Cassete partido, alguna vez os ha pasado?

Pues eso esta tarde pedaleando he partido mi cassete durace....

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Tas fuerte.

 

No, puede ser un defecto oculto internamente o una alteración a nivel molecular del cassette.

 

No es la primera vez que veo de ese problema, se rompe la araña y adiós cassete!

 

jodee, anda que no hilas fino.

Se aligera, aligera a costa de resistencia, posiblemente se le ha ****** la pieza de plastico

 

Pues mande un correo a shimano y de momento no han contestado, creeis que hay opciones que pase en garantia?

Saludos

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Bueno pues muy contento estoy con el servicio tecnico, de shimano por un lado, ya que no se dignaron a contestarme y lo de Canyon ya la gota que colma el vaso... El cassete lo compre en la pagina de Canyon...
Esta es su respuesta... Solo te puedes caer de pie, sentado, no..
Y cuidado con hacer esfuerzos en puertos una vez pasada la garantia con un cassete de 200 euros.


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Pero estaba o no en período de garantía?

 

No, no estaba en periodo de garantia. Pero vamos un cassete no se parte todos los dias y algunos cassetes durace han salido defectuosos.

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Gante esa respuesta tan lúcida yo optaría por una respuesta similar a estas :
En vista de que canyon considera de que sus bicicletas no son aptas para pedalear de pie , optaré por venderla al chatarrero y comprar otra de otra marca .
Evidentemente avisaré a todos mis conocidos y en las redes sociales que las bicicletas canyon no son aptas para pedalear de pie .
Atentamente un ex usuario de canyon .

Saludos
P.d espero que estés bien

 

Dura ave tiene años de garantía en lugar de 2.

 

Perdona, me interesa tu comentario porque lo tenia 2 años y unos meses. Cuantos años de garantia dices que tiene durace?
Saludos.

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https://bike.shimano.com/es-ES/information/warranty.html

2 años para todo y 3 años dura ace/xtr

 

Pero ¿te caíste y se rompió a causa de la caída?. Y, si así fue, ¿lo explicaste a Canyon en tu email?.

 

Yo entiendo que pedaleando partió los remaches y por defecto el piñón con la castaña correspondiente .
Por eso el anormal de canyon le dice que pedaleando sentado eso no pasa .
Con lo de anormal creo que me quedo corto ...
En lenguaje soez .
Saludos

 

Por supuesto se lo explique. Iba en subida y en una pedalada parti el cassete.

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Entiendo, pues, que se rompió dando pedales y no a raiz de la caída.

Lo digo porque el de Canyon comenta lo de tu caída, y la garantia de Shimano es muy explícita conforme a que no cubre daños por accidente. Si no fue así, Canyon se ha lucido miserablemente, porque justificar todo en que se fuerza el conjunto por pedalear de pie... no es un argumento muy presentable, desde luego.

 

No tengo el primer correo, ya que lo hice desde el formulario web, pero vamos se lo detallo todo y lo explico con muy buenos modales, que no estoy pidiendo nada mas alla de que una pieza como un cassete que lo mas normal es que sea un defecto de fabrica me lo tramiten en garantia.
Y este es el correo que le contesto cuando me dicen que no me lo tramitan porque ya no esta en garantia que han pasado dos años y al cual me responden la captura que subi:

Entiendo que pase la garantia, pero partir un cassete no es nada normal y con el poco uso que tiene... Al menos despues de la caida que menos me tramiteis la garantia del cassete, no pido mas, ya segun he leido muchos de estos cassetes tuvieron un defecto de fabrica y no es el primero que se rompe.

Ruego recapaciten su idea inicial.


Saludos, Jorge.

* Tambien decir que la compra a Canyon fue de un cassete suelto no compre ninguna bici.
Y que lo primero que hice fue escribir a Shimano de los cuales no he tenido respuesta alguna.

Saludos

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En una MTB podría darse el caso ( extraño ) de que en caso de caída le metas con un pedrolo al casete , pero tanto como para partir por dos sitios un piñón ...como que no .
En una flaca lo veo imposible .
Hace tiempo compré en el foro un xtr con pocos kilómetros , resultó que tenía los remaches de un piñón mal , se lo pase al "técnico" y lo arreglo .
Que los remaches Fallen ...vale .
Que partas un piñón ... Defecto de fabricación .
Saludos