¿que esta bici rompe? Por donde? Si he vendido mas de 100uds y no he visto jamas ni un solo problema de garantia! Ni uno!. lo unico que hemos tenido ha sido un problema en la direccion de una Nomad 3, y un problema de pintura en una Megatower verde. Nada mas. Y ya te digo, aqui todos llevamos Megatower y no se ha roto ni una. En cuanto a la nueva... dudo que veamos algo nuevo hasta bien entrado 2022
Tengo ese problema que mencionas en la pintura del fsgreen y llevo casi dos meses esperando respuesta. Esto es normal en una marca con este prestigio? Sent from my iPhone using Tapatalk
Yo te digo que rompen , justo por debajo del amortiguador , donde salen los cables , conozco a 5 casos que estamos esperando por cuadros …….. tengo aceptada la garantía ( ellos le llaman daño estético ) puedes seguir andando con la bici sin problemas …… no creo que nos vayan a fabricar el modelo viejo sabiendo que tienen ese problema , imagino que estarán ya haciendo el nuevo y haber cuando lo dan….. incluso no 5 si no 6 !!! Que un chico de Portugal también le paso
Alguien que haya pasado el rock shox coil de 57,5 a 60mm? He leído por ahí que solo era quitarle una arandela… un saludo.
pues simple , muchas veces sale una fisura y no sigue agrandando y no pasa nada …igual pensáis que cuando digo rompen es que parten por la mitad …..son como las Saracen en carbono que les salía una fisura y te dicen que no pasa nada que es pintura .
También puede ser solamente la pintura… en mi nomad que en teoría la fisuré por la pipa, y por eso me dieron la Megatower, una vez desmonté la dirección no veía yo carbono rajado, solo vi la pintura cuarteada.
Tal y como trabaja Santa Cruz me extraña muy mucho que si hay una fisura digan que es pintura, ciertamente...
Pues yo llevo casi dos meses esperando respuesta por tema pintura y como bien ha dicho @xicotet ya saben de este problema... Sent from my iPhone using Tapatalk
Están desbordados , no tienen stock y no se saben cuándo van a tener ( cosa que me extraña no sepan para cuando van a tener cuadros … ) pero bueno , la sensación que cuando te pega una piedra bajando y darte igual no tiene precio ja ja ja
La V2 tiene que estar al caer. Han presentado toda la gama de 2022 menos de la Megatower, llevan sin bicis desde septiembre y no hay cuadros ni para garantías.....vamos, blanco y en botella. Enviado desde mi AC2003 mediante Tapatalk
[QUOTE = "Jouewer, post: 28073347, member: 343479"] Pues yo llevo casi dos meses esperando respuesta por tema pintura y como bien ha dicho [USER = 1317] @xicotet [/ USER] ya saben de este problema ... Enviado desde mi iPhone con Tapatalk [/ QUOTE] La garantía Santa Cruz solo cubre al primer propietario... Si eres el segundo no te va a cubrir. Eso tengo entendido yo.
Yo no digo nada ja ja ja pero hablando con cierta persona me lo dejo caer , la persona en concreto es un responsable de la marca, no de una tienda. En cuanto al tema de responder a las garantías ya os digo que andan muy liados , si sigues los pasos de abrir incidencia por la web no se si responderán …. A mi no me respondieron y tuve que moverme por otro sitio, el caso es que respondieron y muy bien sin poner pegas , el problema la falta de stock pero bueno …. Yo estoy contentísimo con la marca y mientras responda me da igual.
Seguramente son malos tiempos tambien para tirar de garantia, no solo para comprar bicis nuevas. A ver si se normaliza esto del todo de aqui a 1 año.....
A mi me han tardado hasta 15 meses en reponer un cuadro que estaba fisurado y 18 meses uno con problemas de pintura. Siemplemente no hay cuadros. Este semana empiezan a entrar bicis Megatower 2022, que hacia mas de 7 meses que no entraba ninguna, y son las mismas bicis y los mismos colores. Igual que con la Nomad 5, V10 y otros modelos, hay continuidad de gama. No espero una Megatower V2 para antes de ..... abril-mayo ni de coña! Y eso en cuanto a presentacion oficial y que se empiecen a ver, para que lleguen a las tiendas verano o pasado verano como mínimo. En cuanto a las 5-6 bicis fisuradas, no lo pongo en duda, pero me extraña. ya te digo que no he visto ninguna, y he visto muchas, pero que muchas muchas!! Si puedes poner alguna foto te lo agradeceria!
