Problema en RCZ Bike Shop, experiencias?

Si me acabo de dar cuenta con las xmc 1200 de 24mm

 

Eso, las xmc 1200, que me lio

 

Buenas, actualizo el tema porque creo que la han jugado obrando de mala fe.
Como pongo arriba el día 1 de mayo hice un pedido con unos frenos XT m8020 con pinzas de 4 pistones.
El 25 de mayo me llega un correo de Ups con el número de seguimiento del pedido pero sin fecha de entrega, algo un poco raro, pero sin embargo me metía en la página de RCZ y el pedido seguía "en curso".
El día 3 de junio recibo un correo de RCZ que me dice que el pedido está en proceso de envío, efectivamente me meto en su página y el pedido consta como completo, me deja descargar la factura y un enlace a la pagina del seguimiento de Ups.
Hasta aquí todo dentro de lo normal, ahora empieza lo surrealista:
Ayer dia 4 de junio recibo un email de PayPal que me dice que tengo un reembolso de de 70€ de RCZ (la mitad del pedido menos los gastos de envío).
Al rato recibo otro email de RCZ que dice textualmente:

**Buenos días,

Le informamos de que ya enviamos el resto de su pedido sin el
SHIMANO_111219311_DRB3 por error de stock.
Le ofrecemos 500 puntos de fidelidad como gesto comercial.
Sentimos mucho lo ocurrido.

Un cordial saludo
Nieves RCZ**

Ósea, que por un error de stock por su parte proceden a enviar la mitad del pedido además de que la oferta es interesante comprando los dos frenos ya que los gastos de envío son 16€ y pico y que los cochinos 500 puntos equivalen a 5 *****€.
Les respondo que si sólo me mandan la mitad del pedido ya no estoy interesado (A ver que hago yo con sólo el freno trasero...) email que hasta ahora no ha tenido respuesta...
Yo entiendo que han obrado de mala fe, diciéndome que sólo me mandan la mitad del pedido una vez enviado, sin preguntarme antes si sigo interesado o darme alguna solución.
Cuando llegue el paquete procedere a devolver el producto y abrir disputa en PayPal, que por suerte tengo la protección de gastos de devolución activada.
Es que manda .......... Es como si compras un juego de ruedas y sin decirte nada te mandan sólo una de las dos, teniendo que pagar otros gastos de envío bastante altos para completar el juego.
Conmigo creo que han terminado, veremos a ver como termo a la historia.

Y perdon por el tocho

 

Es lo que tiene està tienda, es una loterìa, te puede tocar o no.
En tú caso no te ha tocado, y no te queda màs remedio que abrir disputa en PayPal, te de volveràn el dinero sin problema, paypal tiene conocimiento de sobra.
Animo!!!, para otra ya sabes.

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Tendrás que devolver el freno y que paypal te reembolse los gastos de devolución, pero ojo que rcz te cobra creo 7e por gestión de la devolución, que vas a perder, a menos que hagas disputa por paypal...

Me dijeron de rcz que desde el covid que han anulado el mondial relay, a ver si vuelven a activarlo porque a 16e el envio...

 

Simplemente, no lo recepciones, lo de vuelven al remitente, enviales correo que esa no son las condiciònes de compra y que quieres el reembolso integro, ese email lo adjuntas a la reclamacion que hagas en PayPal.
O màs adelante si lo necesitaras.

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Buenas, refloto el hilo para preguntar. Estoy interesado en comprar un par de frenos a traves de RCZ, pero veo que hay muchos problemas con descuentos y con gastos de envío inflados en los ultimos meses.

Alguna experiencia reciente? Otra web de similares características para comprar? Tiraría de aliexpress en muchos casos, pero el rollo de pagar aduana como que no me llama, no me quiero llevar sorpresas...

 

sabéis porque no me funciona la lista de correo? he probado a registrarme con varias cuentas y no recibo nada. y no tengo nada en spam

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En mis 2 últimos pedidos me han devuelto el dinero tras más de 2 meses esperando y sin contestar a mis mails...
NUNCA MAIS !

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Pues nada, yo seré de los pocos que va a escribir que... BIEN
Tuve un problema porque aunque estaba puesto en el nombre y la descripción de un sillín que compré, en la foto el color era diferente, y eso me ha liado.
Llegó 2 meses y pico después de pedirlo pero llegó, les mando un mail y me responden al dia siguiente.
Les explico el caso, y argumentan que no es culpa suya porque está puesto en nombre y descripción, pero al final me aceptan la queja... me dieron una orden de recogida de mi pedido para devolverme el dinero, y sin problema.

 

Se te ha olvidado decir, que los portes también los pagaròn ellos.
Jajaja

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Bueno, pensé que se me entendía bien cuando digo que la orden de recogida se refería a que fue por cuenta de ellos, me dieron un ticket de recogida que sólo era ponerlo en la caja y llevarla... yo no tuve que hacer nada.

 

Acabo de comprar unas ruedas y después de comprarlas me he dado cuenta que pone 20 semanas para la entrega.. Jaja
Se me ha ido la olla. Nunca había visto tanto tiempo; he ido rápido y mi "subconsciente" ha leído 20 días..
Alguna vez lo habéis visto vosotros?
A mi si me tardan 2 o 3 meses pues me merece la pena pero casi 2 años.. No lo acabo de entender tampoco.

 

1 mes = 4 semanas
20 semanas / 4 = 5 meses

5 meses de espera sigue siendo tela, pero tratándose de RCZ entra dentro de lo normal.

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Madre mía, estoy fino hoy.. Jaja
Han sido los nervios del chollazo, gracias

 

Bua 2 años seria la po..
Puedes cambiar de domicilio, cambiar de bici, hasta cambiar de hobby...

 

Muchas veces me llegan los correos pero me voy a meter al artículo y sale productos de la misma categoría ! Entiendo que ya no hay stock del que yo seleccione pero es que a veces es llegarme el correo y meterme al segundo ... es un gancho total . A ver si caen algún día unas ruedas o es cierto que si te registras desde la web internacional llegan antes los correos ?

 

RCZ es así. Ventas de chollos como esas ruedas o las 1200 que solo tienen unas pocas en stock, No llegan ni a estar en la web para que no les aparezcan 1000 pedidos que no pueden entregar ni gestionar, luego pasa lo que pasa con los pedidos. Responder responden pero con muuucho tiempo y paciencia. Si tienes prisa o quieres un chollazo, suerte y loteria, si te toca enhorabuena.

 

No se les va la castaña, sino que aparecen mientras las tengan. Es decir, si ponen 5 juegos de ruedas a ese precio chollo, cuando tengan los 5 pedidos las quitan de la web para evitar saturación. Por eso a veces recibes el correo a las 8 y a las 8:05 ya no hay ruedas. Es toda europa o todo el mundo quien está al loro.

 

Creo que no es asi, ya que cuando se agotan pone sin existencias. El caso que me refiero es que mirando justo al recibir el correo, no estan, ni en existencias ni nada, no aparecen por ningun sitio. En fin, es lo que hay...