de que lo que compra está en buenas condiciones y pueda reclamar si detecta vicios ocultos con posterioridad a la compra.
Lo de tu amigo, pues un jeta. Estará orgulloso!

 

Primero tu colega es un desgraciado, eso por delante...

Lo segundo como realmente el comprador la compró a Tuvalum y el vendedor tu amigo la vendió a Tuvalum entiendo que lo que rige es esto:

Artículo 1484 del código civil.

El vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos.

Lo que no quita para que tu colega sea un desgraciado.

Por suerte Tuvalum debe responder con un año de garantía al que compró esa bici.

 

Iba a poner lo mismo, lo que no entiendo es como Tuvalum no se percató de la "reparación del cuadro"

PD: En milanuncios, walla si la vende por su cuenta que hubiera avisado cuadro reparado y aún así podría haber conseguido comprador, son ganas de complicarse y quizás buscarse un marrón con tuvalum.

 

sencillo, porque el servicio ese de revisión mecánica es un margen de ganancia encubierto, es decir imaginemos que vendes una bici por 1000 € por Tuvalum, ellos tienen un margen que es su comisión del 5% por decir un número, me da igual que sea el 5 o el 12 (es un ejemplo).

Pero como es un margen muy estrecho, entonces te meten el palo con un supuesto servicio de revisión y digo supuesto porque si cuelan un cuadro de carbono reparado, a saber lo que colarían.

 

Ojo que a esta gente se le presupone pericia suficiente como para detectar esos problemas y hacerte una oferta de compra adecuada a la existencia de esos problemas, si no son diligentes a la hora de hacer su trabajo y te lo compran como si fuera bueno, no es tu problema.

Otra cosa es el tema de TUVALUM que está a medio camino entre ser solamente un intermediario y un profesional de la compraventa y por lo que parece yo me inclinaría más hacia lo segundo.

 

Hola @aguilucho733. Justamente en Tuvalum hemos empezado a tasar bicicletas para poder ofrecer un servicio de compraventa más directo.

Respecto al caso que plantea @Albertocor, por más que buscamos en nuestro historial de pedidos no encontramos ninguna operación así. Un cuadro de carbono reparado con epoxi se nota a la vista. Además, en el supuesto de que se nos hubiera colado, el comprador nunca le habría podido reclamar nada al vendedor, sencillamente porque en Tuvalum los datos de contacto de vendedores y compradores son privados y no se comparten. Es una forma de darle seguridad a los vendedores, para que nadie te pueda molestar dos o tres meses después de vender tu bici diciendo que no va bien. En el supuesto de que el comprador hubiera reclamado algo, habría sido a nosotros. Y por supuesto hubiésemos resuelto la incidencia dentro de lo que exige la ley.

 

Gracias, iba a vender mi bici y he buscado en foromtb... suerte que he leído tu post!

 

Hilo cerrado

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A mi me parece un tema interesante, y más cuando los aludidos están respondiendo y parece que dando alguna solución, independientemente de lo que nos parezca esa solución.

 

le daba vergüenza ? vergüenza es leer esto... yo por muy buen amigo que sea informo a Tuvalum de lo que pretende hacer... con el dinero de la gente no se juega...